約翰森還是一名銷售代表的那個時期，他的負責人把最好的銷售區域給了一位大家都認為表現並不好的銷售員來進行銷售。這位銷售員就是靠討好老板而獲得了可以超過其他人的業績。約翰森說：“就因為這件事，我很快地換了工作。”當約翰森成為Kelly的首席執行官之後，有一次他聽到一位員工抱怨說：“大家都認為某某是你最喜歡的”，他聽後十分驚訝。約翰森認為自己從來都沒有根據個人喜好來決策，但是他意識到，他必須很注意自己對待每個人的方式以及他所營造出來的工作氛圍。他不得不承認，哪怕是很好的老板也很難站在別人的角度來考慮問題。
其實在實際的管理中要注意的不僅僅是這些。偉大的管理學家凱茨·德裏弗斯曾經歸納了15種典型的愚蠢行為，下麵我們來一一介紹。
1.天生喜歡引人側目
這種人為了自己的理想，可以奮鬥不懈，在穩定的社會或企業中，很快表明立場的總是他們，覺得妥協就是屈辱，假如沒有人注意他，他們會用出渾身解數，直到有人注意為止。
2.專橫跋扈
這種人往往會對下屬實行專製，是導致行政行為失敗的重要原因。例如，一個叫龍向陽的人是一個銀行行長，他平時對下屬非常專製。銀行裏的任何事情他都要管，甚至是在行長會議上決定了的，一到全體員工大會上，他就給變了。他在外麵喝酒，有人隻是隨便說了一句，說他管不住職員A。回去後，龍向陽馬上免了職員A的職務，把他下放到保衛科去。這樣的事情發生得多了，整個企業變得死氣沉沉。
3.事無巨細，一管到底
這種管理者常見於家族企業，任何事情都要親曆親為，都要管理到位。這種方式在企業的創立階段也是行之有效的，但是等企業發展到了一定的規模，這種方法就不行了。這也是許多企業在初期發展快，但是到了一定程度就上不去的主要原因。當一個企業隻有十來個員工的時候，老板是可以麵麵俱到的，但發展到了100人、1000人呢？資產值到了1000萬元、5000萬元、1億元呢？單純的功能管理必定就沒有什麼效果了，甚至是有害的了。
4.躁狂管理
最主要的表現特征是努力工作，而不是聰明地工作。雖然他們精力旺盛，熱情高昂，但卻不知道自己在做什麼。他們隻注重組織內的事情，從來不關注外麵的世界。
5.輕視下屬
顯著特征是自認為高人一等，自以為是，不把下屬放在眼裏，不明白下級的重要性和價值，對下級不尊重，不給下級麵子，高不可攀的領導就是那些領導高高在上的意思。這種類型領導的特點是與下級隔絕，下級連找到他們都困難，更不用說在一起研究工作了。在曆史上，有一些國家的領導人，通常會把自己閉關起來，所有的指示和政令都是通過工作人員來傳達。你要知道這樣的結果是很危險的。
6.壓製下級
這種領導的行為是領導隻關心自己，完全不顧及別人。他們會盡力阻止下級閃光、出成績，甚至可以把下級的成績攬到自己的名下。現實生活中很多員工都會遇到這樣的領導，結果就是大家幹脆采取消極的方式，應付了事。現行的行政體係，就是這樣的體係，下級做的事情，上級可以毫不客氣地作為己用。
7.拒絕溝通
特征是不願意或很少與下級交流或溝通，因此就不會從下級處獲得信息及好的工作建議。對同事不會信任，就會產生不安感。組織裏充滿這兩種因素，是很危險的。一個在這裏工作的人，是得不到任何好處的，最好是趕快離開。請切記：當你發現騎著的是一匹死馬的時候，最好就是趕緊下馬。
8.被困難繩捆綁
他們是典型的悲觀論者，常常會杞人憂天。在采取行動之前，會想象一切負麵的結果。如果讓這種人擔任主管的話，在遇到事情就會拖延，按兵不動。因為太在意羞愧感，所以會擔心部屬會出狀況，讓他難堪。這種人需要不斷地訓練自己，在考慮無論什麼事情時，必須控製心中的恐懼，讓自己變得更有行動力。這種人總是在懷疑自己決策的問題性。我做的決策到底對不對？
9.不懂裝懂
工作中不懂裝懂的人，總是喜歡說：這些工作真無聊。但他們內心的真正感覺是：任何工作我都做不好。他們希望年紀輕輕就功成名就，但是他們也不喜歡學習、求助或征詢意見，因為這樣做的話會被人認為是他們不勝任這份工作，所以他們隻好裝懂。而且，他們還往往要求完美卻又嚴重拖延工作，最終會導致工作嚴重癱瘓。
10.管不住嘴巴
有的管理者不知道什麼話題可以用來公開交談，什麼內容適合私下說。這些人往往都是好人，沒有心機，但在講究組織層級的企業，這種人最管不住自己的嘴巴，隻會斷送自己的事業生涯。最好的方法就是他們必須時刻提醒自己什麼話該說，什麼話不該說。
11.疏於換位思考
這種人完全不了解人性，不了解恐懼、愛、憤怒、貪婪及冷憫等情緒。這種人在通電話的時候，往往連招呼都不打，直接切入正題，缺乏將心比心的能力，他們想要把人的情緒因素排除在決策過程之外。這種人很有必要為自己做一次情緒稽查，了解自身對哪些感覺較敏感；可以向朋友或同事問問題，是否發現你忽略別人的感受，搜集自己行為模式的實際案例，改變自己的行為。