正文 第20章 如何絕對說服人(3)(3 / 3)

在表述中,除了要注意語詞的編排選擇外,還要注意邏輯的運用,以使對方感覺到你思路清晰、嚴謹,無形中會減弱對方找你漏洞的興趣和自信心。

在說服過程中,常有一些很懂得技巧的人有時說“總共有三點”,而實際上根本沒有說出三點來,隻是對方往往忽略了這一點。

據分析,定價為99元的商品大都比定價100元的商品暢銷。雖然兩者僅相差一元,但顧客卻總覺得自己買了便宜貨,這就是所謂生意上的“九九經”。

“‘60%的人都使用它’比‘許多人都使用它’更具說服力。由於人們無法一一追究數字的依據,因此隻要你說得出數字,人們便認為這是真的。這種手段在商品的廣告宣傳中被廣泛使用。在現實生活中,‘數字中毒症患者’非常多,即使你說話時不加修辭,隻要虛構些數字也能產生效果。這就是原因所在。”

“大家也都……”的說法也能產生極佳的效果。尤其對凡事都要觀望的、有強烈的從眾心理的人,更是一種十分有效的表述法。

“大家也都有意請你幫忙。”

“大家也都說不能讚成,你該怎麼辦呢?”

“大家”的說法,可在聽者心中產生一種無形的威脅。事實上,隻要頭腦清醒的話,隻要反問:“你所謂的大家是指誰和誰?一一舉出來吧!”這種說法自然就土崩瓦解了。但是,在現實中這麼冷靜、又這麼沒人情味的人卻是非常少見的。因而“大家”的說法仍然在廣泛使用且發揮作用。

還有一種更為不易察知的圈套,也在說服中使用。當你要推銷汽車時,首先要態度自然地和對方聊天,接著再告訴對方,你的車子還可以開很久,換新車未免太可惜了。這樣,對方便信任你了,即使你不主動提出,也會逐漸將話題扯到買車的事情上來。事實上,這種表述方法具有摧毀對方防線的效果。在此之前,顧客一直認為既為汽車推銷員,肯定要否定我現在開的車。

要阻止一個有心尋短見的人跳樓自殺,是件很困難的事。但到了逼不得已的時候,說些令對方感到意外的話則會發生作用:“你這麼想死,那就去死吧!”

當你這樣怒吼時,對方很可能在瞬間呈現虛脫狀態,最後喪失勇氣。因為一個想跳樓自殺的人在聽到這些話後大都會感到意外,感到吃驚。事實上,這些人心中都有“關心我”和“別拋棄我”的潛在念頭。

當然,這是事關人命的話,不可輕率使用。特別是要注意對方的固有性格並據此選擇“懷柔”與“怒吼”兩種不同的勸告法。

如果你說出傷害或否定對方的話,亦即與其潛在意識相反的話時,他的行動就會受到限製。

在著名的故事《皇帝的新裝》中,就有出乎意料說法的例子。

國王想擁有一套全世界最華麗的衣服,便公開征召裁縫師。不久,來了位男子,性急的國王擔心其速度不夠快,專程跑到裁縫那裏去,但裁縫師卻說:“陛下,這套衣服所用的布料,是世上獨一無二的,這套衣服隻有聰明的人才看得見。當然,陛下自己會看得非常清楚的。”裁縫說著,假裝將衣服拿給國王看。

國王雖然什麼也沒有看到,但卻連連點頭說:“不錯不錯,真想馬上穿起來。”說完就回去了。

衣服完成以後,國王穿著新衣在大街上大肆遊行。雖然每個人都隻是看到裸體的國王,然而大家卻還是讚不絕口:“哇,好漂亮的衣服!”

最後一個年幼的孩子揭穿了眾人的謊言,他大叫:“哇!國王光著身子!”

在這則故事中,裁縫師所使用的便是技巧地攻人弱點的表述法。在日常生活中,這種方法隨處可見。

“因為你是這方麵權威,所以當然了解我的意思,希望你能協助我。”

如此先發製人,對方往往難以反應。

“在場的各位都是幹部,對於這個問題,自然已了解得一清二楚,所以,我不再特別說明了。”

其實,隻要你指出問題,就能發現他們尚有根本沒發現的問題。但他們即使並不十分清楚問題,也不會要求你作說明。因為,“我不知道,請你告訴我”是一句十分沒有麵子的、需要有足夠勇氣才能講出來的話。