正文 第八節 用勤奮製造最好的“比薩餅”(1 / 2)

做一件事,勤奮是達到目的最好手段,這是測驗一個人做事是否成型的一種標準。堅持勤奮是難可能貴的。許多人都能自覺隨大眾向前,在情形順利時也能努力奮鬥;但是當大眾都已退出,都已向後轉,而自己卻是孤身作戰時仍要堅持不放手,這就很難了。

有人向一個紐約的商人——他的朋友保薦一個少年,在他向他的友人舉出了那個少年的種種優點時,商人這樣問道:“他有耐性嗎?這是最要緊的事。他有勤奮之力嗎?”是的!這是對你終生的提問:“你有耐性嗎?你有勤奮之力嗎?你能在失敗之後,仍然堅持勤奮嗎?你能不管任何阻礙,仍然努力前進嗎?”或許在看完一個重新定義失敗的企業家的故事之後,你會更加地堅信這一點。

湯姆·莫納根是達美樂餐館連鎖店的老總,他在大學開始經商時卻並非一帆風順,也是失敗連連。可湯姆·莫納根卻對失敗有新的認識,不同的見解。這個“從打著滾掙錢到在金錢中打滾”的企業家是怎麼定義失敗的呢?

如果湯姆·莫納根生意失敗,他至少可以有100個解釋的“理由”——他在孤兒院和少年管教感化所長大,開始做生意時沒有任何經驗,由於生意膨脹得太快,又破過產,他失去了所有的東西,後來又重建了幾次,而幾乎每次都變得一無所有。

但是令人難以置信的是湯姆·莫納根從來沒有提起過這些理由。他用這種方法看問題:隻要你不全盤放棄,你就不會失敗。

他在上大學時就開始了自己的商業生涯。在1960年,湯姆·莫納根和他哥哥傑姆借了900美元,在密歇根州亞普斯蘭迪市的東密歇根大學附近開了一家比薩餅店,隻要學校不放假,他們店的生意就很好。莫納根就住在店裏,自己親自做各種事情——準備日用調味品和新鮮麵團,準備餅上用的蔬菜和肉,連續花數小時把奶酪切成塊等等。哥哥傑姆在郵局有一份穩定的工作,所以花在生意上的時間也就比較少了。當生意變得越來越糟糕後,他們的合作就崩潰了,傑姆將自己的那一半股份賣給了湯姆,同時他要了他們用來送貨的1959年出產的大眾牌甲克蟲汽車作為交換。“那是一個挫折,”湯姆承認。“但我始終保持樂觀的態度,我知道生意能否成功就隻有靠自己了。我歡迎挑戰。”

湯姆以前挺喜歡呆在學校裏,但是現在他作為一個單幹戶,除了整天照顧生意外,他沒有什麼別的選擇了。為了擴大自己的生意,他發現了一個經營比薩餅並且第一個提供免費家庭送餐服務的人。湯姆急切地希望與他合作,對方提出支付500美元的投資,但要取得平等的合夥人資格,湯姆不得已接受了。

那年秋天,湯姆和他的新合夥人開了兩家餅店,到一月份又增加了一個全方位服務的餐廳。但是惟一的問題是他始終沒有看到合夥人的500美元,而且由於合作夥伴以前的破產,所有的費用支出仍是用湯姆的名義。湯姆每星期工作100個小時,開著一輛破舊的汽車送餐,而且偶爾才從賬目上兌現僅僅125美元的周薪,可是他的合夥人卻在縱情揮霍,買車買房,給房子進行豪華的裝修。盡管湯姆的朋友們都警告他這個人隻是在利用他,但湯姆認為這個人過去的經驗是筆資產,自己需要他。湯姆繼續在擴大著生意的規模。“我相信隻要我公平待他,我是不會受到傷害的。”

幾年後,他的合夥人因病住進醫院,並要求解除合作關係時,湯姆仍然相信信任是解決問題的最好辦法。由於合作關係變得錯綜複雜,湯姆的律師建議他宣告破產然後重新開始。但湯姆堅決反對破產,並繼續支付給他的合夥人2萬美元的生意份額。湯姆清楚地知道,如果不解除合約,如果他的合夥人再次負債的話,那些債務將落在湯姆名下。可是湯姆希望他康複,能保持健康並償還他的債務,並且能回來繼續和自己一同開比薩餅店。

湯姆的目標是要開第一流的比薩餅店,並在亞普斯蘭迪帝享有最好的比薩餅聲譽。為了實現這些,他對自己生產的比薩餅的用料製定了非常嚴格的標準,所有的原料必須是最好的。而且最重要的是每天所用的生麵團必須是新鮮的。

他的生意在不斷地壯大,漸漸地他還清了合夥人帶來的一些債務。他每天工作18個小時——從上午10點到次日淩晨4點。然後是第二天早上,就這樣一個星期7天,天天循環往複。幾年的辛勤努力使他能夠用活期存款付賬,並使他有了片刻喘息的機會,他利用工作假期休息了一段時間,和結婚三年的妻子一同參觀了所有能夠見到的比薩餅商店。湯姆的目的是向其他人學習經營的過程,以便日後管理更多的生意。對湯姆來說,這是一次激動人心的旅行,看到的東西真的開始在他心中形成想法。湯姆非常急於把商店擴展到亞普斯蘭迪市之外的周邊地區去,並將自己的達美樂比薩餅推廣到整個密歇根的大學城。

後來他與合夥人解除了合作關係,兩年後,湯姆最擔心的事發生了。他的前合夥人宣布了破產,在感恩節,湯姆給妻子帶來了這個傷心的消息。湯姆現在要承擔7.5萬美元的債務,“我曾經那麼努力地工作來建立我的生意,使它發展壯大,”湯姆說。“我簡直不敢相信,我失去了所有的東西。”他與債權人製訂了償還計劃,並承諾償還他欠的每一分錢。湯姆又回去做他的比薩餅,此時他比以往更加下定決心要取得成功。