後來,她著實地下了功夫,隻用了半年時間,改掉了不按時上下班的毛病,她又重新受到大家的喜愛。
由此可見,養成良好的工作作風,遵循各項規章製度,不斷提高、完善自己各方麵的素養,也是我們恢複人際關係、工作關係中必不可少的條件。
再說,下班時間一到,馬上就離開公司,這表示你在下班之前就開始做回家的準備工作了。有的領導自然會認為:你工作沒認真幹,隻惦記回家,平白無故享受一份薪水等等。再則也會認為:你工作是否安排不恰當,規定的工作量是否太少了,甚至會想到是否可以減少雇員之類的問題。
當然,也經常會出現下班時間之前提早完成自己份內工作的時候。這個時候,你切記:絕不可動不動就看手表,一副閑得發慌,要等下班之態暴露無遺。
此刻,應主動問問同事和上級,是否還有需要幫忙之處,有,一定要樂於相助。你應該這麼想:這種相助是可以得到回報的,是相互的。這樣,才使得自己在這個集體中有了一席位置。
所謂上班時間,並不是指在公司的時間,而是指工作的時間。對於一個合格稱職的女職員來說,一定要善於把握好上、下班時間中的種種合乎規範的禮儀。
3說話辦事,要留有餘地
現在的許多年輕人豪爽大方,朋友托你辦事,便滿口答應下來:“行!”卻不想,假如別人托辦的事辦不成怎麼辦,因此,說話、辦事要留有餘地。
如果說話不留有餘地,你費了勁,沒辦成事,朋友會不高興,以為你沒盡心去辦。你怎麼解釋好呢?怪不得朋友,隻怪你自己當初把話說得太“死”,太“絕”了,不懂得“說話要留有餘地”的藝術,在社會上說話、辦事是會碰釘子的。
答應為別人辦事,說話要留有餘地。所托的事,看上去問題不大,原來很有把握,也不必一錘定音,你可以說:“我一定盡力去辦!”因為世上的事千變萬化,很難料到結果。這麼一說就主動了,事辦成了,朋友感激你;一旦事情出了意外,沒能辦妥,朋友也不會埋怨你,你也不覺得不好意思見朋友。求別人辦事,說話更要留有餘地。不管事情大小,最好說:“這件事確實不容易辦,麻煩你試試吧,實在不成,也沒關係,”這話聽起來順耳,對方知你通情達理,樂意為你盡力而為。“你一定要給我辦一下”之類的話,近乎命令而非求人,人家不高興了,可以辦的事也不想為你去辦,即使礙於情麵幫了忙,別人的心裏也不痛快。
與陌生人交往,說話也要留有餘地。假設有人來找你的鄰居,你若熟悉來者是你鄰居的親友,當然實情相告,鄰居到哪去了,何時回來。來者若你不熟悉,他又未說明來意,你可以說:“不太清楚上哪去了,沒說什麼時候回來”等不太確定的話。你的鄰居也許不願見他,你假若全說實話,可能不利於鄰居和自己。
拒絕人,說話也應注意留有餘地。在現實生活中,很難不求人,很難不被人求。有時“心有餘而力不足”,隻要拒絕別人的要求,這本是正常現象,可是有時弄得不好,也會鬧得不愉快。舉一簡單事例:
小王馬上要結婚,托小張買台名牌彩電,小張直截了當地拒絕說:“我哪有辦法,我親戚剛托我買台彩電,還沒買成呢!”盡管說的是實話,也會影響朋友之間的交情。如果換一種說法,“結婚是件大事’是該買台好的彩電,早兩年我還有點路子,現在不行了,我親戚剛來找過我,我也沒敢答應他”。這樣一說,對方就會理解你的難處,也就不會強求你了。
拒絕的方式方法很多,可以從自身或客觀等處找找理由,可用含蓄、暗示的方法,還可轉移、推及到他人身上,但理由要可信,態度要可親,避免生冷的語言。
表揚人、批評人、幫人調解事端,解決矛盾、衝突,應付各種尷尬場麵,平息不滿情緒,乃至布置工作任務,彙報工作等等,都有一個語言藝術問題,都可以留有餘地。隻有做到這些,我們才能得到一種和諧的朋友、同事、上下級之間的關係。
4人生的十大財富
1積極的精神態度——所有的財富都始於一種內心之狀態。保持正常積極的精神是避免疾病的最佳途徑。
2人際關係的和諧——隻要保持內心平靜,你就很容易地與別人建立和諧的精神關係。真誠地對待別人的人一定會得到巨大實惠。
3脫離恐懼——有七種基本恐懼,包括貧窮、批評、疾病和身體痛苦、失去愛、失去自己、年老、死亡。被恐懼所奴役的人不會是富裕、自由的人。
4未來成功的希望——希望乃所有的內心最佳狀態的先驅,是人的一種最深沉、快樂的基礎。它將思想的普遍能量轉換成精神上的等價物,將無限智慧改造為適合個人之用。
5與人分享自己福氣的願望——那些沒有掌握與別人分享自己福氣這門藝術的人就沒有尋找到幸福的門徑,因為幸福主要來源於與別人的共享。
6愛的勞作——沒有一個人能夠比這樣的人更富有,他找到了一份熱愛的工作並致力於去完成它。
7對所有事物開放的內心——隻有那些保持開放內心態度的人才是真正有教養的人。他們永遠處在接受教育,獲取知識的狀態。
8自律——不能成為自己本身之主人者,將永遠成為不了他周圍任何事物的主人,自律是人將其導向他所希望的目標的唯一途徑。
9理解人的能力——要理解別人必須理解自己,因為促使你自己做出多項行動的動機,大多也是促使別人做出同類行動的動機。
對人的理解是所有友誼的基礎,是人與人之間和諧與合作的基礎。理解自己會使你走上很好的理解別人之路。
10經濟保障(金錢)——它是由一個人所提供給別人的服務換來的。前麵9大財富隻要人們想擁有,就一定能夠擁有,並且會很容易地將人生第十大財富——金錢吸引過來。
我確信:我不比侏儒高大,也不比巨人矮小,製造我的塵土,必是創造眾人的同一塵土。我的種種元素就是他們的種種元素。我內在的自我就是他們內在的自我。我的奮鬥就是他們的奮鬥,而他們的經曆便是我自己的經曆。
如今,我又深懂得這樣一個道理:樹木春天開花,夏天結果,秋天落葉,冬天光禿禿——既不得意洋洋,又不害臊怕羞。
年輕的朋友:讓我們共同攜起手來,從沒有修養中擺脫出來,逐步培養、完善自己的修養,做一名新時代所需要的懂文明、講禮貌的優秀人才。請記下這人生十大財富,並發揚光大它。
5簡明扼要的說話技巧
說話首先要重視簡明扼要,這是任何人都深明的事實。然而我們有些人不太注意,把話匣子一打開,往往會難以控製自己。
在工作場所,我們一定要注意,切不可給同事、上級留下婆婆媽媽,羅嗦嘈雜的印象。在現代商業社會中,大家的時間都很寶貴。沒有人願意浪費時間來聽取你的長篇大論和喋喋不休的說話。在完成上級交付的工作後,必須給予簡潔明了的彙報,彙報需掌握時間、地點,誰幹什麼就可以了。說句很俗氣卻很實在的話,上級比你擔負的工作要重要得多,工作時間的分分秒秒自然要比你更珍惜。你應事先把你要述說的內容整理好,然後依次講完要點,便可告退。切記向上級彙報不要長篇大論式的言詞,同時將自己所要說的觀點淹沒在滔滔不絕的廢話之中,讓上級抓不到要領,那麼上級必將對你的工作能力與概括能力表示懷疑,產生不信任感。當然由此及彼,與同事間的工作溝通,也務必簡潔明了。先講要點,再交待一下事情處理過程與結果便行了。千萬不要反反複複、嘮嘮叨叨、婆婆媽媽,辦起事來毫無效率。