正文 第1章 不戰而勝攻心術(1)(2 / 3)

人生在世多不易,想要成功立於人際交往的不敗之地,就要有點"心機",講些"心計",這樣,無論充當一個什麼角色,或者又變換為一個什麼角色,我們都能夠處亂不驚,做到遊刃有餘。

超越心理定勢,揣摩對方內心

中國古代兵法強調:用兵之道,攻城為下,攻心為上。在現代生活中,這一兵法也大有用武之地。做人猶如打仗,也要懂點心理學。

心理學是一門照亮人類自身的學問,是一門讓人變得更聰明的學問。比如,心理學認為,每個人都有自尊需要,如果我們懂得這一點,就不會在公開場合亂叫他人的綽號,做出不尊重他人的行為。又比如,心理學認為,每個人都有獨特的個性,所以我們需要用不同的方式來處理好與每個人的關係。相反,許多人際關係中的矛盾、煩惱,都是從人們互相不了解對方的"心"開始的。因此,做人應該懂點心理學。

然而,我們不難發現,經曆的事越多,閱覽的人越廣,人們就容易憑經驗做事。有豐富的經驗和閱曆,是一種難能可貴的財富,但有時候,經驗也常常會束縛我們的思維,陷入心理定勢,導致墨守成規,犯經驗主義錯誤。所謂"心理定勢",是指人們按照已有的經驗和認識去處理現在的問題。一旦條件有所改變,而我們又不能做出改變,就會吃大虧。

有一對夫妻去看房子。"千萬不要讓業務員知道你喜歡遊泳池,不然我們不好砍價。"先生對太太說。然而,一到現場,太太就掩飾不住自己對遊泳池的喜愛之情。業務員看在眼裏,記在心裏。

"你瞧,這房子漏水。"先生看著看著尖叫起來。業務員仿佛沒有聽見,他對那位太太說:"太太,我帶您去看看後麵的遊泳池吧。"

"這個房子質量太差,要整修啊!"先生繼續說道。業務員依然好像沒有聽見,他隻對太太說:"太太,您從這個角度看後麵的遊泳池,它是多麼的漂亮。"

業務員不斷地說遊泳池的事,太太始終想著遊泳池的事,根本無暇顧及房子的質量問題。結果,業務員不費吹灰之力,便高價出售了這棟房子。

這個業務員成功的關鍵就在於巧識人心、善於攻心。而這位太太說所犯的錯誤,就是無法跳出自己固有的心理定勢,以至於讓人有機可乘。

定的反義詞是變,定勢的反麵,就是改變,做出改變,改變自己,突破自己,超越自己。因為變化總是在發生,我們必須盡快適應變化,享受變化,並不斷嚐試去冒險,去突破。

有這樣一個試驗;把四隻蒼蠅和四隻蜜蜂裝進一個玻璃瓶中,然後將瓶子平放,使瓶底朝著窗戶。結果,蜜蜂不停地往瓶底飛,試圖找到出口,直到力竭而亡;而蒼蠅則在不到三分鍾的時間裏,從另一端的瓶頸逃脫。蜜蜂基於出口就在光亮處的定式,不停地重複這個合乎邏輯的錯誤。而蒼蠅則沒有這種知識經驗的束縛,不斷嚐試新的方向,終於走出囚室。

在人生中,心理定勢就是指人們在認知活動中用"老眼光"--已有的知識經驗來看待當前問題的一種心理反應傾向,也叫思維定式或心向。

一個曾經犯過盜竊罪的小偷,不管出獄後做什麼,你看他都覺得他是個小偷,一旦丟了東西,首先想到肯定是他偷的。須知士別三日,當刮目相看。永遠不要以老眼光去看待別人。每個人都在不斷變化中,甚至變化很大,而自己很可能是"逆水行舟,不進則退"。

正如赫拉克利特所說:"所有事物都是流動的。"我們每個人都要不斷努力,不斷進步,提升自己。你這樣做,別人也一樣會如此做。打開心門,用新眼光去看待身邊的每一個人,你會發現很多讓人意想不到的美麗。每一件事物都在不停地變化、移動,沒有任何事物是靜止不變的,因此我們不可能"在同一條河流中涉水兩次"。當我們第二次涉水時,不論是我們還是河流都已經與以前不同了。人也是如此,每個人都在不斷變化中,隻要有時間和空間的存在,不論是你、我還是他都與以前不同。

隻有不斷超越自己的心理定勢,才能輕而易舉地發現別人以及任何事物的變化,掌握了其中的變數,才有利於我們揣摩人心,然後進一步攻心。

心理暗示的強大功效

有這樣一個案例:把一個要施以極刑的犯人綁起來,蒙上眼睛,告訴他要把他的血放光。然後在他的手腕處施加一點刺痛,再用水龍頭一滴一滴地放水,發出不斷的滴答的聲音。出乎意料的事情發生了,過了一段時間,這個囚犯竟然真的死掉了,事實上,人們並沒有任何致命的措施施加給他。心理學家告訴我們,這便是心理暗示發生的作用。