2.“真誠”原則
商務人員的禮儀主要是為了樹立良好的個人和組織形象，因此禮儀對於商務活動的目的來說，不僅僅在於其形式和手段上的意義。同時商務活動並非從事短期行為，而是越來越注重其長遠效益，隻有恪守真誠原則，著眼於將來，通過長期潛移默化的影響，才能獲得最終的利益。也就是說，商務人員要愛惜其形象與聲譽，應不僅僅追求禮儀外在形式的完美，更應將其視為情感的真誠流露與表現。
3.“謙和”原則
“謙”就是謙虛，“和”就是和善、隨和。謙和既是一種美德，更是社交成功的重要條件。《荀子·勸學》中曾說到：“禮恭而後可與言道之方，辭順而後可與言道之理，色從而後可與言道之致”，即是說隻有舉止、言談、態度都是謙恭有禮時，才能從別人那裏得到教誨。
謙和，在社交場上即表現為平易近人、熱情大方、善於與人相處、樂於聽取他人的意見，顯示出虛懷若穀的胸襟，因而對周圍的人具有很強的吸引力，有著較強的調整人際關係的能力。
當然，我們此處強調的謙和並不是指過分的謙虛、無原則的妥協和退讓，更不是妄自菲薄。應當認識到過分的謙虛其實是社交的障礙，尤其是在和西方人的商務交往中，不自信的表現會讓對方懷疑你的能力。
4.“寬容”原則
寬即寬待，容即相容。寬容，就是心胸坦蕩、豁達大度，能設身處地地為他人著想，諒解他人的過失，不計較個人得失，有很強的容納意識和自控能力。中國傳統文化曆來重視並提倡寬容的道德原則，並把寬以待人視為一種為人處世的基本美德。從事商務活動，也要求寬以待人，在人際紛爭問題上保持豁達大度的品格或態度。在商務活動中，出於各自的立場和利益，難免出現衝突和誤解。遵循寬容原則，凡事想開一點，眼光看遠一點，善解人意、體諒別人，才能正確對待和處理好各種關係與紛爭，爭取到更長遠的利益。
5.“適度”原則
人際交往中要注意各種不同情況下的社交距離，也就是要善於把握住溝通時的感情尺度。古話說：“君子之交淡如水，小人之交甘如醴。”此話不無道理。在人際交往中，溝通和理解是建立良好人際關係的重要條件，但如果不善於把握溝通時的感情尺度，即人際交往缺乏適度的距離，結果會適得其反。例如在一般交往中，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛。所謂適度，就是要注意感情適度、談吐適度、舉止適度。隻有這樣才能真正贏得對方的尊重，達到溝通的目的。
總之，掌握並遵行禮儀原則，做待人誠懇、彬彬有禮之人，在人際交往和商務活動中，就會受到別人的尊敬。
接待客人的禮節
不同的民族和不同的國家都有不同的待客之道，中國人一向是以熱情著稱的，接待客人也是一門藝術，它要求講究禮節，考慮周全，麵麵俱到。
如果客人是約好要來的，主人應事先有所準備，包括打掃室內衛生，準備好煙酒茶飯，並注意換上正裝，修飾儀表。女主人更應精心打扮，家人也要給予合作。主人要提前與家人商議，如不要讓年幼的孩子去糾纏客人，成年的家人之間，言行要檢點，也不要當著客人的麵拌嘴，以免產生誤解。
對待客人不宜過於客套，否則客人會覺得不舒服，貫穿於待客的整個過程之中的是尊敬與體貼。遠道而來的客人，夫婦應共同前去迎接，並將家人一一給予介紹。
如果客人是不期而至，無論多忙，也要表示熱情歡迎和接待，微笑著握手問候。若家人尚需整理室內衛生，應請客人在門外小候，但不要冷落了客人。
若客人沒打招呼直接進入室內，應立即起立表示歡迎，示意客人就座，不要先責怪對方無禮。
與客人談話態度要誠懇，不要顯出厭倦或不耐煩的樣子，不要讓客人感到尷尬，覺得自己不受歡迎，如客人到達時還有其他客人，且雙方互不相識，主人要主動代為介紹。
如果家中的客人不是自己的客人，有禮貌地見過麵、打招呼或是問好之後，即可告退，沒有必要陪同始終。
客人在座談話時不要頻頻看表，更不要有暗示或催促客人離開的動作，如果有急事可道歉後先行告別，讓家人照顧客人。
當客人告辭時，應一一與之握手告別，將客人送至門外，並道“歡迎再來”。對第一次來的客人，還要主動介紹或安排對方回去的交通工具和交通路線。
拜訪朋友與做客的禮節
在拜訪朋友的時候，時間和地點上要客隨主便。有的人不喜歡在辦公期間接待私人朋友，有的人不願在家待客。