第一章一流的企業必有一流的製度 創建一個偉大的公司，需要一個偉大的機製
俗話說：“打天下容易，守天下難。”當企業經曆了創業的艱難期，在市場上站穩腳跟之後，管理者們開始意識到：用創業時的管人管事的方法來管理企業已經行不通了，於是他們迫切需要一個公平合理的企業製度來規範企業，因為優秀的企業製度才是成就偉大公司的保障。
在如今這個日新月異的時代，企業的外部環境時刻都在發生變化，因此，企業的製度也應該與時俱進，根據企業內外部環境的變化，適時地進行調整，使其更符合企業發展的需要，這樣才能保證企業獲得長足的發展。
杜邦公司創立於1802年，至今已有200多年的曆史，是世界500強企業中壽命最長的企業之一。它的長壽與杜邦家族不斷進行製度調整、改革、創新有直接的關係。
在杜邦公司的發展早期，公司的管理明顯帶有個人英雄主義色彩，公司所有事務都由創始人亨利·杜邦一人說了算。這種管理模式持續了39年，並且取得了不錯的效果，但是當亨利卸任之後，杜邦公司由於缺少優秀的製度，馬上陷入了混亂。由於繼承人管理經驗不足，公司效益迅速衰退，差一點就倒閉了。
麵對危機，杜邦公司廢除了單人決策的管理模式，製定了集團式的管理模式。杜邦家族成員不再事必躬親，而是讓執行委員用製度去管理公司。這樣大大提高了管理效率，促進了公司的發展。在杜邦公司後來的發展過程中，公司不斷結合客觀環境的變化和企業發展的需要，適時調整和完善公司製度，這是杜邦公司獲得持久發展的重要原因。
從最初的個人英雄主義，到後來的用製度管理公司，這是杜邦公司的一大進步。在杜邦家族的曆史上，不乏響當當的大人物。但是，200多年過去了，有多少人還記得他們？但是杜邦的員工卻在公司製度的規範下，持續不斷地前赴後繼，為公司做貢獻。這說明打造一個偉大的企業離不開優秀的製度。
作為一個管理者，你是否有時會感到焦頭爛額呢？由於員工不規則的操作，或細枝末節上的瑣事，你是否會煩惱呢？其實，要想消除這一切煩惱，你隻需要一個完善合理的製度。它就像一把鋒利的劍，可以為你斬斷一切紛擾。合理的製度可以使企業紛繁複雜的事務處理起來變得簡單，你再也不需要在瑣事上投入大量寶貴的時間。
其實，對任何一個企業來說，用製度管理公司、並不斷創新和完善製度，才是企業“定江山”的法寶。管理者一定要認識到完善合理的製度對企業發展的意義和作用。
完善合理的製度維護了公平與正義，使員工感到製度是對事不對人的，這樣他們更願意遵守製度、自覺地維護製度。這是打造和諧團隊的根本。由於製度公平合理，管理者再也不用因人為管理造成的不公平而煩惱。
完善的製度體現了公平，維護了正義，使員工獲得一視同仁的對待，這樣可以提高員工的工作效率。在競爭激烈的今天，員工的工作效率提高了，企業的生產效益就會大大提升，企業的綜合競爭力也會水漲船高。