隨著交際個體素質的提高、交際環境的改變、交際內容的豐富、交際手段的多樣化，人們正在努力追求一種交際的完美境界，使得交際更加高雅、美妙、迷人。說話，是人與人之間溝通的重要方式與管道。會說話的人，往往能在眾多競爭者中脫穎而出，不僅能贏得人們的一份尊敬，更能贏得比別人更多的機會；相反，拙於表達的人則常在關鍵時刻敗走麥城。可以說，好的口才就是人成功的輔助器，在人際交往中選擇說一些得體的漂亮話，便可以在了際交往中左右逢源，遊刃有餘。
選擇讚美--人人愛聽好聽話
好聽話也就是那些讚美之辭。渴望被讚美、喜歡聽一些好聽話是人的天性。在現實生活中，讚美的價值是時時體現的，情人間的讚美讓愛情更加滋潤；親人間的讚美讓家庭更加和睦；同事間的讚美讓關係更加融洽；朋友間的讚美讓友誼更加深厚……然而很多人卻認為刻意地讚美別人乃是小人所為，事實上並非如此。我們都應該清楚一個道理，那就是槍炮或毒藥可以殺死無辜的百姓，是因為它們被壞人利用了，而不是它們本身有什麼不好。正如鴉片會使人喪命，是因為販毒者利用了它，而在藥店裏，鴉片則又可成為很好的麻醉劑和鎮靜劑，可以用它來解除病人的痛苦。明白了這個道理，我們就應該承認，讚美作為一種說話的方式，如果我們用得恰當，會取得意想不到的良性效果。
馬克-吐溫說：”隻要一句讚美的話，我可以活上兩個月。“要使人們始終處於施展才幹的最佳狀態，唯一有效的方法，就是表揚和獎勵，沒有比受到批評更能扼殺人們積極性的了。
著名的成功大師卡耐基小時候是一個公認的淘氣大王。不幸的是，母親很早就去世了，在他9歲的時候，父親把繼母娶進家門。當時他們是居住在弗吉尼亞州鄉下的貧苦人家，而繼母則來自經濟狀況較好的家庭。
一進家門，他父親一邊向繼母介紹卡耐基，一邊說：”親愛的，希望你注意這個全縣最壞的男孩，他可讓我頭疼死了，說不定會在明天早晨以前就拿石頭扔向你，或者做出別的什麼壞事，總之讓你防不勝防。“
卡耐基對於父親這一套已經習以為常了，他的確讓父親費了不少腦筋。然而，令卡耐基大惑不解的是，繼母微笑著走到他麵前，托起他的頭看著他，接著又看著丈夫說：”你錯了，他不是全縣最壞的男孩，而是最聰明、但還沒有找到表現機會的男孩。“這一句話，令淘氣的壞男孩幾乎落淚，他心裏感到很溫暖，自然對這個繼母充滿了好感。
繼母的這一句話，不僅讓他和繼母開始建立友誼，同時也成為激勵他的一種動力，使他日後創造了成功的28項黃金法則，幫助千千萬萬的普通人走上成功和致富的光明大道。
讚美的力量竟是如此的不可思議。
無數事實證明：真誠地讚美，可以使對方心情愉悅，拉近雙方的距離，消除隔閡。因此有人說，讚美之詞是世界上最美麗的語言。適當地讚美別人的優點和長處，這是正確處理人與人之間的關係的一條重要而實用的法則。
幾乎任何人都樂意聽到好聽話，因此，有些成功學家建議人們在說話時”要以讚美開始“.但是，讚美的話也不是”好聽“就行，也有一定的規則可循。
第一、恭維話要以事實為依據，不能違背事實胡說。
小張是個胖姑娘，最討厭別人提”胖“”肥“等字眼。某日她去服裝店買衣服，試了一件連衣裙，剛一穿上，那個售貨員就習慣性地說，您看您的身材這麼好，天生就是衣架子，穿這件衣服多漂亮呀。
小張聽了這話冷笑了一下，心裏罵這人說話虛偽。