正文 第8章(2 / 3)

注意,此時千萬不要露出得意和滿足的神情。

不要有,怎麼樣,這次不會提出什麼問題了吧,。這種態度隻會引起多疑型經理的反感。你應該以無可奈何的語氣說:

,雖然不是什麼了不起的提案,但現在隻有這個了。,

不用說,多疑型經理一見就知道A案是最佳的提案,尤其在比較問題較多的B案和C案後,更為明顯。

此時,多疑型經理反而會向你推薦A案:

’這個提案好,你好像不太感興趣,但它比起B案和C案好多了,就采用A案吧。,

此時,你作為59秒員工應不露聲色,可在心裏高喊,成功了,,表麵上還要裝出不得已的樣子,順從多疑型經理的意思:

,那就照您說的辦吧。,

這就是比1分鍾經理快1秒的59秒員工。

對付喜歡反對的多疑型經理,最好用這一戰術。但是經常使用一種方法還是會被識破的,因此不可常用。

第五種方法,使第三者做證。

前麵說過,經理不喜歡被員工說服。最高明的做法就是,不讓經理有被說服的感覺,卻又要使經理采納自己的意見。

‘推動別人的秘訣,就是讓對方自認為他是心甘情願的。,

讓經理自以為是出於他自己的心願而決定的提案。朝著這個方向誘導經理,就是推動經理的竅門。

工作能幹、精力旺盛的員工,往往喜歡從正麵說服經理。如果你的經理是前鋒型的,不在乎員工表達意見的方式,喜歡暢所欲言的員工,你的這種說服方式不會造成什麼問題。但現實生活中,這樣的經理還是比較少的,大部分的經理,都不太喜歡在他麵前過於隨便、放縱的員工。如果你不認識到這一點,在這類經理麵前過於直率、驕傲地推薦你的提案,大都不容易得到認可。

這種情形下,應該怎麼辦呢?

我曾擬定過一個計劃,已經到了要付諸實施的階段,這時就應當得到總裁的批準。我曾同埃爾頓經理事先說過,且在私下得到他的讚同。現在的問題是要獲得總裁的認可,總裁掌有實權,但比較保守,當我焦慮如何才能順利得到總裁認可時,埃爾頓經理主動對我說:

,如果要去總裁那裏,我陪你去。,

埃爾頓經理如此一說,使我信心十足,便立即與埃爾頓經理一起到總裁的辦公室,向他說明計劃的內容。

總裁聽過後,問埃爾頓經理:

‘你認為怎樣?,

埃爾頓經理是位熱心的人,待人十分平易,我想埃爾頓一定會以滿意的言辭說明我這個計劃的優點。這下,我這個計劃獲得總裁的認可,大概是沒有問題了。我正在心裏這樣想,突然聽到埃爾頓經理說:

‘我認為馬馬虎虎尚可。,

瞬間,我以為我聽錯了,他不是私下曾說過我這個計劃很不錯嗎?他不是主動要同我一起來嗎?這在當時,我完全以為他是要同我一起來說服總裁接受我這個計劃的。也隻能這樣理解呀!我一下不知所措了,卻聽埃爾頓又說:

,彼德太熱心了,一定要我同他一起來。,

言下之意,好像他是不得已才來似的,真是豈有此理。我一下感到十分憤慨。

可是,總裁卻看著埃爾頓,再把眼光轉向我說:

,這件事很重要,好好幹吧!,

他麵帶笑容地同意了我的計劃。

我真有點雲裏霧裏的感覺,不由得看了埃爾頓經理一眼,他向

我眨眨眼,露出會心的微笑。

過了一段時間,我才悟出,埃爾頓經理所說的,馬馬虎虎尚可,,彼德太熱心了,等,就是埃爾頓說服總裁的方法。

對一個能力很強的總裁,如果員工從正麵去說服他,而經理也在旁邊說這個方案如何如何好,反而會令總裁感到兩個人串通一氣,計劃再好,總裁也會產生懷疑。倒是經理這種回答方法,既表明了他對這個計劃的讚成,又含有比較客觀的成分,那麼,隻要這個計劃本身確實好,總裁就沒有理由不讚成。

這種做法就是凡事不要把自己放在正麵的位置,要推出第三者做見證。當然,這種方法也要慎用,如果對直來直往的說服方法稍加變化,也會產生良好的效果。

相反地,也有61秒員工喜歡自鳴得意地在上司麵前喋喋不休:

‘先不談別的事,

‘我認為如此如此。‘

經理勢必一麵聽著,一麵報以苦笑:

‘嗯,嗯。,

最後必定是想結束談話:

‘,我知道了,不必再說,我還有個會。,

如此這樣,你要想在上司麵前表達你的意見,就很難了。

現在我們在談的是,被拒絕,時的應付方法。”

傑夫詫異地問:

”現在不是在談如何促使經理認可的方法嗎?怎麼又說起被拒絕的方法來呢?“

彼德微微一笑,說:

”其實,一個員工的建議、計劃、提案被經理拒絕是常有的事,這種拒絕有時確實是因為你的建議、計劃、提案存在問題,經理無法認可。但很多時候卻是經理對你的建議、計劃、提案沒有認真閱讀,或者因為心情不好,或是對你有成見,而草率地拒絕你的提案。在這種情況下,被拒絕的原因不在於你的建議、計劃、提案本身,而在經理身上,如果你不想你辛苦擬定的建議、計劃、提案就這樣輕易地夭折,你就得有一旦被拒絕時應對的方法。從本質上說,這也是一種推動經理采納自己意見的方法。這是我要對你講的第六點。在現實中被經常使用。

我認為,‘認可是從被拒絕開始的,。

的確,如果你的建議、計劃、提案一到經理那裏就能得到認可,就很可能是你的這個建議、計劃、提案要麼毫無新意,要麼十分膚淺,以至經理都感到認可與不認可都沒兩樣,仍是老腔調,予以認可,不過是賣個人情,反正於工作既不會有所助益,也不會造成損害。當然這樣就不需要任何努力和下功夫了。對一個有責任心和工作能力的人來說,他絕不會去提出一個於事無補或可有可無的建議、計劃、提案,他要提出的一定是具有某種針對性,而且是別人沒有提出過的,實行起來存在一定風險性的,但一旦成功又具有很大好處的建議、計劃、提案。對這樣的建議、計劃、提案,任何經理都不會草率同意,而且因為具有風險性,在情緒上容易產生一種自然的抵觸,在開初階段,最容易被,拒絕,。

性急的人,遇到經理拒絕時,就立刻表示‘知道了‘而退縮不前。其實,經理的拒絕包含有很多意義。

對待被經理拒絕的方法,首先是不可馬上放棄自己的計劃。如果因為經理的一句,不同意,,你就把自己辛苦擬定的計劃付之一炬,那既說明你對自己太缺乏信心,同時也容易使經理輕視你,認為你難成大器。

同時是要判斷經理拒絕的真正原因。一般來說,上司拒絕的原因大致有5種:

A,裝腔作勢的,拒絕,。對於直率、開放的前鋒型經理和穩健型經理來說,如果他讚同你的計劃,他會立刻答應說:

,好!,

但是猜疑型經理、無能型經理喜歡裝腔作勢。這種上司認為太輕易認可員工的計劃,會使員工飄飄然,所以就會裝出慎重思考的樣子,慢慢地說:

,還可以,不過還是有點問題。,

對這種類型的上司,最好是迎合他的這種心態,裝出十分為難的樣子。因為經理的目的,就是要員工為難。經過2—3次拒絕後,他也會答應說:

‘好吧,就這樣試試看。,

若看不慣經理裝模作樣,那麼幹脆退卻,這也不失為一種方法。因經理的本意是想認可的,所以過不了多久,他就會主動找你說:

’上次你提的那個計劃,我仔細想了一下,還是可以的,做做看吧。‘

B。尚未清楚提案內容的拒絕。每一個經理幾乎都有這樣的經驗,因為工作忙碌沒有細看員工送來的計劃而予以同意了,但該計劃在實施過程中卻出現很多問題,仔細尋找原因,原來計劃本身就存在重大缺陷。從此,經理就會慎重起來,對任何計劃都容易產生一種條件反射似的排斥心理。