心理一:“他求我辦事的動機是什麼?”幫忙者希望求助者隻是單純地因為遇到困難需要幫助者資金、資源或者人際上的幫助,而不是利益上的“食物鏈’’關係,對幫忙者居心不良,甚至別有用心地搞陰謀、下圈套、使詭計。”
心理二:“如果我答應替他辦事,他能夠完全相信我嗎?”幫忙者希望求助者充分相信自己的話,理解自己的能力權限,信賴自己的為人,放心讓自己去處理所委托的事,並能聽取合理化建議,甚至會對自己說出一些“底牌”和“心裏話”。作為求助者,你要盡可能理解幫忙者,權衡對方的能力。有些求助者,總以為幫忙者神通廣大,辦什麼事隻要金口一開、大筆一揮就成了。實際情況並非如此,每個人都有難處,你如果能理解幫忙者的這種難處,對方也同樣會理解你的。求人辦事切忌窮追猛打,要學會知足,人家能辦到什麼程度就算什麼程度,不要勉強人家辦太難的事或者非要達到你所希望的結果。
心理三:“我如果替他辦事,能得到什麼塹處?”這裏所說的“好處”,不僅是指物質上的報答,幫忙者還是更願意通過這次打交道,交上你這個朋友。如果你和幫忙者脾氣相投、興趣一致或者有可用的價值,人家當然希望能繼續交往。現代社會裏,人們都希望得到互利互助的結果。基於這種心理,求助者可以主動給幫忙者一些“互利”的承諾,相信對方一定會很痛快地答應幫你這個忙。
如果你能把握好幫忙者這三方麵的心理需求,針對他們在不同層麵上的特殊心理,采取正確的策略,求助結果會非常好。寒暄過後,切人正題時,可以用簡練實在的語言,把所麵臨的困難告訴對方,讓幫忙者意識到你真的是麵臨很大的麻煩,之後坦率地表達你對人家的完全信任,最後再隱諱地暗示你能給予人家什麼樣的好處。
每個人都希望自己的優點能夠通過他人之口說出來,順水推舟地滿足幫忙者的小小虛榮心,對方肯定心情不錯,態度也會變得親切、易於接近。這時候,你再趁機說出請求,幫忙者就很容易接受或者認真重視起來。你可以通過打聽、觀察和他人之口,了解幫忙者身上的“閃光點”。如果尚未發現對方身上的優點,則不可隨便亂扣高帽,否則會適得其反、令人反感,尤其當對方因為某事麵色不悅的時候,最好還是簡單說明即可,少說不必要的恭維話。
求之以情,無事不成。幫忙者能否答應你的請求,能否全力幫你把事辦成,全在於你能否用煽情的表達讓對方感性地答應你的請求。你可以陳述目前的艱難處境,表示求助是不得已之舉,再把事情辦不成之後的“悲慘”後果說出來,讓對方不忍心袖手旁觀。
如果你們是朋友,可以用昔日的友情來打動他,讓他願意“為朋友兩肋插刀”;如果你們是親戚,就可以動用親情關係求他,讓他“於情於理,不好推辭”。
不管采用何種方式,求人時你終究是處於弱勢一方。
第一要記得說話誠懇,第二就是要學會低頭。如果對方隨口說幾句不順耳的話,你就受不了,把“求人辦事”變成一場“辯論會”,那麼你所求之事基本上會泡湯。當你處於下風時,要舍得放下身段。這不是叫你忍氣吞聲,而是提醒你要有足夠的承受力,忍受幫忙者的臉色,毫不理睬碰“軟釘子”。
求人辦事注定是不會一帆風順的,對方態度冷淡、麵露難色甚至是拒絕都是很有可能的,對此千萬不可輕易泄氣或者失去耐心。人生在世,誰都難免有求人辦事的那一天,千萬別把求人看得比登天還難,當你掌握了上麵提到的求人技巧,再加上不斷實踐、靈活運用,你就會發現求人也是擺脫困境的一種機遇。