在使用一個漂亮的詞語之前，請先給它找一個適當的位置，過分使用恭敬語，無異於表示懷有一種警戒心。切切記住：嘴上的錯誤還須嘴巴去彌補，有一張笑臉，便不怕別人不歡迎。
一、為什麼別人怕和你談話
所有的談話大都可分為二個類型：良好的或拙劣的；我們所喜歡的談話者和討厭的談話者。我們可以稱此兩種人為討人喜歡者和惹人討厭者。
討人喜歡者的話題常常是愉快的。他們的談話能使人樂於傾聽。
惹人討厭者則不然，他們有的相當固執，有的把思想全集中在他們自己個人的利益上，有的相當傲慢，有的則把他良好的意見深藏不露。
十全十美的談話家也許沒有，因為每個人都有他的優點，也有他的缺點。同時也因為沒有一個人是終生快快樂樂的，有黃金時代，也有淒慘之時。當一個人情緒沮喪時，他的談話就不會流暢，使聽者感到不愉快。當我們非常快樂的時候，就自然而然地講著有趣的故事和俏皮話，那時，我們的對方便會感到高興和愉快。如果我們說話常能使聽者感到愉快，那麼，我們就漸漸地會被別人視為光彩四溢的優秀談話家了。
1．別人怕你什麼？
在談話的時候，別人最怕你是一個什麼樣的人？
第一，別人最怕你是一個武斷的人。
別人怕你什麼都極端化。說這個人壞，你就說這個人壞透了，壞得無以複加，不可救藥，仿佛這個人一點好處也沒有。說所有的人都應該信仰某種宗教，否則就是瘋子。說你是自己完全知道對方腦子裏想什麼，打什麼主意。……諸如此類。總之，凡是你說的話，就是天經地義，一點也不能更改，一點可考慮的餘地也沒有。
上麵說過，一般人並不怕麵對反對自己意見的人，不過人人都願意自己用頭腦去考慮一下各種問題，對於自己未盡相信的事情，都願意多聽一聽，多看一看，然後才下判斷。
為了讓別人有考慮的餘地，你要盡可能地緩和你的判斷。你把你的判斷限製一下，並說明這隻是你個人的看法，或是這隻是你親身感到、親身看到的事實，也許別人有與你不盡相同的經驗。
除了極少數的例外，你最好能夠避免用類似以下這樣的語句來說明你的看法：“絕對是這樣的”、“全部都是這樣的”，或是“總是這樣的”。你可以說：“有些是這樣的”、“有的時候是這樣的”，甚至你說：“在多數人都是這樣的”也可說：“所有的人都是這樣的”好得多。
更重要的是，你要盡量避免用一種教訓的語氣來講話，也不要用一種非常肯定的聲調來講話。有的人說一些簡單的小事情，也大模大樣地像是宣讀政府文告那樣，其結果隻是使人不舒服而已。
第二，別人最怕你是個喜歡爭論不休的人。
爭論，和其他競賽一樣，對大多數人都具有吸引力。在爭論過程中，也有點像比武，你一言，我一語；你一刀，我一槍，勝勝負負，起起跌跌，越打越火熱，越打越起勁，一直到有一方取得了勝利，失敗的，還想再重整旗鼓，卷土重來。
有些人口才比別人略高一籌，在爭論的時候很容易取得勝利，或取得優勢，因此就樂此不倦，同時也養成了習慣。無論在什麼地方，遇見什麼人，談到什麼題材，他都要爭論一番。
他忘記了一點，無論拳擊比賽還是擊劍比賽，必須有一個自願同你比武的對手。沒有一個拳擊手無論在什麼地方都要向人打一拳，也沒有一個劍客到處揮舞寶劍，逢人便刺。說話也是一樣，不能因為你口才好，就到處跟人挑戰，對什麼人的話都來廝殺一番；也不能把一切的談話都拿來當作爭論的題材。
無論你有多麼好的辯論口才，你把它保留起來，在那些需要你出來辯論的時候再拿出來。不要在朋友們的愉快聚會裏，不要在大家正經商討事情的時候，更不要在那些不大會說話的人麵前炫耀你在某一方麵的才能。