觸龍又說:”老臣的賤子舒祺年歲最小,不成器得很,而我已經衰老了,心裏很憐愛他,希望他能充當一名衛士,來保衛王宮。我特冒死來向您稟告。“太後答道:”好吧。他多大了?“觸龍道:”15歲了。不過,雖然他還小,我卻希望在我沒死之前把他托付給您。“太後問道:”男子漢也愛他的小兒子嗎?“觸龍答道:”比女人還愛得很哩!“太後答道:”女人格外疼愛小兒子。“觸龍說:”我私下認為您對燕後的愛憐超過了對長安君。“太後道:”您說錯了,我對燕後的愛遠遠趕不上對長安君啊!“觸龍言道:”父母疼愛自己的孩子,就必須為他考慮長遠的利益。您把燕後嫁出去的時候,拉著她的腳跟,還為她哭泣,不讓她走,想著她遠嫁,您十分悲傷,那情景夠傷心的了。燕後走了,您不是不想念她。可是祭祀時為她祝福,說:‘千萬別讓她回來。’您這樣做難道不是為她考慮長遠利益、希望她有子孫能相繼為燕王嗎?“太後答道:”是這樣。“
觸龍又說:”從現在的趙王上推三代,直到趙氏從大夫封為國君為止,曆代趙國國君的子孫受封為侯的人,他們的後嗣繼承其封爵的,還有存在的嗎?“太後答道:”沒有。“觸龍又問:”不隻是趙國,諸侯各國有這種情況嗎?“太後道:”我還沒聽說過。“觸龍說道:”這大概就叫做:近一點呢,禍患落到自己身上;遠一點呢,災禍就會累及子孫。難道是這些人君之子一定都不好嗎?但他們地位尊貴,卻無功於國;俸祿優厚,卻毫無勞績,而他們又持有許多珍寶異物。(這就難免危險了。)現在您使長安君地位尊貴,把肥沃的土地封給他,賜給他很多寶物,可是不趁現在使他有功於國,有朝一日您不在了,長安君憑什麼在趙國立身呢?我覺得您為長安君考慮得太短淺了,所以認為您對他的愛不及對燕後啊!“太後答道:”行了,任憑您把他派到哪兒去。“於是為長安君準備了上百輛車子,到齊國做人質。齊國於是派兵救趙。觸龍的成功,除了高超的語言技巧外,更在於他深切地了解對方的心理;同時,也由於他理論的正確,確實是在為國家真誠考慮,確實是為長安君作長遠的打算。
比較簡單的小事,用一兩個事例進行簡明扼要的分析,就可以把道理說清楚。而相對複雜的大事,必須進行全方位、多層次、多角度的說服工作。人們往往對經過自己頭腦思考得出的結論更加堅信不疑,所以,你應該讓對方在你的說理中自動地尋求答案。
與人交往溝通,僅僅做到以理服人還遠遠不夠,因為這無法拉近你和別人之間的距離,要想別人從心底接受你的想法、感謝你,則必須用一顆真誠的心去感化他,而不是讓人感覺你是在公事公辦,或者覺得你就是個冷血人。人都有感情,都很感性,你的心也應該跟著下屬的心而搏動,用你的真心去打動他人。
三國演義劉備三顧茅廬的故事想必大家都很熟悉吧:東漢末年,劉備攻打曹操失敗,投奔荊州劉表。為了日後成就大業,他留心訪求人才,請荊州名士司馬徽推薦。司馬徽說:”此地有‘伏龍’、‘鳳雛',二人得一,可安天下。“劉備多方打聽,得知”伏龍“就是諸葛亮,此人隱居在襄陽城西二十裏的隆中,住茅廬草棚,耕作自養,精研史書,是個傑出人才,便專程到隆中去拜訪。他前後一共去了三次,頭兩次諸葛亮避而不見,第三次才親自出迎,就在茅廬中和劉備共同探討時局,分析形勢,設計如何奪取政權統一天下的方略。劉備大為歎服,願以諸葛亮為師,請他出山相助,重興漢室。諸葛亮深為劉備”三顧茅廬“的誠意所打動,答應了劉備的請求,離開隆中一展自己的政治抱負。此後,諸葛亮成為劉備的主要謀士,幫助劉備東聯孫吳,北伐曹魏,占據荊、益兩州,北向中原,建立蜀漢政權,形成與東吳、曹魏三國鼎立的局麵。劉備去世後,諸葛亮秉承劉備遺誌,繼續出兵伐魏。他在向後主劉禪上的一道奏表中寫道:”先帝不嫌臣卑微鄙陋,屈尊枉駕,前後三次親自登門,訪臣於草廬之中……“流露出對劉備給予的知遇之恩念念不忘。