這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
老夫婦大方的接受了他的建議,並對造成服務生的不便致歉。
隔天雨過天晴,老先生要前去結帳時,櫃台仍是昨晚的這位服務生,這位服務生依然親切的表示:“昨天您住的房間並不是飯店的客房,所以我們不會收您的錢,也希望您與夫人昨晚睡得安穩!”
老先生點頭稱讚:“你是每個旅館老板夢寐以求的員工,或許改天我可以幫你蓋棟旅館。”
幾年後,他收到一位先生寄來的掛號信,信中說了那個風雨夜晚所發生的事,另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機票,邀請他到紐約一遊。
在抵達曼哈頓幾天後,服務生在第5街及34街的路口遇到了這位當年的旅客,這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓,老先生說:“這是我為你蓋的旅館,希望你來為我經營,記得嗎?”
這位服務生驚奇莫名,說話突然變得結結巴巴:“你是不是有什麼條件?你為什麼選擇我呢?你到底是誰?”
“我叫做威廉?阿斯特,我沒有任何條件,我說過,你正是我夢寐以求的員工。”
這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店,這家飯店在1931年啟用,是紐約極致尊榮的地位象征,也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當時接下這份工作的服務生就是喬治?波特,一位奠定華爾道夫世紀地位的推手。
是什麼樣的態度讓這位服務生改變了他生涯的命運?顯然是他遇到了“貴人”,你也許會認為是這位服務生“幸運”,他的成功是偶然的。可是如果當天晚上是另外一位服務生當班,會有一樣的結果嗎?正是因為這位服務生不是“唯錢是圖”,而是善於對待每一個人,這樣他的人脈關係才越來越廣,在人際交往中的口碑就越來越高,那麼他通過人際關係獲得成功也就成為必然的了。
人脈的劃分
人脈有很多種,按照不同的方式劃分,大可分為以下類別:
按形成過程劃分
人脈資源根據其形成的過程可以分為:血緣人脈、地緣人脈、學緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。
1.血緣人脈。
由家族、宗族、種族等形成的血緣人脈關係。
2.地緣人脈。
因居住地域形成的人脈關係,最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉關係。老鄉關係因所處地域的大小而不同,出了鄉同鄉的是老鄉,出了縣同縣的是老鄉,出了省同省的是老鄉,出了國全中國的人都是老鄉。
3.學緣人脈。
由於共同學習而產生的人脈關係。學緣人脈不僅局限於時間較長的小學、中學、大學的同學關係,隨著人們現代交際意識的提高,各種各樣的短期培訓班甚至會議中,蘊涵著十分豐富的人脈關係資源。
4.事緣人脈。
在共同工作或處理事務中而產生的人脈關係。事緣人脈不僅僅局限於工作中的同事、上司、下屬,一段短暫的共事經曆也能形成良好的人脈關係。比如一個單位或多家單位為完成一項任務或項目,而臨時抽調人員組成團隊,任務完成後各自歸隊,但共同工作與生活的友誼則會留在每一個人的心中。
5.客緣人脈。
因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關係。比如廠家、供應商、零售商、加盟商、合作商、消費者等,在進行商務交易和往來的過程中,其實是互為顧客關係。俗話說“不打不相識”,這種真金白銀的商業活動在考驗著每一個人的能力和品行。職業經理人在為顧客做好服務,提高企業經濟效益的同時,切莫忘了投入自己的誠信和情感,積累自己的人脈資源。
6.隨緣人脈。
“有緣千裏來相會”,人是有緣分的。一次短暫的聚會,一次偶然的邂逅,這都是上天給我們安排的隨緣機會,隻要我們搶抓機遇,善於表現自己,而又理解他人,一見鍾情的緣分就會降臨,你的人生或事業也可能從此就會與眾不同。
按重要程度劃分
人脈資源根據重要程度的不同,可分為核心層人脈資源、緊密層人脈資源、鬆散備用層人脈資源。
1.核心層人脈資源。
是指對職業和事業生涯能起到核心、關鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據個人目前所處的職業位置、事業階段以及未來的發展方向不同而不同。比如一個營銷部門經理的核心人脈資源,可能是他的頂頭上司、公司老板、關鍵同事和下屬、對公司業務和自身業績有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業與事業發展的重要人物等。
2.緊密層人脈資源。
指在核心層人脈資源的基礎上,適當的擴展,對一個營銷經理而言,公司的董事會成員、其他領導、其他部門同事、一般下屬、次重點客戶、對自己有影響的老師、同學、朋友等。
3.鬆散備用層人脈資源。
指根據自己的職業與事業生涯規劃,在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選、有發展潛力的同事、下屬、客戶、同學、朋友等。