寶潔公司才推出汰漬洗衣粉時，市場占有率和銷售額以驚人的速度向上飆升，但是沒過多久，這種強勁的增長勢頭就逐漸放緩了。這讓銷售人員非常納悶，雖然進行過大量的市場調查，但他們一直都找不到銷量停滯不前的原因。
於是，寶潔公司請一些消費者開了一次產品座談會。會上，有一位消費者指出了汰漬洗衣粉銷量下滑的關鍵，她抱怨說：“汰漬洗衣粉的用量太大。”
寶潔公司的銷售人員忙追問其中的緣由，這位消費者說：“看看你們的廣告，倒洗衣粉要倒那麼長時間，就算衣服洗得幹淨，但要用那麼多洗衣粉，也不劃算。”
聽到這番話，銷售人員趕快把廣告找來，計算了一下其中倒洗衣粉的時間，一共3秒鍾，而在其他品牌洗衣粉的廣告中，倒洗衣粉的時間僅為1.5秒。
誰能想到，廣告上這麼細小的一點疏忽，對汰漬洗衣粉的品牌形象和銷售額會造成這麼嚴重的傷害？這是一個細節製勝的時代，對於你的工作，無論大小，都要了解得非常透徹，事實應該真實，數據應該準確，這樣才能腳踏實地完成宏偉的目標。可以說，隻要是你的工作，你就要對它負責到底。
養成注重細節的好習慣
要想開創職場的新局麵，實現職業上的突破，我們就要學會關注細節，從小事做起。隻有這樣才能夠一點一滴積累資本，一步步向前邁進，並抓住瞬間的機會，實現人生的突破，踏上成功的道路。
企業家魯爾先生要雇一名勤雜工到他的辦公室打雜，最終他挑選了一名幼年輟學的年輕人。
“我想知道你為什麼選他，”魯爾先生的一位朋友不解地問，“他既沒有工會的介紹信，也沒有熟人推薦。”
魯爾先生說：“你錯了，他帶了很多介紹信。他衣著整潔，頭發幹淨，在進門前擦去了鞋上的泥，進門後隨手關門，這說明他小心謹慎；進了辦公室，他先脫去帽子，然後幹脆果斷地回答我的提問，證明他懂禮貌而且有教養。其他人都直接坐到椅子上準備回答我的問題，隻有他把我故意扔在椅子邊的紙團拾起來，放在廢紙簍裏。難道這些小節不是極好的介紹信嗎？”
在公共環境中，人們對一個陌生人的了解往往就是通過他的小節。在互不熟悉的情況下，在不知不覺中，人們就會先入為主地認為：小節常常反映出大問題。所以，一個人在小節上的表現和修養，其實就是他身份的象征。
黃美菱大學畢業後，很幸運地被一家大型證券公司錄用。她十分興奮，憧憬著大展拳腳。然而，等她踏上工作崗位之後才發現，對於新人，公司安排的實際工作並不多，做的大多是雜七雜八的事情，像收發報紙、複印、傳真、整理文件等等。
同來的新人們覺得做雜活有些丟臉，不受重視，不免滿腹牢騷，便經常找借口推脫。黃美菱心裏也覺得有些委屈，回家就和媽媽說起。身為職業女性的媽媽笑了笑，說：“小事不做，焉能做大事。要知道，由細微處方見真品性。”
於是，黃美菱不再和大家一起發牢騷，見到別人不願意做的瑣事，她也接過來做，一下子就忙碌了起來，有時甚至要加班。其他新人見了，有的笑她傻，說有時間應該多休息休息；有的就說她貪表現，說不用這麼拚命吧。不管別人怎麼說，黃美菱總是笑而不語。
其實，黃美菱一點一滴的工作，部門主管都看在眼裏，之後便開始選擇一些專業的工作逐漸交給她。公司的老員工也喜歡這個手腳麻利、不挑三揀四的“傻女孩”，平時也樂意將自己多年的工作心得傳授給她，並點撥她一些公司裏人際關係上的微妙之處。逐漸地，黃美菱在工作上越來越順手，在把握人際交往的分寸上也做得越來越好。
有了那麼好的工作成績，又有了這麼好的群眾基礎，在新人轉正的時候，黃美菱自然成了第一批轉正的新人，並被安排到了她最向往的崗位上，成功地踏出了職業生涯的第一步！