主意想好,他馬上去拜會幾個有權勢的鄉紳,要他們大家齊心合力與領事爭辯。倘若爭贏了,不但百姓伸冤,而且為國家爭了麵子。此話傳出去,大家都說單道台是一個好官,能維護百姓利益。他又來到領事處,告訴領事,如果案子判輕了,恐怕百姓不服。外國領事聽他這麼說,又看著外麵聚集的人群,果真感到害怕。單道台又說:“資領事也不必太害怕,隻要判決適當,我盡力去做百姓的工作。不會讓他們胡鬧。”
案子判了下來,自然也是虎頭蛇尾。但單道台卻兩麵得到好處:撫台誇他處理得好,會辦事;領事心裏感激他彈壓百姓,沒有鬧出事來,於是替他講好話;而紳士們,也一直認為他是維護百姓的。
單道台這種迎合雙邊心理的賣乖關鍵在於主動操縱人心,善於抓住雙方的心理巧妙圓場,兩頭落好。可見隻要討好的功夫做到家,再做事主動一些,甘蔗也可兩頭甜。
生活中的糊塗學
世事洞明皆學問,人情練達即文章。生活中樂觀隨和,精通人情世故,辦事才可以左右逢源,得心應手,非常順利。
和稀泥兩麵圓場
不計較誰對誰錯,勸雙方顧全大局、以和為貴,將大事化小,小事化了的辦事方式就叫打圓場。例如,公交車上,兩個小青年因為一點小事發生口角,摩拳擦掌之際,售票員出來“打圓場”,結果化解了矛盾,平息了風波。這個“圓場”打得好。
“打圓場”是從善意的角度出發,以特定的話語去緩和緊張氣氛、調節人際關係的一種語言行為,在日常生活中有著積極的意義。“打圓場”有技巧。如何才能使之收到最佳的效果呢這裏,不妨先聽一個小故事。
清朝末年,陳樹屏做江夏知縣。當時張之洞在湖北做督撫,張之洞與撫軍譚繼詢關係不和,但陳樹屏常能巧妙處理,兩頭不得罪。
有一天,陳樹屏在黃鶴樓宴請張、譚二人及其他官員。座客裏有人談到江麵寬窄問題。譚繼詢說是五裏三分,張之洞卻故意說是七裏三分,雙方爭持不下,誰也不肯丟自己的麵子,宴席上的氣氛頓時緊張起來。
陳樹屏知道他們是借題發揮,對兩個人這樣鬧很不滿,也很看不起,但是又怕掃了眾人興。他靈機一動,從容不迫地拱拱手,言詞謙虛地說:“江麵水漲就寬到七裏三分,而落潮時便是五裏三分。張督撫是指漲潮而言,而撫軍大人是指落潮而言。兩位大人都沒有說錯,這有何可懷疑的呢?”
張之洞和譚繼詢本來就是信口胡說,接下來由於爭辯下不了台階,聽了陳樹屏的這個有趣的圓場,自然無話可說了。
眾人一起拍掌大笑,爭論便不了了之。
“打圓場”就是做調解工作,調解糾紛,緩和僵局。在日常生活中,人與人之間交往相處難免會發生一些不愉快的事情,個別脾氣暴躁的人,會為一點雞毛蒜皮的小事而與他人發生爭執,甚至拳腳相加,此時倘若沒人出來“打圓場”,任由事態發展,往往容易釀成悲劇。因此,作為旁觀者,不應該在他人矛盾激化時懷著看熱鬧的心態,圍觀起哄,而應主動做“和事佬”打個“圓場”,通過循循善誘和耐心勸說,使衝突雙方頭腦冷靜下來,化幹戈為玉帛,避免出現過激的舉動。現在,你們學會打圓場了嗎?
生活中的糊塗學
“打圓場”也是一門藝術,需要學點講話的本事。比如,語氣必須緩和一些,態度也要中肯一些;立場要公正,講話要得體。因此,出門在外,碰上別人發生矛盾,不妨做一回“和事佬”,打一回“圓場”,使矛盾和衝突及時化解。