楊經理全名叫楊曉輝，現在深圳打工，戶籍地是湖北人，他讓張金鎖看過他的身份證，張金鎖沒有記住他的具體家庭住址。楊經理打著“三農研究會”的牌子，卻沒有出示相關證件，據他介紹說“三農研究會”隻是一些熱心公益的農村青年在網上共同發起成立的，目的就是研究三農問題，維護農民權益。
在徐虹替張雲會辯護這件事上，主要是楊經理起的作用，所有事情安排都是楊經理跟張金鎖洽談的，張鋒基本沒有插話說什麼，他的角色隻是副手或者說跟班，張金鎖對張鋒這個人就沒有多少印像，隻是看到了照片才回想起跟著楊經理身邊是有這麼一個人。
常雨澤對楊經理的調查暫時告一段落，接下來他開始調查張鋒，就是李記者所說的事情，去年張鋒做了什麼好事，值得李記者采訪上報。
常雨澤把李記者叫到車中，詢問他有關跟張鋒接觸的具體事宜。
李記者仔細講述去年發生的那件事情：李記者除了采訪報導有關歸德市政府部門的時事要聞外，還兼顧民生欄目的新聞素材。那一天，他接到一個電話，對他來說是一條新聞線索。
打電話的是一個年輕人，他告訴李記者說他看到一個可憐的老奶奶，年齡有七十多了，帶著一個四五歲的小女孩，她們祖孫兩個靠撿破爛為生，饑餐露宿，食不裹腹，在濱河路一帶經常見到老奶奶帶著小孫女提著一條破編織袋拾破爛，那個小女孩身上非常髒，有時候身上披著撿來的破爛衣服，有時候就光著身子，那個小女孩非常可憐，一點都不講衛生，從垃圾桶裏撿到了別人扔掉的水果或者食物，她拿出來就吃。
來電的青年說，他感到那對祖孫二人非常可憐，他曾經給那個可憐的小女孩買飯吃，還給那個老奶奶一些錢，可是他畢竟財力有限，無法提供更大的幫助。他給李記者打電話，目的是想讓他在報紙上呼籲一下，看能不能得到社會上其他有能力的人的更多幫助。
李記者接到這個電話，起初沒有覺得有多大新聞價值，他感到這個信息更象是救助電話，世上不幸的人太多了，有的家庭是因為重病導致赤貧，有的是因為橫禍導致赤貧，還有的是因為受意外傷害而導致貧困潦倒。
他作為媒體記者，接觸到的這類信息太多了，他很想把這些救助信息都報導出去，讓這些可憐的家庭得到幫助，可是他知道不可能，他的能力是有限的，新聞媒體的力量是有限的，除了極個別的困難家庭因為媒體的報導，廣泛傳播後得到社會人士或者政府的幫助外，大部分不幸的家庭仍然在延續悲慘的景況。
但是，李記者決定采訪一下這個打新聞熱線的熱心青年，因為他從電話中能聽出對方的誠懇和急切。現代社會人情冷漠，這種熱心公益樂於助人的年輕人太少了，如果事情屬實，他覺得很有必要在民生欄目宣傳一下。
根據熱線電話的提示，李記者來到那祖孫二人的臨時棲身之處。挨著鐵道旁邊有一座半倒塌的小屋，以前是一座配電屋，後來電力設備拆除了，這座小屋沒人管理，塌了半邊，曾經有些路人把這半邊小屋當作臨時廁所，後來這祖孫二人來到歸德，就選了這半間小屋為家。
李記者來到的時候，電話中的那個熱心青年正在那裏。這個熱心青年介紹說他叫張鋒，看他年齡有二十多歲，衣服穿著比較整潔，身材不高，顯得精壯幹練，他的眼睛很熱情，不過他的表情非常古怪，沒有半點笑色，後來聽他介紹說他小時候得了麵癱，留下後遺症，就是不管喜怒哀樂臉上都沒有表情。
當時張鋒正在勸說那對祖孫二人搬遷新家，她們住的地方真是寒磣，小屋房頂都塌完了，隻剩三麵牆，牆頭上扯著一張粘滿塵土的花塑料布，這就是為祖孫二人遮風擋雨的“屋頂”。半塌的屋子裏堆滿了各式各樣的廢品和垃圾，靠牆角處是一個煤球爐子、做飯的鍋，一張破木板鋪在地上就是祖孫二人的床鋪。
這樣寒磣的居住條件讓李記者看了心酸。從記者的職業角度，他開始仔細詢問祖孫二人，她們是哪裏人，為什麼不留在老家，老家還有什麼親人，她們在這裏如何生存等等。
原來，這對祖孫二人並非是歸德市區的人，而下麵大康縣農村的，老奶奶姓江，年逾七十，無子無女，十多年前老伴去世，她在老家主要受侄孫輩和鄰居們的救濟，村裏也給她發些救濟，她還有兩畝地，但是她無力耕種，都交給晚輩耕種。