遠古時代，文字尚未發明以前，人們采用結繩的方法記事。隨著人類智慧的開發，文明的進步，近代出現了一些科學家和發明家。如愛迪生於1877年發明了留聲機，1883年發現了熱電子發射現象，被稱為“愛迪生效應”。著名的物理學家愛因斯坦，20世紀初在一些新發現的基礎上，於1905年創立了狹義相對論，並在此基礎上，1916年推廣為廣義相對論。還提出了光的量子概念，並用量子理論解釋了光電效應、輻射過程和固體的比熱。愛因斯坦的理論，特別是相對論，揭示了空間——時間的辯證關係，加深了人們對物質和運動的認識，無論在科學上，還是在哲學上，都具有重要意義。
今天，人類已進入電子信息時代，不僅登上了月球，並對太空進行探索。將來還會在太陽係以外的其他星係遨遊。這些由低級向高級發展的過程，正是人類不斷開發潛能的碩果。這正說明了人的潛能是取之不盡用之不竭的。這裏我們引用加拿大病理學家塞利在他的《從幻想到發展》一書中的一句話：“人的大腦皮層所包涵思維的能量，可與原子核包含的物理能量相當。”以此來提醒管理者，想盡一切辦法來開發員工的潛能。當然，“鞭打快牛”也可算做一招。
硬著頭皮也得幹
善於獨立工作的人，可能就不願意去管別人。有一個典型的例子，一個非常優秀的銷售人員，他有相當強的與客戶打交道的經驗，但是卻不能做一個很好的銷售領導去指揮他的下屬，以他的能力，他是可以做好的。但是他說他實在沒有興趣。
做慣市場與銷售的人，就不願意靜下心來去閱讀產品與技術方麵的資料：性格內向的人不願意出頭露麵去見客戶，很少人願意寫工作報告，如此等等。
做領導者當然在用人的時候要考慮根據每個人的不同特點去安排他適合的工作，而事實上，物盡其用、人盡其才是個非常理想主義的狀態，或者說，任何一個領導都不可能完完全全的“人盡其才”。在這種情況下，如何教會你的下屬甚至自己去做好自己不願意做的事情就變得十分重要。
事實上，從更廣泛的人生意義上說，能否做好那些自己不願意做的事情是一個人是否成熟的標誌，也是一個人能否取得成功的主要因素。這世界不是為你準備的，這職位也不是為你設立的。為了一種對自己、對公司的責任，你必須認真對待那些你不願意做的事情而且你要想方設法把它們做好。是你要去適應環境和社會，而不是他們去適應你，適者生存嘛。當然，你可能並且可以憑借你自己的力量最大限度地去改善你周圍的環境。
公司裏許多現象的發生都出在這個問題上，人們對自己不願意做的事情通常會采取消極的態度，要麼不去做，要麼推委、拖拉，要麼敷衍了事，無論那一種情況都會對工作帶來損失。對這個問題的預防辦法除了上述的教育之外，領導們要做的事情是對自己的下屬的性格和習慣應該有充分的了解，明了它們對什麼樣的事情會去積極的處理，而哪些事情他根本不願意做。對於那些他不願意做的事，要督促他們、觀察他們，甚至有時候幫助他們。讓他們知道這件事是非做不可的，做得好會對工作或者他們自身有益。
人們不願意做的事通常是那些自己認為不擅長的事，所以心裏發怵，在很多情況下，這是人們對自己認識的誤區。如果做領導者作為上級和旁觀者認為他並不是不可能把這些事情做好，就應該鼓勵他們去做，甚至有時候命令他們去做，一旦做得成功，他就會增加信心，在將來的工作中可能就不會再膽怯了。
人們不願意做某些事的另一個原因是懶惰。懶惰當然是不能允許的。
也有一些年輕人好高騖遠、自命不凡，對有些事情不屑去做，總認為自己應該去做更大、更重要的事情。對於他們，領導們就應該強迫他們從那些他們不願意做的事情做起，如果他們認識到了其中的道理，將終身受用。