三是做生意本身就講究機率。我們不可能要求每個進來的人都買東西，如果那樣，每個做生意的人都成了李嘉誠。我們隻能盡量去熱情周到地服務每一個人，嚴格秉承“上門都是客”的經營理念，去增大成交的機率。熱情周到地服務十個人卻沒做成買賣，那熱情周到服務一百個人總能做成一樁買賣吧，如果我們熱情周到服務一千個人，就有可能做成百樁買賣。如果要求進來一個人就要買東西，那和“守株待兔”又有何異？如果不秉承“上門都是客”，那很有可能演化成“離開都是仇”。
胡雪岩是我們著名的紅頂商人。他曾說過一句名言：“機會是要靠大家捧出的。”胡雪岩不僅知道機遇對於經商的重要性，而且敢於去創造機遇，讓大家努力去捧出機遇來。始終奉行“上門都是客”的經營理念，這就是胡雪岩的獨到之處。
胡雪岩經商，對每一個上門的人都熱情周到，力爭成為朋友。他堅持上門都是客的作風，首先不把來人當顧客看待，而是當做客人拉家常。這樣談的時間一長之後，胡雪岩不僅更加見多識廣，而且朋友也越來越多。人們都是頭回生，二回熟，和胡雪岩談過一次後，人們往往願意第二次再上門。在胡雪岩這兒，他們感受到了客人的感覺。胡雪岩喜歡處處交朋友，時時幫人忙。胡雪岩利用做生意之際交起朋友來，生冷不忌，水陸並陳，凡是上門的人，都是客人，都熱情周到地服務。胡雪岩對人沒有三六九等的之分，都是生意上的朋友，雙方互惠互利，互尊互敬。胡雪岩在江湖上辦事，很重情義，他做生意的原則就是有情有義。在生意往來中，他經常從顧客的難處著想，把他們真正當做朋友對待，人們見胡雪岩如此義氣，也就把他當做朋友，視為知己。人們樂意繼續和他在生意中往來，樂意繼續買他的貨。人們在踏進胡雪岩店鋪的時候，有些甚至不覺得是去買東西，而是去一個朋友處拜訪、做客。
胡雪岩奉行“上門都是客”的經營理念，因而成為了著名的商人，“紅頂商人”。商人經商就是和人打交道，如果能和別人成為朋友是再好不過了，相互建立信任、友情後，交往更加頻繁而輕鬆和諧。胡雪岩利用“職務之便”，就交到了很多朋友，常年下來就有很多雙手捧著他的生意，生意豈有不好之理？而這一切的秘密，就是胡雪岩奉行了“上門都是客”的理念，最後，他成為了生意的“主人”。當一個生意人把進門者都當做“客人”的時候，人們就會把他當做“主人”。
“老人家”教導我們：
“上門都是客”是一種以人為本的經營理念，一種放眼長遠的商業眼光，一種寬厚博大的商業格局，一種符合商業規律的經商策略，每一個想成功的、與時俱進的經商人士都應該秉承“上門都是客”的經營理念。