正文 第21章(2 / 3)

廠家店鋪開張,業主為了擴大影響,提高知名度,必有開市之慶。開張慶賀,對客人來說,主要應做到:

(一)致賀詞

1.口頭賀詞。受邀參加慶典,見到主人應說“祝生意興隆”、“恭喜發財”之類的吉利話,對主人的公司、店鋪加以適當的讚美,並感謝主人對自己的邀請和款待。

2.書麵賀詞,包括賀詩、賀聯等。賀詞內容不外稱頌吉慶之語,但不宜過於矯飾,切忌長篇大論,連篇累牘。

(二)贈送禮物

可以送大幅字畫,鏡屏或形狀較大的工藝品,也可送獻花籃,並配以彩帶、賀聯。職務升遷,是人生成功的標誌之一;工作、學習或比賽取得成績而獲獎,也是可喜可賀之事。搞好慶賀活動,對受賀者和慶賀者來說,都是一種鼓勵和鞭策。通常的慶賀方式有:

(一)寫賀信、發賀電

這是遠方的親朋好友向被提升者或獲獎者表示祝賀的一種方式。

(二)設宴

關係特別好的親友可通過設宴向被提升者和獲獎者表示祝賀。

(三)開歡送會

對於被提升即將調任者的慶賀,本單位、本部門集體聚會,祝賀歡送。

(四)開慶功會

慶功會通常是由獲獎者的單位為獲獎者組織的慶祝活動。在慶功會上,一般由領導發言介紹獲獎者的基本情況,號召大家向獲獎者學習,並向獲獎者頒發紀念品以示鼓勵。

探望病人是一項重要的交際活動。有些人平日因公務、家務繁忙彼此難得見上一麵,但若得知對方生病,再忙也得抽空探望,以示安慰和關心。看望病人要注意相應的禮儀規則:(一)探病的時間探望病人,不宜在早晨、中午、深夜等病人吃飯或休息的時間前往。因為病人本身身體虛弱,比一般人更要注意多休息。而這些時間探望病人,會影響病人的休息,對病人的健康不利;如果是探望住院的病人,除了遵守上述規則外,還應注意醫院規定的探病時間,遵守醫院規章製度,以利病人盡早恢複健康。

(二)探病的服飾

探望病人在服裝上應選擇色調素雅、整潔、樸實的服裝,穿著刺目、怪異的服裝或衣冠不整,會給老年人和重病人情緒上帶來刺激,影響病人的康複。故為了有利於病人的情緒愉快、穩定,加速病體康複,服裝應力求給病人以清新、柔和、平穩的感覺。在飾物的佩戴上,也忌珠光寶器,過於花哨。

(三)探病時的言行

1.說話。在談話內容上,要多說些輕鬆、幽默、寬慰人心的話,讓病人感到愉悅,淡化病痛帶來的苦惱;要多說些關心、鼓勵的話,以增強病人戰勝病痛的勇氣;還應盡量讓病人知道,親朋好友都在關心他(她)並相信他(她)能戰勝病魔,以使其感到溫暖。切忌將不愉快的事告訴病人,也不可將自己的憂慮和煩惱告訴病人,徒增病人的焦慮,影響其康複。另外,說話時候要盡量使用平和、沉穩的語調,不能大聲喧嘩,影響病人的情緒。

2.看望病人還要注意動作、走路都要小心謹慎。探病時,如病人正在休息,不要打攪,可稍候或留言告知。

(四)探病時的禮品

探望病人時,一般要帶禮品前往。禮品通常應是營養品,具體來說,帶何種禮品必須依病人的病情加以適當的選擇。切不可送一些病人不能吃的或吃後可能加重病情的補品,如給糖尿病病人送糖果、糕點,給肝髒病人送補酒等都屬不當。

隨著人們生活水平的不斷提高,給病人送禮品也不再局限於營養品一類的了。有時往往由於送營養品的人很多,病人吃不了,反而造成浪費。現在,有很多人已開始選擇一些能夠滿足病人精神方麵需求的禮品,這無疑更有利於病人的身體早日康複。比如送病人一本喜歡讀的書,病人喜歡的錄音帶、小工藝品等。還可送一束絢麗多彩、芳香迷人的鮮花,給病人以精神上的享受。