3月，天津一名叫張翠平的女大學生，在北京乘地鐵時不慎將腿折斷。徐捷院長聽到這個消息後，立即將張翠平同學接到醫院，免費為張翠平同學治療，並從國外為她製作了一個假肢按上。在全院員工的精心護理下，經過3個月的康複治療張翠平同學終於站立起來返回校園。
9月，在徐捷院長的帶領下，為了挽救1名患白血病的上海大學生徐傑的生命，醫院掀起了為社會奉獻愛心活動，500多名員工參加了捐獻骨髓和捐款活動，為這名大學生捐款8萬多元。黃凱副院長先後2次為這名上海大學生徐傑捐獻骨髓，中央電視台跟蹤報道了捐獻的全過程。
後勤工作實施“金字塔”奠基服務模式：領導為基層服務、機關後勤為全院服務、醫技為臨床服務、臨床為病人服務。
後勤共投入100多萬元資金，先後改造汙水處理站、裝修腸道門診、ICU病房、心內科CCU病房、皮膚科和性病科病房，改造胃鏡室、專家住宅、辦公樓、供暖管線，種植黃楊樹、綠蘺1000延米等綠化區帶，使醫院的內外環境、服務設施、工作生活條件得到了進一步的改善。(畢惠恩)北京市化工職業病防治院北京市化工醫院北京市香山老年護理院(海澱區香山一棵鬆50號)
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事業概況職工211人，其中衛生技術人員114人，包括主任醫師3人，副主任醫師13人，主治醫師19人，醫師(醫士)12人，主管護師19人，護師(護士)32人，其他醫技人員16人；行政管理人員14人，後勤人員63人，其他技術人員20人。編製床位500張，萬元以上設備60台。
醫療工作門診22658人次，住院1067人次，療養4088人次，危重症搶救49人次，工傷療養147人次。床位使用率40%，病曆優良率100%，處方合格率99%，院內感染率3.4%。全年無醫療事故及重大差錯。
加強普法教育、職業道德教育和遵紀守法教育，提高依法執業和依法行醫的措施、規定、要求，修改了院內規章製度，保證了行醫規範。根據有關法律、法規修改製定了新的《病案書寫規範》。加強廣大醫、護、技人員業務學習，提高專業水平，改進服務態度和服務規範。完善了醫療質量控製體係。
繼續作好醫療保險工作，認真貫徹落實醫療保險有關政策法規。臨床醫師能夠做到合理用藥、合理檢查、合理治療，使藥費比例控製在40%以下，保證甲類藥品和診療項目的充分使用，切實減輕了病人的經濟負擔，保證了醫保統籌基金的合理使用，全年無一例拒付現象。建設了院內HIS係統，主體投入運行，更好地適應了醫保管理和結算工作的需要，做到了結算快速、準確。在醫保聯審互查中獲得好評，並榮獲海澱區四等獎。
開展了職業性體檢、健康體檢、專科體檢、專項體檢和保健體檢，體檢10196人次；繼續配合北京市勞動和社會保障局做好工傷療養工作，製定細致的治療方案，請專家會診，完成了147名職業病患者的工傷康複療養；社區工作穩步開展。
老年護理院工作強化服務意識，創建有特色的老年護理院，把“重護德、精醫術、愛老人、講奉獻”作為老年護理院全體工作人員工作準則。采取了一係列方便老人入住的措施，簡化繁瑣程序，為入住老人提供及時的醫療服務，便捷的生活照顧，豐富的文化生活和有益的保健活動，特別是心理關懷和醫療服務上體現出人文親情的氛圍，得到了入住老人和家屬的充分肯定和信任。全年接待入院老人179人次，平均年齡達到79歲。
護理工作本年度主要為實施責任製護理，責任到班，責任到人，強化了護理質量，規範了護理文件的書寫及病房物品配套。護理文件書寫合格率97%，基礎護理合格率98%，一級護理合格率98%。
工業衛生舉辦5期學習班，對化工係統所有單位的職業衛生醫師及廠級幹部進行了培訓教育。本院順利通過了職業病診斷資質的檢查、驗收，取得了北京市第一批(臨時性)職業性體檢資格；通過了安全衛生預評價資質的複審，並增加“危險化學品”評價資質。全年進行安全衛生預評價項目11項。
科研工作全年沒有科研課題立項。發表論文3篇，其中1篇獲得全國二等獎。
醫學教育組織專題講座19次，外請專家講課2次，醫、護、技人員外出學習4人次(學習班)。外出進修半年以上1人。
精神文明建設繼續抓好精神文明建設，被首都精神文明建設委員會評為首都文明單位。
後勤保障完成了“煤改氣”改造工程，11月1日按時供暖，保障了醫療、護理工作的開展。北樓改造工作於上半年順利完成。為了保證病房正常投入使用，保障部進行了驗收檢查，並組織搬家、製作、安裝等工作。後勤保障工作基本達到了工作連續、有序、高效、優質的要求，保障了醫療衛生各項工作的正常開展。(郭佳忠)北京市濱河醫院(半步橋街13號)
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事業概況職工291人，其中衛生技術人員212人，包括主任醫師2人，副主任醫師13人，中級職稱77人，初級職稱120人；其他技術人員12人，行政工勤人員67人。
醫療工作開放病床61張，全年門急診29208人次，收住院674人次，出院664人次，其中局內436人次；平均住院24.1天，治愈好轉率88.7%，7日確診率96.4%，出入院診斷符合率99.38%，病床使用率67.9%。
2002年著重在全院醫護工作人員中貫徹執行《醫務人員醫德行為規範及實施辦法》，樹立“病人第一、質量第一、安全第一”的觀念，組織了醫療法律講座。加強勞動紀律檢查，製定了準銷假製度；重申了醫護診療技術操作常規、轉診轉院細則等多項醫療規章製度；完善了輸血製度。狠抓病曆質量書寫，上半年甲級病曆達到了90.37%。加強了主治醫師、主任醫師的帶教作用。開展臨床藥物查房製度，實行雙處方、雙劃價，分裝藥品注明規格效期。將抗生素應用分級，根據醫師職稱製定使用權限。堅持首診負責製，規範院長查房製度，加強病例討論製度，落實三級醫師查房製度，做好交接班。做到病人入院後48小時內告知入院診斷、治療情況和下一步診療計劃，必要時組織會診或請有關專家會診。
醫院成立了崗位技能考核小組，負責醫務人員的崗位基本能力培訓和考核。根據醫院現有的實際情況，采取集中授課和自學相結合的形式，組織專家講課3次，內容涉及到罪犯診療、醫保改革、病曆書寫3項內容。並於6月對全院醫護技人員進行閉卷考試，及格率100%。
6月，利用雙休日，為監獄管理局離退休老同誌600多人進行體檢；為合同單位體檢1200餘人。
精神文明建設開展了“黨風廉政建設宣傳教育月”活動；醫院黨委主要領導給黨員幹部、青年幹警上了黨課和廉政教育課。醫院有針對性地開展了“禁止為罪犯(病犯)攜帶違禁品”、“大連監獄違法違紀的通報”和“刑罰執行(減刑、假釋、保外等)和人事執法大檢查”等專項教育整頓活動。結合全市醫療係統規範化服務達標活動在全院組織開展了“情感服務，文明行醫”活動，落實了30多項便民服務措施；狠抓了警容風紀，樹立良好形象。幹警培訓主要是“幹警崗位基本能力”、“電子政務”和“講英語”活動。到年底醫院全體幹警已經完成了崗位基本能力考核，絕大部分同誌通過了“電子政務”考試，部分同誌通過了“講英語”的考試。
共青團調整了支部，改選了支委；開展了黨建帶團建、爭先創優、青年誌願者、學雷鋒為群眾義診等活動。先後有3人分別被評為局青年崗位能手和優秀團幹部。
醫院現有離退休老同誌168人，在全院公開選拔老幹部科長。為他們訂閱了報紙、組織外出遊玩。
醫院黨委提出了要在全院深入實施“形象工程”，製定了《“形象工程”考核實施細則》，成立了4個小組，分別負責勞動紀律、外在形象、醫療質量、內在形象等4個方麵的督促檢查。各小組由專人負責，每天下科室檢查，發現違規現象，按照實施細則當場進行扣罰。通過實施“形象工程”，醫院麵貌有了大的改觀，每月對門急診和住院病人進行的滿意度調查，總滿意率達到95%以上。