之所以取得這樣的成績，與摩托羅拉公司良好的溝通機製是分不開的。公司規定，所有管理者必須敞開辦公室的門，任何職位的員工任何時候，都可以直接進門，與任何級別的管理者麵對麵、平等地交流。
公司還規定，每個季度的第一個月，從1號至21號，中層管理者都要與下屬和自己的上司進行一次對話，回答：“在過去的3個月裏，你受到了尊重嗎？”等6個問題。
另外，公司的員工可以通過管理者為他們準備的11條表達意見的途徑，來向公司反饋自己的想法和建議。比如：
我建議（I Recommend）——通過書麵形式提出對公司的意見和建議；
暢所欲言（Speak out）——保密的雙向溝通渠道，員工在隱去姓名的前提下，對公司的問題進行評論和投訴；
總經理座談會（G M Dialogue）——每個星期四召開座談會，員工提出的問題大部分都可以當場得到答複，管理者在7個工作日內反饋處理結論；
589信箱（589 Mail Box）——如果員工通過以上幾個渠道反映的問題無法得到充分、及時地解決，員工可以直接寫信，這個信箱由中國區人力資源總經理管理。
從這幾種溝通渠道上來看，摩托羅拉公司對溝通十分重視，這為摩托羅拉的發展構架起良好的溝通橋梁，管理者可以及時了解員工的心理狀態，獲得員工的意見和建議。
你希望團隊變成一盤散沙，還是希望團隊充滿凝聚力呢？毫無疑問，你希望團隊充滿凝聚力，實現1+1>2的凝聚力和戰鬥力。那麼，從現在開始，就不要總坐在電腦前了，不要總是待在辦公室裏了，而要出去多走走，哪怕是每天抽出15分鍾，走出辦公室，走到下屬中去，與下屬溝通交流，都會對下屬產生非常大的影響。這在管理學上叫“走動管理”，它既有利於了解員工的執行情況，又便於了解員工的心聲，發現一線的問題。
美國汽車製造業在沒有引進團隊管理之前，雖然各個零件在行業內都是最好的。但是組合起來之後，汽車的性能卻遠遠比不上單個零件比較落後的日本汽車。為什麼會這樣呢？因為美國每個汽車製造廠的各個員工，在生產過程中，沒有與其他部門保持溝通與合作，這才導致他們生產的汽車不如日本汽車。
身為管理者，在營造溝通氛圍、建立溝通機製方麵責任重大。你要相信，原本每個下屬都是一顆珍珠，但是你要想辦法把他們串起來，怎麼串聯他們呢？最好的辦法就是走動和溝通，通過溝通引導大家相互了解、團結協作，這樣你的團隊才會成為一條精美的項鏈。