(4)期限效果從統計數字來看,我們發現,有很多談判,尤其較複雜的談判,都是在談判斯限即將截止前才達成協議的。不過,未設定期限的談判也為數不少。
談判若設有期限,那麼,除非期限已到,不然的話談判者是不會感覺到什麼壓力存在的;所謂“不見棺材不掉淚”就是這種道理。當談判的期限越接近,雙方的不安與焦慮感便會越大,而這種不安與焦慮,在談判終止的那一天、那一時刻,將會達到頂點——這也正是運用談判技巧的最佳時機。
(5)態度簡明談判時要清晰溝通的重要性。事實上,談判在最高層次時,是高段的意見溝通,成功的談判者也是一位擅長傳達、澄清觀點給對手的人,似乎已是不可爭辯的事實。所以,不管你是屬於怎樣的個性,或運用怎樣的戰術,你的成功取決於你能否使對手清楚了解你的意見的能力。要確實使對手了解你的意見的最好方法,是審慎、小心地逐一討論,不要同時論及太多的話題。
3.演講技巧。
演講技巧對於職場新人來說是十分重要的一項技能。技巧的提升,需要重複大量的訓練和複習才會不斷將技術性的力量提升到藝術性。所以,演講技巧,是職場新人必須學習和錘煉的技能。美國著名演講家羅傑斯說,演講技巧是一切演講的伴侶。多了不多,少了也不少。
演講技巧一般有以下幾點。
(1)做好演講的準備包括了解聽眾,熟悉主題和內容,搜集素材和資料,準備演講稿,做適當的演練等。
(2)運用演講藝術包括開場白的藝術、結尾的藝術、立論的藝術、舉例的藝術、反駁的藝術、幽默的藝術、鼓動的藝術、語音的藝術、表情動作的藝術,等等,通過運用各種演講藝術,使演講具備兩種力量:邏輯的力量和藝術的力量。
(3)注意演講姿勢演說時的姿勢也會帶給聽眾某種印象,例如堂堂正正的印象或者畏畏縮縮的印象。雖然個人的性格與平日的習慣對此影響頗巨,不過一般而言仍有方便演講的姿勢,即所謂“輕鬆的姿勢”。要讓身體放鬆,反過來說,就是不要過度緊張。過度緊張不僅會表現出笨拙僵硬的姿勢,對於舌頭的動作也會造成不良的影響。訣竅之一是張開雙腳與肩同寬,挺穩整個身軀。另一個訣竅是想辦法擴散並減輕施加在身體上的緊張情緒。例如將一隻手稍微插入口袋中,或者手觸桌邊、或者手握麥克風,等等。
(4)留心演講視線在大眾麵前說話,亦即表示必須忍受眾目睽睽的注視。當然,並非每位聽眾都會對你報以善意的眼光。盡管如此,你還是不可以漠視聽眾的眼光,避開聽眾的視線來說話。尤其當你走到麥克風旁邊站立在聽眾麵前的那一瞬間,來自聽眾的視線有時甚至會讓你覺得刺痛。
克服這股視線壓力的秘訣,就是一麵進行演講,一麵從聽眾當中找尋對於自己投以善意而溫柔眼光的人,並且無視那些冷淡的眼光。此外,把自己的視線投向強烈“點頭”以示首肯的人,對鞏固信心來進行演說也具有效果。
(5)豐富演講表情演講時的臉部表情無論好壞都會帶給聽眾極其深刻的印象。緊張、疲勞、喜悅、焦慮、等情緒無不清楚地表露在臉上,這是很難通過本人的意誌來加以控製的。演講的內容即使再精彩,如果表情總覺缺乏自信,演講就很容易變得欠缺說服力。