嶄露頭角 第528章 用心服務(1 / 2)

姐弟倆最精湛的表演,震撼閃電、孤狼兩支勁旅!一時被稱為“槍神”!

從雁山回來。

酈雲龍就帶著丁曉鶴、劉安邦、楊振國、酈媛莎、吳靜、葉曉、文勇、路淵、丁全、董春、祝順、葉天成等人去吃晚飯。還專門開著快珂!

特意選了一家很有名氣的“紅到底火鍋店”吃晚飯!

“先生,請問你們一共有多少人?”服務員馬上就很熱情地問道。

“我們一共十五人!最好是一大桌!”酈雲龍早就把人數清點過。

“請到8號包間!一般可以做十六個人左右!”服務員帶著笑容!

酈雲龍拿著菜單點了一桌子菜,不時還有服務員幫忙推薦一下。

既然要請客,飯局不但豐盛,還要實惠。

酈雲龍最喜歡的意境是:獨醉醉不如眾醉醉。不過,雲龍還沒有醉過!

美味佳肴擺滿了一桌。

他點了一份鵪鶉蛋,在下鍋的時候,葉母把上麵的蘿卜絲都夾到碗裏吃。

聰明的服務員看到這一情形,猜她一定很喜歡吃蘿卜,於是立馬打電話給上菜房,讓他們上了一盤蘿卜絲,然後又拿著蘿卜絲去調料台放上幾味調料。

當服務員把拌好的蘿卜絲放在桌上。

酈媛莎等人很驚訝,說:“我們好像沒有點蘿卜絲吧?”

服務員很柔和地說:“我估計這位阿姨愛吃蘿卜絲,就特意拌了一盤送給阿姨,不知道你們喜不喜歡?”

葉母好奇地問:“你怎麼知道我喜歡吃蘿卜絲?”

服務員說:“猜的。”

酈媛莎等人當然很高興,邊吃邊誇獎:“味道不錯,請問這蘿卜絲是怎麼拌的?”

服務員就把拌蘿卜絲的方法介紹了一下!

很快送的蘿卜絲就吃完了。

葉天成當場就要來一碗米飯,把蘿卜絲盤子裏的湯都倒進飯裏吃了。

邊吃還邊說:“這是我吃過最香的飯。”

酈雲龍喊服務員:“麻煩你再給我們上兩份蘿卜絲,我們出錢!”

服務員說:“好嘞!”

……

在吃飯的中途,酈雲龍還特意找來火鍋店的老板常勇經理。

沒想到常經理一眼就認出酈雲龍:“你好!你是傲運會連奪金牌的馬嘉?!”

“嗯,常經理,我今天要請教你幾個問題。”酈雲龍很低調地請教。

“你隨便問,我是知無不言言無不盡!”

“你們這生意火爆,是有什麼訣竅?”酈雲龍直接問道。

“我們火鍋店的客人是一桌一桌抓的。”常勇經理介紹。

“為什麼要一桌一桌抓客人?”

“客人都是來吃火鍋的。有的是情侶約會,有的是家庭聚會,有的是朋友聚會,有的是商業宴請……客人不同,需求不同,感動客人的方法也會不一樣。”常勇經理繼續介紹!

【同學,今天是情人節,別忘了,獻花!祝天下有情人終成眷屬!】

“哦,就這樣通過口碑把生意做好的?”酈雲龍問道。

“對,口碑很重要!從買菜,洗菜,點菜,傳菜,到給客人涮菜……客人的要求五花八門。”常勇經理如數家珍,侃侃而談:“比方說,有的人可能要標準的調料,有的喜歡自己來調,有的口味重需要兩份調料,有的可能連半分都用不了,有的喜歡自己涮,有的可能喜歡服務員來給他涮……”

“各人的需要不一樣!所以服務就有差異!”酈雲龍馬上就知道其中的原委了。

“是呀,有人不喜歡免費的豆漿。可能喜歡雞蛋羹,能不能送他一碗雞蛋羹?盡管雞蛋羹是收費的。但是如果能讓牙口不好的老人吃一碗免費的雞蛋羹,可能會記一輩子……”常勇經理舉了個例子。

“一份點多了的蔬菜,能不能退?”酈雲龍問。

“如果蔬菜的確是點多了,並且沒有動過,我們可以退。顧客至上!”常勇經理肯定地說。

“真正把顧客當上帝!”酈雲龍點讚。

“既然是半成品,客人可不可以點半份?多吃幾樣。”酈雲龍問道。

常勇經理點了點頭。

然後又講了一個例子——

在雅座六號。

一個老阿姨的女兒在點菜時問:“傻尿牛丸有幾個?”

可能是怕數量不夠,服務員當場就問道:“你們一共有幾位?”

女士說:“十位。”

服務員回答:“一份撒尿牛丸是八個。我去跟廚房說一下子為你做十個。”

女士驚訝的說:“小姑娘,你們領導不會說你吧?”