身為一個領導，當下屬犯錯時，不能夠一棒子將他們打死，要給犯錯者一個改正的機會。讓他們有回旋的餘地，這樣做才是掌控他們心理的最佳手段。雖然按規矩一定會挨罰的事兒結果卻是平安無事，犯錯者會怎麼想？自是感激涕零，誓相後報，這也是一種高明的領導手段。
沒有人願意犯錯誤，但是人非聖賢又孰能無過呢？麵對著一個犯了錯誤的員工，你是願意嚴加斥責，使他從此以後在工作中畏首畏尾呢？還是願意通過幫助使他認識到錯誤並加以改正，從哪裏跌倒再從哪裏爬起來呢？麵對這樣的問題，我想大多數人都會選擇後者。
但是，在現實中許多管理者對待犯了錯誤的員工，不是大罵一頓，就是將其降職使用，要麼就將其打入冷宮，從此不再委以重任。其實，員工犯了錯誤，最痛苦的是其自身，應該給其改正錯誤的機會，可不少管理者這時候都不會想到這些，而隻顧自己的感受，即使事後有些後悔，也會因沒有勇氣改正，而將錯就錯下去。
我們工作中常會遇見這樣一些管理者，員工越是認錯，他咆哮得越是厲害。他心裏總是這樣想：“我說的話，你從來都不放在心上，出了事你倒來認錯，不行，我絕對不能放過你，一定得好好整整你。”
豈知，這樣做隻會有兩種結果：一種可能是被罵之人垂頭喪氣，從此做事因怕出錯挨罵而處處畏首畏尾；另一種可能，則是被罵之人忍無可忍，勃然大怒，重新“翻案”，大鬧一場而去。這時，挨罵員工的心情基本上都是一樣的，就是認為，我已經認了錯，你還抓住我不放，實在太過分了。
常言道“使功不如使過”，如果對有過錯的員工進行大膽地使用，常會收到一舉兩得的“攻心”效果：一能使其痛悔自己的過錯；二能使其感激領導的寬厚仁慈，拚命工作，以便將功補過。而且，實踐表明，有過錯的人往往比有功勞的人更容易接受困難的工作。使用有過錯的人實際上就是對他的一種強大的激勵，可以使其一躍而起，創造出令人刮目相看的成績。
與此同時，對於有過錯的人而言，他們最需要的就是獲得重新證明其價值和展示其才華的機會，特別是當他們因過錯而受到別人的歧視冷落後，這種願望就更為迫切。因此，管理者一旦提供這樣的機會，他們就會迸發出超乎平常的熱情和幹勁兒，付出幾倍甚至幾十倍的努力去工作，完成常人難以完成的任務。
在這個方麵，武則天可以說是深諳這一高明手段的人。武則天一生雖然殺人無數，但也做過饒人得報的“善事”。
上官婉兒，是李唐五言詩的鼻祖上官儀的孫女。上官儀是唐初重臣，曾一度官任宰相。高宗李治懦弱，後期又不滿武則天獨斷專行，便密令上官儀代他起草廢後詔書。不料卻被武則天發覺，便以“大逆之罪”使上官儀慘死獄中，同時抄家滅籍。時年一歲的婉兒及其生母充為宮婢，被發配東京洛陽宮廷為奴。婉兒14歲那年，太子李賢與大臣裴炎、駱賓王等策劃倒武政變，婉兒為了報仇也積極參與。但事情敗露，太子被廢，裴炎被斬，駱賓王死裏逃生。上官婉兒明知自己也即將被處死，但結果完全相反：竟被武則天破例收為機要秘書。
這是什麼原因造成的呢？原因就在於上官婉兒很有才華，而武則天又特別愛才。上官婉兒14歲時曾作了一首《彩書怨》的詩，被武則天無意中發現。武則天不相信這麼好的詩竟會出自一位女孩之手，便以室內剪彩花為題，讓她即席做出一首五律來，同時要用《彩書怨》同樣的韻腳。婉兒略加凝思，就很快寫出：“密葉因栽吐，新花逐剪舒。攀條雖不謬，摘蕊詎知虛。春至由來發，秋還未肯疏。借問桃將李，相亂欲何如？”武則天看後，禁不住讚歎，並誇讚她是一位才女。但對“借問桃將李，相亂欲何如？”裝作不解，問婉兒是什麼意思。婉兒答道：“說的是做得很假的花，可以以假亂真”。“你是不是在有意含沙射影？”武則天突然問道。婉兒十分鎮靜地回答：“天後陛下，我聽說詩是沒有一定的解釋的，要看解釋的人的心境如何。陛下如果說我在含沙射影，奴婢也不敢狡辯。”“答得好！”武則天不但沒生氣，還微笑著說：“我喜歡你這個倔強的性格”，然後將她14歲入宮時製服烈馬獅子驄的故事，講給婉兒聽。