作為19世紀70年代中國商界名人,胡雪岩充滿了傳奇色彩:他通過結交權貴顯要,納粟助賑,為朝廷效犬馬之勞;洋務運動,他用洋匠、引設備,頗有勞績;左宗棠出關西征,他籌糧械、借洋款,功匹前敵。幾經折騰,他便由錢莊夥計一躍成為顯赫一時的“紅項商人”。後來,他構築了以錢莊、當鋪為依托的金融網。胡氏的成功,很重要的一條原因就是他善於“用人”。他說:“一個人最大的本事,就是用人的本事。”
胡雪岩身邊的許多人,在別人眼中都是“敗家子”。但是他們在胡雪岩的手下,一個個都是具有特殊作用的不可多得的人才。這正是胡雪岩“用人之長,容人之短,不求完人,但求能人”用人觀的最好體現。
陳世龍原是一個整天混跡於賭場的“混混”,胡雪岩卻把他帶在身邊。胡雪岩看到了他的長處:一是這個小夥子靈活,與人結交從不露怯,打得開場麵;二是這個小夥子不吃裏扒外,不出賣朋友;三是這個小夥子說話算數,有血性。因為胡雪岩從這個人身上發現了這些優點,才將他調教成為自己經商跑江湖的得力助手。
古代有這樣一個人,早晨有晚起的習慣。因此,早晨哪隻公雞起來報曉,天亮後,就被他提出來殺了。
鄰居不解,問:“報曉是公雞的天職,你幹什麼把它們殺了?”
那人說:“這個我不管,我需要的是和母雞交配的公雞,而不是報曉的公雞。”
鄰居說:“可公雞是不能不報曉的,你難道不能用另一種方式來解決問題嗎?”
“這個很難,”那人說,“我曾想割掉它們的嗓子,後來又想紮它們的嘴,可這樣太麻煩,所以我認為殺了它比較省事。”
“那你為什麼不改變一下睡覺的習慣呢?”鄰居疑惑地問。
“改變我的生活習慣,這怎麼可能呢?”那人說,“我這個習慣已幾十年了,怎能為幾隻公雞而改變呢?再說我是主人,它們應該符合我的需求,它們的行為與我發生矛盾時,受損失的隻能是它們,怎麼會是我呢?”於是那人一直保持著殺雞的習慣。
這個故事告訴我們,用人所長必須容人所短,任何事物和個人都不是完美的。優點和缺點沒有絕對的,不同的環境對優點和缺點的定義標準也是不同的。就像公雞打鳴,在這個故事裏就是缺點,而把它放到其他的農夫家裏,為了提醒主人早起,它就成了優點。所以,用人的關鍵是你想要的結果和目標有沒有達成。隻要達成目的,其他的不足可以適量的改進。
晉·葛洪《抱樸子·務正》:“役其所長,則事無廢功;避其所短。則世無棄材。”任用人的長處,則凡事不會不成功;回避其短處,則世界上沒有不可用之才。
《晏子春秋·內篇問上二十四》有:“任人之長,不強其短:任人之工,不強其拙。”說的是用人的長處和優勢,而不勉強人的短處和劣勢。
“容其所短”是正確擇人的一個原則。“金無足赤,人無完人”,人皆有短,要想充分發揮下屬的長處,就要善於容忍他的弱點。有時甚至應該提倡“適當護短”,也就是當有貢獻的下屬偶犯過失,即前進過程中偶爾“跌跤”,工作中出些小錯,而處於困難境地時,不要“落井下石”,不要“小題大作”,而應在不違反大原則的前提下,為其“護短”。要懂得保全部下臉麵的重要性,要得饒人處且饒人,不要揪住尾巴不放。當下屬如果擺脫困境以後,他一定會加倍努力工作,以此報答上司的愛護。
北宋初期,有一位禦史上書彈劾當時的宰相趙普,說趙普和獄吏私下串通,擅自更改律法,從中獲利。宋太祖聽了,怒斥禦史道:“連鼎都有耳朵,更何況作為禦史的你呢?你難道不知道趙普是社稷功臣、國家棟梁嗎?”然後又說:“今後不要再上奏類似的事,今天赦免你,趙普的事不要再提了。”後來又有一次,宋太祖突然造訪趙普,恰好吳越王派人給趙普送禮,說:“帶來一壇子海產請宰相笑納。”趙普一時之間來不及藏匿,隻好如實報告此事:“吳越的海產可能是稀世珍品。”宋太祖說著就掀開蓋子,裏麵赫然裝著黃金,趙普手足無措,連忙跪伏,極力辯解。太祖笑著說:“沒關係。你就收起來吧!這個家夥以為賄賂你,寡人就會為你所左右,也真是太愚蠢了。”