“得體的客套，如同美好的儀容，都是永遠的藝術。”會說場麵話是煉就社交金口才不可缺少的部分。場麵話是打開交往門檻、加深溝通和了解的一種社交語言。
兩個初次見麵的人，在交談中多說一些場麵話，能很快攀談起來，迅速熟悉。即使是老熟人，許久沒有見麵，也會用一大堆的場麵話互相試探，然後進入正題，這樣談話才能更隨意、更和諧。
能否說好場麵話直接影響一個人交際的廣度。在多人聚集的場合，初次見麵、身份相差懸殊的兩個人，如果彼此多說一些場麵話，便能很快熟絡，打破彼此之間身份和地位的限製。
在古典名著《紅樓夢》中，就有許多經典的場麵話。
在《劉姥姥進大觀園》一回中，劉姥姥找到周瑞的娘子時，兩人就用許多場麵話進行寒暄——周瑞娘子迎出來問：“是哪位？”劉姥姥忙迎上來說道：“好呀，周嫂子！”周瑞娘子認了半天，方笑道：“劉姥姥，你好呀！你說說才幾年呀，我就忘了。請家裏來坐罷。”劉姥姥邊走邊笑道：“您老是貴人多忘事，哪裏還記得我們呢。”來至房中，周瑞娘子命小丫頭倒上茶來吃，在問些別後閑話後，又問姥姥：“今日是路過，還是特來的？”劉姥姥便說：“原是特來瞧瞧嫂子你，二則也請請姑太太的安。若可以領我見一見更好，若不能，便借嫂子轉達致意罷了。”、在這段對話中，劉姥姥與周瑞娘子說的大部分都是場麵話。劉姥姥通過一番場麵話，化解了她寒酸的身份，之後雙方再聊起正題就顯得親切許多，自然，周瑞娘子也會給劉姥姥一個見主子的機會。一些本來不好開口的話，經過場麵話客套之後，聽起來就舒服多了。因此，在交際過程中，一定要重視場麵話的作用，特別是當你與地位較高的人交往時，場麵話無疑是打破距離障礙的第一把鑰匙。
會說場麵話的人，都是交際場中的老手，不論遇到多大身份的人和多大的場麵也不會冷場。酒桌上，他們可以喝酒很少，但是場麵話卻會說得滴水不漏；談判桌上，他們能夠輕鬆說服對手，甚至在三言兩語之間，就能談成別人難以企及的大生意。人際交往中，若想成為交往高手，就有必要了解下麵這些常用的場麵話，並在恰當的時候用上它們：
工作場合，當下屬生活中有事來跟領導請假(比如家人有病、遇到什麼困難)，領導通常會說“有什麼問題盡管來找我”、“我會盡力幫忙的”。盡管領導並不一定會真的會幫什麼忙，但是這番話卻著實能讓下屬感到溫暖，聽了後也會踏實很多。
有一些酒桌上的場麵話很有意思，比如勸酒時常說“感情深，一口悶”、“酒是糧食金，千萬別浪費”、“男人不喝酒，枉在世上走”、“一兩二兩漱漱口，三兩四兩不算酒”、“三杯未必通大道，一醉真能出百篇”、“能喝一兩喝二兩，這樣的朋友真豪爽；能喝二兩喝五兩，這樣的同誌能培養；能喝半斤喝一斤．這樣的哥們最貼心”……
而躲酒時常會說“隻要心裏有，茶水也當酒”“要讓客人喝好，自家先要喝倒”“萬水千山總是情，少喝一杯行不行”“天上無雲地下旱，剛才那杯不能算”“酒裏乾坤大，壺中日月長；隻要感情有，喝啥都是酒”……這些酒桌上的場麵話，可以讓整個酒桌的氣氛活躍起來，大家飲起酒來暢快淋漓，說起話來笑聲不斷，一派和諧的局麵。
需要注意的是，場麵話既然是隻在場麵上說的話，那就不等於正式的承諾。所以，聽人說場麵話時，你要有個清醒的認識，不要太當真，更不要太較真。既然場麵話是用來撐場麵的，就不會可信和可靠，聽到場麵上的恭維話不要當回事，更別太得意忘形；如果你聽到場麵上的承諾，更不要當回事，以免希望越大，失望也越大。
也許，許多人會對場麵話不以為然，甚至把說場麵話和寒暄看作是虛偽而無意義的東西，在思想上排斥，在行動上抵製。其實，場麵話是人與人之間最起碼的一種禮儀，也是與人交際時必不可少的“前戲”。如果你去找人辦事，一進來就單刀直入、直奔主題，對方肯定會感覺突兀，一時間接受不了，從而影響你的辦事效果。
排斥場麵話就等於違背人際交往由淺人深、由交流到內心的習慣，很容易造成溝通受挫。場麵話，看似尋常，卻能激發良性互動，成為很好的溝通催化劑。
人際關係就像一張網，每個人都與其他人有著千絲萬縷的聯係。如果你與交談的對象有共同的熟人，那麼這就是一個很好的話題，容易引起對方的共鳴。如果你和見麵的人之間有共同的熟人，那麼就可以直接說出中介人的名字，以增加與對方的親近感。