正文 第78章 虛實並用戰無不勝(3)(2 / 2)

管理者要幫人辦事,一定要誇大難度,時常把“很難辦很難辦,但我一定盡最大努力”掛在嘴邊。實際上,管理者就按照正常的程序去辦,沒有多加一份努力,甚至還不如原來努力就可以把別人托付的事情辦好,但你事先強調了不利情況,適當地誇大了難度,等事情出結果的時候,別人就會很感激你,讚揚你是一個盡心盡力的人,這就是厚黑技巧之一。

舉個例子來說,你與別人有個約會,但離約定的時間很近,有遲到的可能,禮節上應先打個電話通知對方,這時說話的技巧顯得尤為重要,假定預先估計遲到的準確時間是20分鍾,這時究竟是說將晚10分鍾好呢,還是說晚30分鍾好呢?

如果你告訴對方:“我將遲到10分鍾。”相對而言,對方比較容易接受、以為隻不過10分鍾罷了,但是,如果萬一遲到20分鍾,那麼對方就會很不高興地指著遲到者的鼻尖說:“你沒有守約。”如果事先告知對方自己將遲到30分鍾,對方在接到你的電話時,可能會不高興,但若在20分鍾內趕到的話,對方就會大為感動:“這人不錯,30分鍾才能趕到的路程,20分鍾就趕到了。”從而很快就原諒了你。

這樣你略微一假裝,就挽回了第一次錯誤,這種一抑一揚的方法極為實用。

其實,這也是一種心理作用,讓他人感到情況好像很糟,幾乎沒可能,但當你給對方帶來好消息的時候,他會感到出乎意料,進而對你大加讚賞。

厚黑哲理

將原本簡單的事情無限拔高,刻意誇大難度,從而表明自己的作用和效應,待柳暗花明之時,給人以出乎意料之感,此為賺取好人緣的上上策。

彈簧策略

厚黑認為,領導在管理中可以表現出不軟不硬的彈性策略,在管理下屬時能使你占據主動地位,立於不敗之地。

一、語言的彈性

彈性語言,就是可進可退的語言,但又區別於模棱兩可。領導在辦具體事的時候,運用彈性語言,可以將所說的話、所做的事盡量留有餘地。

舉個例子,下屬問上級:“公司有些外債需要我們清償,對方催得很緊,您看怎麼辦?”上級便可以說:“我們努力收入一些,每個人都應負起還債的責任,債要盡快還清。你覺得還有什麼辦法?”這就是彈性語言。

領導在運用它的同時在思考良策,用以擺脫危機,若事情不濟,領導人仍然留有讓部下解決問題的餘地,可免遭部下怨恨,也免遭政治失利的境地。

二、人事的彈性

彈性最能給自己以主動,對人對事彈性處理,回旋餘地當然很大。如,對一個人既不要把他看做敵人,也不要把他看做親人。親而不可太近,疏而不宜過遠,取其彈性較宜。對一件事,從理論上講,要辦就要一定辦成,辦的過程中可能遇到麻煩,但從不固守死理,這就是對人對事彈性為本的策略。這個策略起碼留有餘地,保存實力,達到時時主動的功效。

三、權力的彈性

一個人如果把權力看得太重,就會不敢放權和授權,自負而懷疑一切的人,那他也就用不好權,甚至招致災禍。正如《管子》中所說的:“必得之事,不足賴也;必諾之言,不足信也。小謹者不大立,訾食者不肥體。有無棄之言者,必參於天地也。墜岸三仞,人之所大難也,故日:伐矜好專,舉事之禍也。”

授權就是將權力授予其他人,以使其完成特定的任務。它將決策的權力從組織的一個層級移交至一個更低的層級。敢於分權才能用好權,任何管理者的時間和知識都是有限的,因此有效的管理者應當懂得彈性授權的藝術。

厚黑哲理

領導的管理工作固然瑣碎,但是掌握了彈性原則,便可化繁複為簡單,給自己留有充足的餘地,化解困難於無形之中。