心理學研究表明,說話有城府、見好就收的人,比說話喋喋不休、嘮叨不停的人受歡迎得多。與人見麵,一定要把握好輕重緩急,循序漸進。如果我們急於求成,第一次見麵就想和對方聊出相見恨晚的感覺,那麼這次交往的結果必然適得其反。
和他人交流時,要見好就收,為進一步交往預留空間。關於這點,正好印證了心理學中的紫格尼克效應。
【心理學知識】心理學中的紫格尼克效應
心理學家布魯瑪·紫格尼克做了一項有代表性的實驗。她找來128個小學生,並給他們布置了足夠的家庭作業。然後,她要求孩子們先做完其中的一部分,之後便停下來玩耍。一個小時候,他對這些孩子進行測試,發現其中有110個孩子對中途停頓的作業記憶猶新。於是,紫格尼克得出如下結論:
人們對於業已完成的工作較為健忘,因為“完成欲”已經得到滿足,而對未完成的工作則念念不忘。這就是“紫格尼克效應”。
在和他人交往中,“紫格尼克效應”有著深刻的影響,如果彼此的交往適可而止,對方勢必想和你再約時間談完這個話題或處理此件事情,這就意味著你們有了進一步交往的可能。
好事不可一次做盡
人際交往中互相幫助的時候比較多,我們在幫助他人時,一不定要注意一些技巧,以達到強化彼此感情的作用。
●誇大一點事情的難度
雖然幫助別人會讓自己變得受人歡迎,但是在現實生活中,我們還會發現“吃力不討好”的事。究其原因,大多是因為在幫助對方的過程中,我們的渴通讓對方覺得完成這個事情很容易。在答應幫助對方時,我們要學會說話技巧。
不要說“這件事對太容易了,就是一句話的事。”
要說:“我可能能幫這個忙,我盡快幫你問問具體情況。”
不要常說:“我辦事,你放心”。
要常說:“我會盡力去辦,你放心”。
●隨時向對方彙報情況
承諾幫助對方,就要時刻向對方彙報事情的進展,不要憋足了勁一下子做成了事情再聯係對方。隨時聯係對方,告知事情進展,這也是推進關係的過程。
要是做成這件事情對你來說很容易,那麼在不影響對方問題解決的前提下,適當加長“事情達成的期限”,留點私心,因為這個過程是你們進一步交往的好時機。
●降低對方期望,出意外成果
當你先將手放在冷水中,再放到溫水中去時,會感到溫水很熱;而當你先把手放在熱水中去的時候,你卻會感到溫水很涼。這就是心理學上的冷熱水效應。
在與他人交往中,這種冷熱水效應往往也起著關鍵作用。我們先降低對方的期望,同時留有希望,那麼當你成功地幫了對方的忙,這時的成功對於對方來說就是意外驚喜了。
交流要見好就收,不嘮叨
與他人交流,我們不能一時興起,不顧對方的表情變化,滔滔不絕。有效地交流,必定是見好就收。
●一次澄清
無論是說服對方還是給一個建議,要抓住機會,一次澄清,不要就一個問題糾纏不休。
●切忌反複強調
在短時間內三番五次地講一個問題跟他講,很容易讓他對你產生厭煩和逆反的心理。
●改換說法
即使再重要的事情,也不要一味重複相同的話。如果非要強調,也應換一種說法,不要簡單地重複。