在我的整個口才理論體係中，有“語商的六大基石”一說，也就是當眾講話的六大基石。我認為，一個人要想在公眾麵前把話講好，必須在腳底下墊好六塊基石，包括：自信、表現、經驗、知識、思維與詞彙。我簡單解釋一下。
自信。
經驗表現。
知識思維詞彙。
自信就是自己對自己的肯定，自己相信自己。世界上最有名的盲人海倫·凱勒說過：“自信是命運的主宰。”然而，雖然隻是兩個字，可世界上卻有無數的人缺乏自信。當眾講話需要自信，做人做事更需要自信，沒有自信，你可能一事無成。我要特別提醒的是，有些人幹別的事有足夠自信，甚至天不怕地不怕，就怕當眾要講話。所以大家要明白一個觀點：一方麵，當眾講話需要自信；另一方麵，練習當眾講話可以提升你的自信，當你敢於當眾講話之後，你的自信心將會成倍地增長。
經驗包括兩個方麵：一方麵是你的臨場經驗，也就是你曾經上過多少次台，在哪些場合下講過話，經曆越多，而且成功體驗越多，你的狀態就越好；另一方麵的經驗就是我所要傳授的講話技術，這些技術或者經驗，來自於世界上許多演講家、成功人士，也來自於我自身的講話實踐。一個人，也許不經過專門的訓練也有非常好的口才，原因在於他自己摸索，找到了門道，而且自己形成了一種套路——這就是經驗。當我們自己還沒有形成自己的套路的時候，跟我學習，可以快速突破。
表現指的是你的聲音與肢體表現，以及由此而帶出的情緒表現。如果你很緊張，你在台上的表現一定很糟糕；如果你不緊張，但是沒有經過訓練，也可能表現不當、不得體、不能贏得聽眾掌聲。具體的要求我以後再講。
知識這個基石，常常讓人困惑。經常有同學說，我口才不好，肯定是因為知識不夠，讀書不多，學曆太低。這話既對又錯。講話需要知識，我們講出來的就是知識，如果你肚子裏麵沒有裝點墨水，你當然講不出什麼話來。可是，也不能說你學富五車、學貫中西，口才就一定非常好。各位同學的問題，並不是知識的問題，你讀書也不少，甚至有同學是博士，也有非常多的人生閱曆，問題在於，我們心裏有話講不出來。所以我講，我訓練大家的目標，就是要讓你講出你能夠講的話，而不是講出你從來不知道的內容。知識需要不懈努力，活到老學到老，不斷充實更新。但是講話技術與能力，卻可以在年輕甚至很小的時候就達到很高的水平。你們看到電視裏麵那些少兒節目主持人沒有，他們有多少知識與閱曆？但他們的口才很不錯吧。所以，你不要用知識不足來當借口。口才就需要多練，多練就行。
思維是我的口才課程的訓練重點。知識是死的，要活起來，要用得起來，靠思維這個機器來加工處理。很遺憾的是，我們中國的學校教育，缺乏專門的思維訓練。以後還要特別講，這裏就暫且打住。
詞彙也是一個非常重要的基石。詞彙與思維、與知識密切相關。思維必須借助與語言，也就是要借助於詞彙。小孩子詞彙量不夠的時候，他的許多想法就表達不出來。你學習英語也有這種體會，單詞量不夠，你沒法看全英文的文章，更沒有辦法表達自己的意思，就連日常的交流都困難。所以，詞彙問題包括兩方麵，一是數量，一是質量。數量我認為大家都不少了，當然也需要不斷充實更新，比如流行詞彙、網絡詞彙，尤其是新知識的概念。問題是大家所掌握詞彙的質量不達標。質量是什麼標準？就是要做到意到口到、脫口而出。很多人是聽得懂、看得懂，但話到嘴邊找不到詞，或者詞不達意，這就容易造成嗑巴、猶疑、緊張，聲音就不流暢，不好聽，甚至讓聽眾難受。
以上所講的六大基石，其實也可以算是一個檢核標準，也就是說你自己可以對照檢討自己，差距與不足究竟在哪裏，然後再去努力彌補和提升。樊老師在課堂在能夠幫助大家解決的，主要是自信、表現、經驗、思維這四個基石，而知識與詞彙，主要還得靠大家在課外的努力。