正文 第六節 見麵瞬間,說對第一句話(1 / 2)

我們與他人交往中最大的障礙就是:不論我們怎麼說對方總是將信將疑!這種社交中的信任缺失,我們如何順利解決呢?

任何信任的缺失,大多緣於對方心理上的不認同。其實,人們的基本心理性格特征,諸如性格、情感、心態等方麵,都有著一些固有的認知和感受模式。我們在與對方溝通時,隻要把握和利用它們所表現出的情態並融入豐富的情感變化,獲得對方的信任就不再是一件困難的事情。

【心理學知識】心理學中的巴南效應

巴南效應指出如果有一段關於性格特質的描述,當這段描述模糊並且傾向於正麵,可以用來形容每個人時,那麼每個人都會以為這是在描述自己的性格。

最早驗證巴南效應的是心理學家佩特朗·福瑞得。他挑選了一批學生,讓他們做一個人格測驗,並說一個星期後會給每位學生一張人格素描。一星期後他發給每位學生一張人格素描,並請學生評定素描的效度。學生們對照自己的性格特征,給自己手中的人格素描的準確率打了分。最終,人格素描準確率為86%,學生們驚訝道:“測試真準”。

真的像學生們說的那樣嗎?其實福瑞得隻是按照人的性格特征挑選了一些常態的表述組合在一起,並且每個學生拿到的人格素描都是一樣的。

學生們之所以相信是因為福瑞得在測試前告訴他們,會給每人一份人格素描,結果學生為了印證這個測試的準確性,在心理上接受了這個“騙局”,並渴望得到積極的評價。

這就是為什麼你會覺得占星雜誌或算命師說得很準的原因。算命師隻是為你準備了一個似是而非的選項,當他告訴你這是特意為你做的測算時,你會為了驗證這個測算,有意識地去選擇其中符合你的選項,這時候自然就準了。

見什麼人,說什麼話

根據巴南效應揭示的原理,麵對不同的交往對象,我們可以針對性地設計見麵話題。

●麵對老年人,請這樣說

進入老年的人們,他們的關注點多為子孫、休閑、社區活動、釣魚這些事情,我們與之交流時,可以從這些方麵找見麵話題。

“您兒子還算小有成就,小時候很調皮吧?”

“您現在過的很舒適,以前也吃過不少苦吧?”

●麵對中年男性,請這樣說

中年的男人,事業上正處在紅火的時期,但家庭方麵擔負著重大的責任,因此他們會較多地關注兒女、家庭、事業、熱點新聞等話題。

“您很熱衷於自己的事業,有時候也為兒女感到擔憂?”

“雖說您現在事業有成,但遇到的挫折也不少吧?”

●麵對中年女性,請這樣說

對大多數的中年女性來說,她們經常關注兒女、家庭、服飾、電視劇、化妝、社交等,在交談時,選擇這些見麵話題往往能激發她們的談論熱情。

“你家兒子真有出息,小時候沒少惹事吧?”

“你這件衣服真漂亮,衣櫃裏比這好看的還有好多,對吧?”

●麵對青年男性,請這樣說

青年時期的男性朝氣蓬勃,頗具活力,對娛樂尤為熱衷。他們喜歡關注交友、運動、電影、旅遊等相關信息。

“你很在乎你的朋友,但有時也會遭到誤解,是這樣嗎?”