第一章團隊打天下，管理定江山 管理最重要的不是權力，而是智慧
在企業中，有一種領導說出來的話“一言九鼎”，全體員工非常擁護，積極按照領導的意圖去執行任務；有一種領導說出來的話卻“一文不值”，全體成員不屑一顧，但“人在屋簷下，不得不低頭”，隻能被迫去服從。這兩種領導的差別在於，前一種領導靠的是智慧、權威和個人魅力來領導員工，後一種領導是靠單純的權力來管理員工。
領導者的權威留存於員工的內心，權力卻是浮在表麵上的。員工當麵對你敬畏，背後對你異常欽佩，這是權威的作用；員工當麵對你點頭哈腰，背後卻說你非常糟糕，這是權力的作用。作為一個領導者，你肯定希望用智慧和權威領導員工，而不是用權力“壓迫”員工。因此，你必須認清領導智慧與權力在管理中各自發揮怎樣的作用。
眾所周知，一個領導者必須擁有權力，領導者本身的職位就賦予了他這樣的權力，沒有權力，便不稱其為領導。權力的力量能使別人服從，如果運用得當，權力可以產生巨大的影響力。但如果使用不當，權力就會成為“暴政”的工具，成為強製員工服從的外在力量。在這種情況下，員工會對你產生反感，他們很難發自內心地服從你、支持你、認同你。
不少領導者沒有認識到這一點，認為自己是領導，就應該對員工呼來喝去，就有權“專製”——說一不二，一言九鼎，員工必須絕對服從。否則，就用權力來強迫員工、處罰員工。而真正有智慧的領導者不會這樣做，他們深知：打動員工、贏得員工敬意的最好辦法，是用自己的智慧和能力來帶領團隊。所謂“將帥無能，累死三軍”，“兵慫慫一個，將慫慫一窩”，足以證明領導者的能力對整個團隊的重要性。有能力的領導者在團隊裏，很容易產生巨大的號召力。
一個成功的領導者，在管理企業的過程中，往往會表現出超群的智慧，能贏得下屬的敬佩和擁護。與此同時，他們還要有較好的內在品格和個性魅力，這樣一來，他的威信就會逐步樹立起來，在工作中他就會一呼百應，大家都會心悅誠服地聽從他的安排和管理，這樣就很容易將工作做好。
領導者的權力是職位賦予的，但領導者的影響力則產生於他本人的能力、素養和品質。權力的運用往往依靠高壓，而影響力的發揮則表現為發自內心地贏得對方的認同、打動對方的真心。權力可以通過個人的資源、勢力去影響他人的行為，而影響力則能促使他人態度、信念、價值觀和行為的改變。
在《葛底士堡》這部電影中，講述了美國內戰時期一個重要的戰役——葛底士堡戰役。影片中有一個片段描寫了張伯倫上校如何處理一批逃兵。當時一批逃兵被抓之後，逃兵的一個代表向張伯倫抱怨：“我們在戰爭中作了很大的貢獻，但是卻受到了很多虐待，我們厭惡戰爭，我們想回家……”
張伯倫是怎樣處理的呢？他沒有動用手中的權力，嚴懲甚至槍斃這些動搖軍心的逃兵，而是對逃兵說了一番情真意切的話：“這場戰爭非常重要，如果北方軍失敗了，那麼我們就將失去最寶貴的自由。既然你們不想戰鬥下去，那你們就走吧，我不會處罰你們。在你們走之前，我隻想告訴你們：我們都渴望回家，但是如果戰爭失敗了，即使我們回家也將失去意義。”