職場如戰場。不論是求職麵試，還是營銷談判，都離不開攻心之術。不論是與上司、同事還是下屬，想要和諧相處，協調合作，就更離不開洞察人心的技巧和攻心的謀略。將對方之心掌控於自己手中，才能做到運籌帷幄，決勝於職場。
求職講求晤談方法
求職麵試是人生必經之大事。求職麵試有時有些殘酷，僅僅一麵之緣，便能決定一個人的命運。因此，求職要有術，好好把握這一麵之緣，講些竅門和技巧，就有可能改變你的一生。
首先，要明確求職麵試是一種帶有明確目的性的晤談，因此，在準備的過程中，我們就要圍繞主題，把握麵試官的意圖，然後再對症下藥。一般的求職麵試，僅限於雙方幾分鍾的一問一答之間，所以求職時，巧妙的口頭應答很重要。口頭應答時，應該注意以下幾個細節問題：
1.有問必答
不管麵試官做出什麼問題，都需要做出回答，尤其是對那些很刁鑽，且看似與麵試沒有多大關係的問題。因為，你要明確一點，有的題甚至無所謂有沒有正確答案，主考官可能並不介意你回答的正確與否，他隻是測試你的應變技巧、反應能力。
2.不知為不知
求職中，麵對一些我們的確不懂或曾經見過卻已經完全忘記的題目，一定要保持鎮靜，不要表現出手足無措的窘態。每個人都不是全才，麵試者也不會要求應試者無所不知，因此，大可以大方承認自己的"無知"。此時，千萬不要不懂裝懂，牽強附會。
3.側麵回答
有些問題非常苛刻，如果做正麵回答，就是在否定自己，麵對這樣的問題，我們就需要從側麵回答，把否定自己的話轉為肯定自己的話。比如，麵試官問你，是否做過中學老師，而你隻做過教輔編輯。如果你正麵回答"沒有"，八成就沒有下文了。這時，你可以這樣說："我雖然沒做過老師，但我做過中學教輔編輯，對教材非常熟悉，相信我可以將書本上的東西成功轉化到講台上的。"
4.大題要小做
考官有時會給你一個很大的題目，比如"談談你自己"，麵對這樣的大題，要學會小做。一般來說，大題小作的技巧是，圍繞你應聘的職位來談。考官的目的很可能隻是想打開你的話匣子，那麼你就可以主動把話題拉到你的能力、優點、經驗、學識上來了。
其次，求職麵試還要講策略，應當充分抓住短短的幾分鍾，表現自己。
1.自信幽默法
一味大學生走進一家報社問道："你們需要一位好編輯嗎？"言下之意自己當然就是"好編輯"，語言還是那麼自信。
"不。"拒絕卻是那麼幹脆。
"那麼，好記者呢？"語言還是那麼自信。
"不。"拒絕還是那麼幹脆。
"那麼，印刷工如何？"依然是堅忍不拔。
"不。"看來是沒戲了。
"那麼，你們一定需要這個東西。"這位大學生從公事包裏拿出一塊精美的牌子，上麵寫著："名額滿，暫不雇用。"
報社主任笑了，但也開始用一種新的眼光審視麵前這位年輕人。最後，這位年輕人被錄用為報社的銷售部經理。
自信的語言應答，不但有助於麵試人吻合招聘者的既定願望，而且還有可能重新塑造招聘者的聘用願望。
2.綿裏藏針法
說話時柔中有剛、綿裏藏針，可以顯示出一個人口才的嫻熟程度，這也是個人求職取得成功的一大法寶。
一家外貿公司舉行了一次別開生麵的宴會招聘考試，有一位小夥子表現良好，深深吸引了招聘人員。
在宴席上，這位小夥子走到這家公司的人事經理麵前舉杯致辭："經理，能結識你很榮幸，我十分願意為貴公司效力。但如果確實名額有限我不能夢想成真，我也不會氣餒的，我將繼續奮鬥，我相信，如果不能成為你的助手，那我就一定會當你的對手……"
小夥子言語得體，柔中有剛，充滿自信，意誌堅強。這是外貿工作最寶貴的性格。他的談話彬彬有禮，不卑不亢，機智敏捷，性格開朗，具備了搞外貿的優良素質。最後那句話提醒了這家外貿公司的人事經理：如果因為錄取名額的限製，讓這位優秀人才流失到別的公司，豈不是一大損失。最後，公司錄取了這位青年。
3.隨機應變法
招聘者有時會出些讓人處於尷尬情境中的難題，看應試者怎樣應答。應試者如果表現出色，就能在一時之間贏得招聘者的好感。
國外一家旅館老板測試三名男性應試者，問："假如你無意推開房門，看見女房客正在淋浴，而她也看見你了，這時，你該怎麼辦？"
甲答："說聲"對不起"，然後關門退出。"這個對答無稱呼，雖簡潔，但不符合侍者的職業要求，而且也沒使雙方擺脫窘境。
乙答："說聲"對不起，小姐"，然後關門退出。"這個稱呼準確，但不合適，反而加深了旅客的窘迫感。
丙答："說聲"對不起，先生"，然後關門退出。"
結果丙被錄用了。原因很簡單，因為他這種故意誤會的說法，維護了旅客的體麵，非常得體、機智，表現出一個侍者應該具有的職業素質和應變能力。