正文 第4章(2 / 3)

記住,私下裏你可以與上司的意見背道而馳,但在公開場合,一定要處處支持他(她),以行動來使他(她)的決定付諸實現。還有,萬萬不可在背後說上司的壞話,否則,吃虧的隻會是你自己。

第三點,與上司保持良好的溝通,

每個人都有自己的工作作風,正如你也有自己的一套方法。問題是你既然是下屬,就必須設法去協助上司們完成任務,達到為公司賺錢的目的。

適應不同上司的工作形式,也是59秒員工必須懂得的技巧。如何去適應?其實一點也不困難,隻要本著誠意去與對方接觸,摒除一切主觀看法或者其他同事的意見就可以了。

當上司向你委以任務,請先了解清楚對方的真意,再權衡做法,以免因誤會而種下惡根招來麻煩。進行的方式,以不抗拒對方的意願,又切合自己的要求為重,這樣雙方才會合作愉快。

與上司建立良好的工作關係,對你的工作有百利而無一害。

做錯了事,不要找借口和推卸責任。解釋並不能改變事實,承擔了責任,努力工作以保證不再發生同樣的事,才是上策。與此同時,還得學習接受批評。

要使上司信任你,首先要準時完成工作。記住,做任何事都至少要檢查兩次,確認沒有錯漏才交到上司麵前。牢記工作時限,若不能準時做好,應預先通知上司一一當然,最好不必這樣做。必須處處表現獨立。圓滿地把工作完成,不要等上司告訴你應該怎樣去做,大膽、小心地按部就班地去做,從中就可學到不少東西。

耐心尋找上司的特點,以他喜歡的方式完成工作,不要逞強,更不要急於表現自己。

隨時隨地,抓緊機會表示自己對他忠心耿耿,永遠站在上司這一邊。不要逃避困難。接到一件工作,先詳細想一遍,把預見的問題列出來,再想想迎戰的策略,最好多給自己一點時間,以防有意想不到的問題出現。

以你的態度說明一個事實:我是你的好朋友,我會盡己所能讓你覺得愉快。不要以為上司很怪,如果你真的努力這樣做,他看在眼裏,一定會很明白你的意思,對你日漸產生好感。

聽到對公司有什麼謠言或傳聞,不妨悄悄地轉告上司,以示你的忠心。不過,你的措詞與表達方式須特別注意,說話簡明、直接最為理想,比如你告訴上司:,我不知你有沒有聽過這消息,不過,我想你會有興趣知道……,

上司願意選擇你為他的下屬,他(她)對你的印象自然不差,你必須摒除對上司的偏見,事事替他(她)著想。與上司保持良好的溝通。這種技巧十分微妙,給上司簡潔、有力的報告,切莫讓淺顯和瑣碎的問題煩擾他或浪費他的時間,但重要的事必須請示他(她)。“

傑夫插嘴說:”你可真明白新進員工的心理狀態,知道他們對經理好像天生有一種敵意。”

彼德微微一笑,說:”因為我就是這樣過來的。一個59秒員工就善於克製本能的敵意,或者是對經理的懼怕心理,不要老鼠見了貓似的。”

彼德接著說:”我們再談第4點。

第四點,成為自己命運的主宰。

雖然你對現今的工作感到很滿意,希望獲得上司的賞識,每年都有升職加薪的機會,視這份工作為曰後平步青雲的踏腳石,同時更擔心自己會失去這些機會,但你不能把自己看扁,賤賣尊嚴,甘願被經理淩辱,背後卻以,受害者,自居,還認定金錢便是一切,喪失自我,但求可以在辦公室找到立足之地,不惜對上司阿諛奉承。

你的上司是一個怎樣的人?他(她)可能很情緒化、無能、自以為是、獨裁、自私自利、對下屬很刻薄等等,又根本不體諒你的處境,時常要你超時工作,卻並不欣賞你所做的一切。無奈每天都要跟他{她)緊密合作,這使你精神緊張,覺得辦公室好比一個人間地獄。相信有這種心態的人是比比皆是。

其實,很多人的不幸與憂傷,都是自尋煩惱。隻要你對自己說:’我不要受到他人的影響,我隻為自己而活,我要成為自己生命的主宰。’誰也不能折磨你,使你成為出賣自己的人。

第五點,如果你比上司更勝一籌,你應怎麼辦?

很多下屬對自己的上司,都會有以下的批評:他(她)的命運比我好,但辦事能力卻遠不及我,可恨他(她)還作威作福,表現出不可一世的樣子,隻懂得一味批評下屬的工作做得不好,一旦問題真正出現之際,他(她)卻推卸責任,誰也無法從他那裏得到明確的指示,大家都認為他不是一位好上司,奈何在現實生活裏,每個員工都要服從他(她)的命令。這讓人感到很氣憤,以致潛意識裏開始仇視他(她),對他{她)的命令陽奉陰違,自己的精神也深受困擾,影響工作的效果。

再比如:你取得本科學士學位,他(她)隻是一個專科畢業生,你可能感覺上司時常針對你,事無大小,他(她)總是與你持相反的意見,對你肆意批評,或者,當你偶然犯了一點小錯誤,他(她)會不客氣地咆哮:,一個大學生應該不會犯這種錯誤,難道你在學校裏什麼東西也沒有學會嗎?,如果你遇到以上的問題,又無力自我解放,快快樂樂投入工作之中時,你一定要告訴自己一個事實:凡事都有好壞兩方麵,你是否忽略了上司的長處?

合適的做法,正如著名職業顧問賽恩博士說:,首先你要消除成見,不要以為上司故意針對你,須知道上司對你根本談不上什麼深入的認識,他(她)又怎樣會無端不喜歡你?他們可能對所有下屬都是如此,你應該學習與上司相處,慢慢讓他(她)發現你的好處。,

以下是一些忠告:

捫心自問:是不是有一些自己不懂得如何處理的事,必須要依靠上司獨自麵對?

上司對於日常工作的小節上,可能表現出很可笑的樣子,但他(她)的心思意念會不會放在其他重要的事情上?如:籌集發展的基金,對外開拓新市場等等。

客觀地想想他曾經創造的輝煌成就,或許你會發覺他並不如你想像的那麼無能,學習欣賞對方的長處,是達成合作的第一步。

家家有本難念的經‘,你的上司是否也有難言之隱?他(她)可能也要取悅自己的上司,很多事情都是身不由己的。

假如上司真的是敷衍塞責,不要因此而一味抱怨,相反,這可能是一個自我表現的好機會,上司惡劣的工作態度,正好可以突出你的長處,或許因此而得到上上級的賞識,平步青雲。”

傑夫一邊點頭,一邊說:”看來,我是得對我剛出來的那個公司的上司重新審視一下。”

彼德嘴角蕩起一絲笑容,說道:”我說的第6個和第?個要點,恐怕使你深有感觸。”