六、非語言溝通
在與新聞媒體溝通中非語言的溝通非常重要，特別是在接受電視采訪和現場直播采訪時更是如此。在這種情況下，衣著並不是最重要的。對於男性來說，穿黑西服，藍色或白色襯衣即可，領帶式樣最好是保守一點的。對女性而言，最好穿式樣較保守的套裝，再加一件白色短外套。
發言人最需要重視的是身體語言。應該在事前演練好采訪中所持的姿勢。如果你麵對一群人，最好是站在講台後或坐在桌子後。一般來說，在現場直播情況下，企業管理者或其他發言人有權選擇使自己感到輕鬆自如的位置、方式或周圍環境。
在攝影機或一群記者麵前時，要注意你的視線、手和身體的姿勢以及麵部表情。要與提問題的人保持目光接觸，觀察他(她)眼神和麵部表情的反應。當按照預先準備好的發言稿發布消息時，切勿照著稿子念，眼睛應直視你左方、右方和前方的聽眾。千萬不要盯著無人的地方看。如果你知道這些人中的“關鍵人物”是誰，則應在目光接觸時以他為焦點。
注意不要在手和身體的姿勢上顯示出緊張和防衛的意味。不要敲桌子，不要前後輕搖你的椅子或者在椅子中搖來搖去。
此外，要注意麵部的表情。微笑和愉悅的表情並不總是靈丹妙藥，隻有在適當時機時的真誠的微笑，才能最大限度地表現出發言人的誠實和可信。
要努力使聽眾感到你在與他們親切交談，而不是向他們說教。用點頭和麵部表情來表示你對他們的讚同。讓你的姿勢表示出“你的問題很好”的意思，盡量抑製憤怒、恐懼或者震驚的情感。
七、保持控製
在接受采訪過程中，要始終把握“保持控製”的觀念。時刻記住，你是控製者，你有權回答或者回避問題，你可以說你想說的話，但要以尊重、禮貌親切的姿態進行，切不可發怒、諷刺或失去自控。下麵的一些建議可以幫助企業管理者或其他發言人在接受采訪時保持控製：
(1)選擇合適的環境接受采訪。不可選擇在人群中、喧鬧的樓層或在有人圍觀的環境中接受采訪，除非你認為這樣對你有利。
(2)選擇問題和提問者。選擇能夠提出切題的好問題的提問者(例如知名記者)，避開那些無理取鬧的提問者。沒有必要給那些說話最大聲、跳起來提問時速度最快的人以優先的機會，可以禮貌地把他們擋回去：“謝謝你，我知道你有重要的問題要問，但我已經示意那邊的兩位先生先回答他們的問題了。讓我們稍後再來解決你的問題。”
(3)選擇對自己合適的時間接受采訪。在接受采訪時，要控製好采訪持續的時間。如果你覺得該說的都已經說了，可以停止接受采訪，但不要忘記在結束時對媒體表示感謝。
(4)調整好心態。應以自信、坦誠、充滿優越感的心態來接受采訪，與新聞媒體積極地合作，但要始終提醒自己：“我是控製者，我有權決定回答哪些問題以及如何回答問題。”
(5)果斷收尾。不但要重視開場白和結束語，同時，也要同樣重視結束采訪的方式。以明確的語句宣布此次采訪即將結束，不要為額外的問題或某個小插曲而更改你的決定，結束采訪要幹淨利落。