下麵這種說法也是值得我們參考的：
“你現在所言我非常了解，但誰是誰非，至目前為止尚未調查清楚，然而對於傷了你的心這點，我還是得向你道歉。”
人心也是十分奇妙的，除非是重大事故發生，否則一旦憤怒的情緒被壓抑下來，當事者多會顯得較為冷靜。※對真相未明的抗議者，隻須對他作“傷了他的心”的道歉即可。
十二、先發製人取得心理優勢
在約定的時間，如果我們遲到，心中難免感覺自己稍占下風，而不易推進自己的話題；相反地，若是自己比對方先到，心中便會有充裕的感覺，較對方具有優越感。尤其是遇到對方是位難纏的人，則愈有這種心理傾向。
如果一開始就占優勢，則必影響你整個事件的順利推進，所以遇到這種交涉場合時，最好是比對方早到，以置對方於你的優勢之下。
某大學招生時，由於加了項麵試，致使兩三個學院的報名人數比預定人數多出好幾倍，其中尤以教育學院的報名人數為最多，本來預定錄取人數是一百名，報名者卻有六千人之多。於是，該學院的教授們便開了緊急會議，決議取消麵試，但當時校長卻回答暫作考慮，而不予當麵答複，過了不久，這些教授們突被校長召去。起初他們認為定是提議被采納，都高興地來到校長室。不料，情形不太嚴重的工學院教授們已先他們而到，而前者主張麵試，並且已和校長交換過意見，校長見了他們便說：
“既然是同樣的問題？你們還是自己去商量好了。”
這下教育學院的教授們也不好再堅持己見了。由於校長拿工學院的教授們作盾牌，而先發製人地製住了教育學院教授們。校長還當著他們麵說：
“如果一天辦不完，多延幾天也無妨，但輕易取消考試項目卻是萬萬不可的，必須要往實施麵試這方麵去考慮。”
經校長這麼一說，為了顏麵，他們也得在這一天內將此事辦完，最後那年的六千名考生的麵試在一天之內就完成了。
※要求不易為人接受時，可以采取先發製人的方式，在取得心理上的優勢後，事情便容易進行。
十三、分散抨擊目標的技倆
戰爭前後，日本保守派政治領袖三木武吉，他的口才確有驚人之處。在某次的議會上，有一位在野黨議員攻擊他說：
“你身為公職人員，竟然有四位姨太太，真是太過分了。”
這位三木武吉卻不慌不忙地回答說：
“這位議員先生說話也真欠考慮，我可不是隻有四位，而是有五位姨太太。”
話一說完，整個議事堂頓時哄堂大笑，而這位攻擊者當然也失去了攻擊的目標，便不再繼續追究。
通常我們在作言論攻擊時，都會利用“一點突破法”，亦即堅持將對方的某一缺點作為攻擊的目標，往往會使對方感到招架不住而投降。如果三木武吉對在野黨議員的抨擊顯得過於敏感而不知所措的話，到最後定會露出他的失態。但是他幽默的答辯，卻巧妙地將那位議員籌劃已久的攻擊目標完全摧毀了。
所謂“一點突破法”，顧名思義，即將攻擊的目標集中於一點，方能發揮其威力。所以當你受到攻擊時，最好的方法就是分散對方攻擊的目標，使其威力驟減，使議論的焦點呈現模糊狀。
※如果受到他人抨擊，則盡量分散受抨擊的焦點。