第37章 開場白決定溝通成敗(1 / 2)

開場白的基本原則,就是消除對方的陌生感、最大限度地增加對方的好感。

與人初次見麵,特別是麵對陌生人的時候,“開場白”說得好壞,直接關係到別人對你的第一印象以及後麵交際的效果。人與人接觸的開場白,往往是相互認知的基礎,第一句話說得一鳴驚人,你就能瞬間吸引對方的注意力,接下來的話題就能順利展開了;第一句話說得普普通通,談話便可能在就會在平淡的氣氛中結束;

而第一句話如果說砸了,對方就很有可能讓你遭遇“閉門羹”,不再給你繼續說下去的機會或者對你說出的話充滿厭惡之感。

由此可見,交際中說好第一句話足以決定成敗。美國最權威的推銷專家戈德曼博士認為:“在麵對麵的推銷中,說好第一句話是非常重要的。人們在聽對方第一句話時,往往比後來的話認真許多。如果你的第一句話說得好,對方就會繼續跟你交談下去,你也就能夠與對方有進一步的交流和溝通,從而實現交往的目的,為自己創造機會。”與陌生人交往是一種能力,人與人的關係都是從淺而深、從陌生到熟悉的。多一個熟人就會多二條路,學會與陌生人交往,有利於拓展你的人脈。

開場白的基本原則,就是消除對方的陌生感、最大限度地增加對方的好感。說好開場白,要掌握以下技巧:

1.運用對方熟悉的問候語中國人的交往,常用一句“您好”來表達尊敬和問候。熟人之間打招呼時,就不用說“您好”了,這樣顯得很見外,你可以說“最近忙什麼呢”“身體怎麼樣”“家人都好吧”之類的話。當然,你要視對方的地域和民族特點,選擇對方更為習慣的打招呼方式,比如老北京人常說“您吃了嗎”,東北人常說“你幹啥去呀”,回族人常問候“你家牲口好嗎”,這其實都是關心對方過得怎麼樣。當然,對於陌生人,為避免誤解和麻煩,在交際場合中應以“您好”作為標準的問候語。

2.自然地讓別人記住自己在交際中,要想留給陌生人深刻的印象,首先就要做好自我介紹。自我介紹包括對姓名、年齡、職業、住址、經曆及特長等方麵的介紹,你應根據場合和需要的不同來決定其繁簡程度。巧妙地將自我介紹與名人、名事和名物聯係起來,會留給人深刻的第一印象。比如在介紹自己名字時說“本人叫曾熹,曾國藩的曾,朱熹的熹”,這樣對方會對你的名字留下深刻印象。此外,你還可以通過介紹家鄉的風土人情、名勝特產來加深別人的印象,這樣當人們再次想到你的時候,也許會這樣記憶“她不就是一品黃山、老家在安徽的那個嗎”“我記得這小子是在CCTV七套做攝像的”“XX不是遼寧鐵嶺的,趙本山的老鄉嗎”……與眾所周知的事物聯係起來,無疑可以加深你在別人心目中的印象。