1．依法辦事。
“企業公民”用來表達企業社會責任的一個新的術語，是指一個公司將社會基本價值與日常商業實踐、運作和政策相整合的行為方式。對於企業公民的概念，即使到現在，國際上也沒有公認的標準答案。但基本要素除了股東、客戶和員工外，還必須包括堅持可持續性發展，不破壞環境，為社區和更廣泛區域內的人服務，重視企業在非商業層麵的社會貢獻。
“企業公民”自誕生以來，其先進的核心理念便得到國內外有識企業所推崇。它打破了企業單純追求經濟效益、追求規模的生存方式，倡導“企業公民觀”，認為公司的成功與社會的健康和福利密切相關，這不但可以為企業尋求與政府、社會之間的良性互動，也將是企業走可持續發展的必然之路。
世界經濟論壇認為，企業公民包括四個方麵：一是好的公司治理和道德價值，主要包括遵守法律、現存規則以及國際標準，防範腐敗賄賂，包括道德行為準則問題以及商業原則問題；二是對人的責任，主要包括員工安全計劃，就業機會均等、反對歧視、薪酬公平等等；三是對環境的責任，主要包括維護環境質量，使用清潔能源，共同應對氣候變化和保護生物多樣性等；四是對社會發展的廣義貢獻，主要指廣義的對社會和經濟福利的貢獻，比如傳播國際標準、向貧困社區提供要素產品和服務，如水、能源、醫藥、教育和信息技術等，這些貢獻在某些行業可能成為企業核心戰略的一部分，成為企業社會投資、慈善或者社區服務行動的一部分。
由此可見，被放在第一位的是“依法辦事”。企業公民價值觀的形成不能寄希望於企業家的良心，同時也不能自然地形成。企業公民的形成在一定程度上依賴於法製化的進程。一個沒有紀律的社會、沒有法製的社會，是無法形成正確的企業公民價值觀的。社會規則是構建和諧社會的重要基礎，也是和諧社會的一個重要標誌。如果一個社會有了合理的、統一的社會規則，而社會成員又能普遍認同和自覺遵守這些社會規則，就有利於強化企業的價值取向與道德追求，形成和諧健康的氛圍。同時，政府在企業公民意識形成的初級階段扮演著重要的角色。因為政府基本上是代表著大多數人利益，因此在我們法製化還不健全的階段，政府的參與就非常重要，未來企業公民價值觀的建立，政府的參與是不可缺少的。政府要加快職能轉變，早日成為法製政府、效能政府、誠信政府，推進依法行政，規範行政行為，提高行政水平，為企業提供良好的行政服務。
企業的社會責任理念與其成功與否有著不可分割的聯係。人們對百年老店做過調查，他們的第一代創業者都是以理想主義來創業的，倡導社會責任第一，利益、利潤第二。在2005《財富》全球論壇會上，海爾集團首席執行官張瑞敏指出：“利潤和企業社會責任不是博弈關係。一般情況下，追求利潤的最大化是企業的生存之本，也是企業應享有的基本權利。但同時，企業承擔著必要的社會義務。這種權利和義務的對等關係構成了企業理念的基礎。”海爾從砸不合格冰箱開始，就以強烈的社會責任感創立品牌，建立市場網絡，參與國際合作。不僅保持競爭優勢，提升了社會形象，而且贏得廣泛尊重，企業獲得了令人矚目的成功。
2．回報社會。
複旦大學管理學院院長陸雄文曾說：一個合格的企業公民需要有三種人格，負責任的人，有影響力的人和樂於幫助別人的人。而調動員工的積極性，使得員工能夠輕鬆地參加回報社會的活動，傳導企業的這個概念，慢慢對其他的成員起一種影響和約束的作用，使員工成為企業公民的主體對於塑造企業公民形象非常重要。
飽含社會責任的價值觀是培育企業公民的重要內容。作為企業，要成為優秀公民就要履行自己的社會責任。雖然企業是以贏利為目的的生產經營組織，企業短期的繁榮可以通過許多方式獲得，但是企業持續增長的力量卻隻能從人類幾千年來的價值公理中追尋。我國加入WTO後，很多企業都在尋找自己的競爭優勢，卻忽視了自身遵守應有的社會公德和承擔相應的社會責任。
怎樣建立一個比較好的企業公民行為？對當前中國企業來講，有兩點值得注意：從我們品牌建設角度看，一個好的企業品牌應該由內而外，員工應該成為企業公民的主體；從企業發展戰略角度看，企業的公民價值觀一定要和企業發展戰略保持一致，把履行社會責任作為企業發展戰略的重要組成部分。員工是企業價值最早的承受者和最快的傳遞者，所以應該以人為本，以員工為本，把以員工為本、以企業為本和以社會為本有機結合起來。企業的行為隻有首先讓員工感動，才能感動“上帝”，才能“感動”市場。如果不讓員工感動，則很難讓外部的公眾對你有好的印象。
履行社會責任是當代企業管理的發展趨勢，也是我國企業轉變經營方式、提高管理水平的需要，是促進中國經濟與社會協調發展的必然。對企業來說，傳統的成本、質量、服務已經成為最基本最平常的標準，而道德標準正在成為保持企業競爭優勢的關鍵因素。從管理的進程來看，企業管理正在從全麵質量管理、環境管理走向社會責任管理。其主要特點是，企業管理不僅表現為投資者、管理人員的職能，而且融合為勞動者、消費者、供應商、利益相關者的共同參與。這種新的管理趨勢，要求企業從更廣泛的公眾利益和社會發展的角度考慮問題，自覺接受社會和公眾對自己的監督、檢驗和認可。通過履行社會責任，塑造和展現企業有益於公眾、有益於環境、有益於社會發展的正麵形象。