正文 第1章(1 / 3)

任何社會的交際活動都離不開禮儀,而且人類越進步,社會生活越社會化,人們也就越需要禮儀來調節社會生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。

學習現代禮儀不僅有助於人際交往的良好發展,它也為個人的社會化做好了基礎,提高了個人的心理承受力,為進入社會和成為社會人的過程中發展良好的人際關係做好鋪墊。人在社會化過程中,需要學習的東西很多,而現代禮儀是一個人在社會化過程中必不可少的重要內容。因為,禮儀是整個人生旅途中的必修課。任何一個生活在某一禮儀習俗和規範環境中的人,都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束。自覺地接受社會禮儀約束的人,就被人們認識為“成熟的人”,符合社會要求的人。反之,一個人如果不能遵守社會生活中的禮儀要求,他就會被該社會中的人視為“警世駭俗”的“異端”,就會受到人們的排斥,社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束。

畢業時個人有一種強烈地走向社會的需要,同時又普遍存在一些心理困惑,比如,走上工作崗位後如何與領導、同事打交道,如何建立良好的人際關係,如何進行自我形象設計,如何盡快地適應社會生活等社會交往問題。然而個人的社會心理承受力直接影響到交際活動的質量。一個具有良好的禮儀基礎,在交際活動中遇到各種情況和困難時,都能始終保持沉著穩定的心理狀態,根據所掌握的信息,迅速采取最合理的行為方式,化險為夷,爭取主動。相反,一些沒有了解禮儀的人,在參加重大交際活動前,常會出現驚慌恐懼,心神不定,坐臥不安的狀況,有的在交際活動開始後,甚至會出現心跳加快,四肢顫抖,說話聲調不正常的現象。那麼,進行現代禮儀教育,讓個人掌握符合社會要求的各種行為規範,不僅滿足個人走向社會的需要,更好地促進個人社會化;還可以培養個人適應社會生活的能力。

一旦走向社會後,現代禮儀在人際交往中的作用就越顯得重要。首先是參加工作後怎樣與同事和上司處理好關係,了解恰當的職場交際禮儀,就能在職場中保持良好的人際關係。

與同事交往時,不要當麵蜜言背地惡語,拒絕和批評時語言盡量委婉,因為是人就都有臉麵,隻喜歡往臉上貼金而不願意在臉上抹黑。與老板接觸時也要講究策略,比如上司分派你一項非常棘手的任務,你內心很不想接受,但懂得禮儀後的你就會對他說:好的,我一定辦到。

你說這句肯定的話後說不定下次晉升時老板就會想到你,這是因為老板可能問過很多職員得到的都是不情願,而唯獨你積極的接受任務。想想,其實做的好與否,老板都不會責備你,就因你有肯定的態度。所以禮儀在職場中的人際交往不容忽視。

在看現代社會市場經濟的發展帶來了大範圍的分工協作關係和商品流通關係,促進了人與人之間、組織與組織之間、地域與地域之間的相互依賴和相互合作,同時更帶來了激烈的市場競爭,“皇帝女兒不愁嫁”、“酒香不怕巷子深”的局麵已一去不複返。這對於一個企業或服務行業而言,就更需要積極地適應這種由“賣方市場”向“買方市場”的轉變,而這種轉變總是需要具體的人去實施、操作的,這些實踐者如不懂得現代的社交禮儀,那麼就很難在市場上站穩腳跟。比如說一個供銷員上門推銷產品時,如事先不敲門徑直而入,那是不禮貌的,甚至會被人誤解。所謂“禮多人不怪”,在市場經濟的氛圍下,人們不僅為自己也為組織均應更多地了解學習現代禮儀的知識,建立市場經濟條件下的人際網絡,良好的人脈關係有助自己順利走向市場、走出單位,為自己的事業鋪平光明之路。

學習現代禮儀,增強國與國之間的交往,順利讓自己成為合格的國際人才。大家知道對外開放的國策打破了長期封閉的環境,使得人們深刻地意識到坐井觀天隻做一隻井底之蛙已難以適應形勢,唯有從井底跳出,走出國門、走向世界,才是現代人應有的意識。要從狹小封閉的環境中走出來,除了應具備一些必備的專業技能外,還必須了解如何與人相處的法則和規範。這些規範就是現代禮儀。現代禮儀的學習能夠幫助你順利地走向社會,走向世界,能夠更好地樹立起自身的形象,在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的美好印象,便於形成跨國際的人際交往脈絡。