日常辦事離不開說話，說話正是為了辦成事，想要辦成事就離不開說服，因為不管從哪個角度來說要做一件事並要得到別人的認同就要先遊說，所以說服就是辦事的手段，不管你是說服對方購買你的產品還是接受你的意見或是改變他的思維，掌握了說服的技巧，辦事也就事半功倍。
1.說服不是壓服，用事實和道理說話
說服容易被理解為服從所說，所以把一些話以命令的形式傳達，認為如此效果相當，其實不然。
作為一個上司，強迫別人服從是輕而易舉的事，因為服從命令而不得不為之不叫說服。領導要說服別人，更要以理服人。
以理服人就是擺事實，講道理，讓人從你講的道理中領悟到其正確性，從而接受你的意見，按照你的意見行事。但是說理要有針對性，就事論事道理自是一說就能懂，喋喋不休卻不知所雲還不如不說，說理要有理有據，實實在在才能達到說服的效果。
下麵請看陳毅同誌說服一個私營工商業者的故事。
解放初期的一天，陳毅市長到一家紡織業廠裏，他一進門就笑著跟老板問好，老板一見到他便發起牢騷來：原來是為了工會要來廢除“抄身製”老板認為下班抄身工廠都丟紗，要是廢除抄身紗肯定丟得更多了。
陳毅聽了就笑著說：“我在法國當過工人。那個工廠大得很，老板也比你厲害得多。廠子四周築起高牆，拉上電網，還雇了一大幫帶槍的警察，對每個下班的工人，從頭搜到腳，那過細的勁頭，身上硬是連是一根釘也藏不住。但結果呢？原料、零件還是大量丟失，為什麼呢？老板把工人隻當成會說話的工具，勞動很重，工資很少，工人實在無法養家糊口，工廠賺了錢對工人毫無好處，他們為什麼不拿呢？現在不同！工人翻身當了主人了，他們懂得生產經營搞得好，新中國才能富強起來，工人才能改善待遇。你們雖是私營企業，但也是新民主主義經濟的一個組成部分，一樣可以有利於國、有利於民。所以，以我之見，你應該在紡織業帶頭，用我的辦法試試看，廢除抄身製，關心工人利益，待工人如朋友，如弟兄，有困難多與他們商量著辦。我相信眼前的困難會克服的。”
老板聽了連連點頭：“想想是有些道理。”第二天，他就主動找工會研究，決定廢除抄身製。
陳毅同誌一番話，之所以能見效完全是因為他的身份與口才嗎？當然不是，最重要的是他用自己的口才把這個道理給老板講明白了，老板之前的觀點自然就被改變了。
2.了解對方是說服的基礎
在中國有句老話叫“知已知彼，百戰百勝”意思是想要贏你的對手，首先要了解你的對手，因為你隻有了解了你的對手，你才有的放肆。說服也一樣，你隻有了解了你的說服對象才能引導他往你想達到的目的發展，了解主要包括以下內容：
1.對方性格要掌握
不同性格的人，對接受他人意見的方式和敏感程度是不一樣的。如：是性格急躁的人，還是性格穩重的人；是自負又胸無點墨的人，還是有真才實學又很謙虛的人。掌握了對方的性格，就可以按照他的性格特征，有針對性地工作。
2.對方的長處要知道
一個人的長處就是他最熟悉、最了解、最易理解的領域。在說服人的時候，要從對方的長處入手。第一，能和他談到一起去；第二，在他所擅長的領域裏，談論起來他容易理解，使他願意與你溝通，便容易說服他；第三，能將他的長處作為說服他的一個有利條件，如一個伶牙俐齒、善於交際的人，在分配他作供銷工作時可以說：“你在這方麵比別人具有難得的才能，這是發揮你潛在能力的一個最好機會。”這樣談既有理有據，又能表明領導者對他的信任，還能引起他對新工作的興趣。
3.了解對方的興趣愛好
人人都喜歡從事和談論其最感興趣的事物。從這裏入手，與他深入溝通促進感情，再對他進行說服，便較容易達到說服的目的。
4.對方當時的情緒要略知一二
一般說，影響對方情緒的因素有：一是談話前對方因其他事所造成的心緒仍在起作用；二是談話當時對方的注意力正集中在哪裏；三是對說服者的看法和態度。所以，說服者在開始說服之前，要設法了解他當時的思想動態和情緒，這樣才能掌握溝通的節奏，才能更快地說服對方。
5.了解對方的其他想法
一個人堅持一種想法，決不是偶然的，他必定有自己的理由，有些理由可能他覺得不便啟齒，便以一些借口來掩示，了解他的真實想法，才能真正地進行說服，甚至了解了他的真實想法在他需要時給予幫助，這比任何說服都來得有效。
3.說服是銷售的第一要決
銷售首先就是一種說服，它是從各種不同的角度去說服顧客購買自己的產品，所以說服就是銷售的第一要決。
說服銷售，尤其推銷，它是一種麵對麵的交易，整個過程都是靠語言表達來維持。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。”可見，會不會談話是有不同結果的。
當你說話時，你發送出兩個信息。第一個是你說出的內容。第二個是你說的方式。一句內容精妙的句子可以熱情地表達，也可以用缺乏熱情的嗬欠、心不在焉的方式表達。