在企業中,管理者最大的職責自然是要管人,但從人的內心分析,人們永遠喜歡管人,而不喜歡被管,這是每一個人的本性。然而,有一種情況卻是例外,那就是當人們從心底佩服某個人時,他就不會抵觸這個人對他的管理,而會主動服從。那麼,管理者如何做到讓下屬心服口服?有些人習慣於向外尋找方式,製定種種的製度和規則,以此來達到約束人的目的。而聰明的管理者卻能夠從自身尋找辦法,正人先正己,行“不言之教”,讓員工心甘情願地服從。
春秋楚莊王時期,全國上下正麵臨著沉湎享樂中的不良風氣,在解決這個問題的時候,春秋五霸之一的楚莊王在第一時間控製住了自身的欲望,為糾正不良風氣做出了表率。
有一次,令尹子佩請楚莊王赴宴,楚莊王很高興地答應了。於是在那一天,子佩早早就在京台準備了奢華的宴會及表演,可是他左等右等,一直等到晚上,楚莊王始終沒有出現。
第二天子佩拜見楚莊王,關切地問楚莊王是不是由於身體不適才無法赴宴。楚莊王笑道:“子佩不要擔心,我身體很好。我之所以沒有赴宴是因為我聽說你在京台擺下了盛宴。”子佩困惑極了,說道:“京台是個好地方,很多人都願意去那裏散心。”楚莊王接著說道:“我知道京台是個難得的好去處。向南可以看見料山,腳下正對著方皇之水,左麵是長江,右邊是淮河,這地方十分誘人。”於是子佩更加費解,楚莊王又接著說道:“如此誘人,你不覺得人到了那裏,就會快活得忘記了死的痛苦嗎?我是一個德性淺薄的人,承受如此的快樂,我怕自己會沉湎於此,流連忘返,從而耽誤治理國家的大事,所以改變初衷,方才決定不去赴宴。”
貴為一國之君的楚莊王,偶爾消遣一下本就無可厚非,可是他卻能夠如此嚴格要求自己,克製自己的欲望,身為人臣怎能不感到羞愧呢?自此以後,楚莊王成為了朝中榜樣,全國上下形成了良好的風氣。
楚莊王之所以不去京台赴宴,是因為他要從自己做起,克製享樂的欲望,從而改變全國上下的不良風氣。正因為他正人先正自己,先修己,而後安人的氣度,才使得他在登基後,“三年不鳴,一鳴驚人;三年不飛,一飛衝天”,成為一個治國有方的君王。在企業中,如果一個企業想要發展、強大,一個企業要想騰飛,企業的領導者也必須學會向內看,從自己做起。
要管理好下屬,一部分靠權,以權管理,名正言順,這屬於“硬件”,而另一部分就得靠己,這屬於軟件。一個領導者隻有正人之前先修己,才能上行下效,使大家心甘情願地聽你指揮。管理者要以身作則,做出表率,才能最大限度地信服於員工。隻有營造人人平等、公平至上的氛圍,才能形成由上至下凝聚一心的無敵戰鬥力。
1942年,第二次世界大戰進行得正激烈。隨著戰爭局勢的變化,盟軍與德軍的戰場逐漸轉移到北非。盟軍最優秀的將領之一巴頓將軍意識到,自己的部隊可能無法適應北非酷熱的氣候,一旦移師北非,盟軍士兵的戰鬥力就有可能因酷熱的天氣而減弱。戰爭不會隨著人的意誌而轉移,擺在盟軍麵前的隻有一條路:那就是適應。為了讓部隊盡早適應戰場變化,巴頓建立了一個類似北非沙漠環境的訓練基地,讓士兵們在48攝氏度的環境下每天跑一英裏,而且隻給他們配備一壺水。巴頓的訓練演說詞就是:“戰爭就是殺人,你們必須殺死敵人,否則他們就會殺死你們!如果你們在平時流出一品脫的汗水,那麼戰時你們就會少流一加侖的鮮血。”
雖然人人都意識到戰爭的殘酷性,但酷熱的天氣還是讓許多士兵暗地裏抱怨不已。巴頓從不為訓練解釋,他以身作則,和士兵們一樣在酷熱的環境中堅持訓練。當士兵們看到巴頓每次都毫不猶豫地鑽進悶罐頭一樣的坦克車中時,再多的怨言也隻能變成服從。
顯然,巴頓把自己當作一個普通的士兵,扮演這個角色時,他以完美的職業軍人精神樹立了典範,起到了榜樣作用。在巴頓的帶頭作用之下,整個軍隊的訓練進行得非常順利。巴頓將軍以身作則,為整個軍隊注入了無限的激情,使整個軍隊麵貌煥然一新。
領導者在指揮下屬工作的時候,“幹著指揮”比“站著指揮”更能夠有效調動下屬的積極性。“幹著指揮”是一種無聲的命令。這種命令,甚至比有聲的、文字的命令更有效,更有威力。這種威力,不是靠領導者手中的權力,不是強製力,而是靠領導者自身的模範帶頭作用、艱苦實幹的作風,這是一種威望之力,也是一種最神聖的指揮。“不言之教”是中國許多習慣於發號施令的企業家應該著重培養的能力和意識。