1.忠誠於公司:經常替公司想一想。
員工的忠誠度與貢獻度是企業生產和發展的重要因素之一,它是凝聚整個組成部分的粘合劑。得人才者得天下,惟有切實了解員工的期望和需求,發展新型的員工與企業關係,鞏固員工對企業的忠誠,才能讓員工釋放出自己的能量,從而帶動公司整體經濟效益的發展。
忠誠指的是通過管理所形成的一種新的秩序,這種秩序的內涵就是企業與員工之間的關係更富有專業性的色彩,即當員工認識到所在行業所麵臨的競爭性挑戰,他們願意承擔迎接這種挑戰的重任以換取相應的報酬,但他們不一定會承諾對企業的忠誠終身不變。換言之,忠誠是相對的,是有條件的。
根據員工願意留在企業長期工作的原因分析,願望往往是由於企業與員工目標的高度協調一致,企業幫助員工發展自我和實現自我等因素造成的。導致員工主動忠誠的因素,通常與工作本身和工作內容有關,這些因素能夠不斷促使員工自我發展和提高,使之產生滿足感和受到刺激,從而不斷強化員工對於企業的忠誠態度。被動忠誠是指員工本身並不願意長期在企業工作,然而出於一些客觀上的約束因素,導致其不得不繼續留在企業,這些約束因素往往是一些物質方麵的因素,如與同行相比,較高的工資、優越的工作環境,甚至上下班方便等。這些約束因素使員工為了保持現有的物質待遇和工作而必須保留在企業中繼續服務。一旦這種因素消失,員工可能就不保持忠誠了。
員工與企業的雙向忠誠。企業忠誠是員工忠誠的基礎。在企業與員工的雙向忠誠關係中,企業對員工的忠誠處於基礎地位,即要求企業首先樹立忠於員工的信念。企業應該對員工工作和生活真誠負責,如保護員工的就業穩定、給予合理的薪資和福利、提供增長才幹的機會,幫助和促進員工個人發展等。企業忠誠是一個係統的方法、途徑與製度的集合。
2.忠誠於老板:做老板的得力助手。
按照員工忠誠的對象分,忠誠有對個人忠誠與對事業忠誠之分。所謂對個人的忠誠,是指員工對上級、對企業領導者個人的忠誠,對其言聽計從。對事業的忠誠,其核心在於忠於認同的理想,即員工能把自己所做的事業放在一個較寬的範圍內看待,而不局限於眼前的得失,不把自己的事情看做是單位某個人做的。
(1)平視老板第一重要成功自有道理,老板一定有過人之處。學習老板最優秀的品質和做事方式,為我所用。老板也是人,有普通人的缺點,有時可能是相當嚴重的缺點,反過來,這個就是你的優勢和機會。優勢互補是雙贏。
(2)大膽地向老板提問老板平時與你說話不多,其實很想知道你在想什麼。用合適的方式告訴老板你的想法:如果老板說他喜歡看電子郵件,那就給他發電子郵件。如果老板不回答你,或回答的你不滿意,請不要介意,一是老板真的不知道如何回答,二是老板沒有聽懂你的問題。
(3)出了問題早彙報老板最怕“馬後炮”,事情做砸了不要緊,趕快告訴老板,也許還有救。方法是:先說事實真相,承認失誤,再承擔責任采取挽回的措施,最壞的辦法是不吭聲,眼看著小錯成大錯。也許你的錯,老板以前也犯過,他有辦法去解決,可能你會被“罵”一通,但是你收獲了三個結果:被信任、學幾招、提高承受力。
(4)你是“安眠藥”,也是“鎮痛劑”老板是最容易患“失眠症”的人,也是最“痛苦”的人,你應當是老板的“安眠藥”,也是“鎮痛劑”。最好的辦法是承諾,承諾結果和行動措施:我幹什麼、怎麼幹,然後告訴老板:“我會把事處理好,出事我負責!”