對一個團隊而言,要步調一致,就必須要有服從,如果你自己學會了服從,那麼你將易於被你的主管和同事所接納,如果你教會自己的部下服從,那麼,你的部隊將會是所向無敵的隊伍。服從是黏合劑,一個團隊、一個組織如果沒有服從這個黏合劑,其運營情況是不堪想像的。美國有類似微軟那樣大型的軟件公司,而中國即使是超過1000人的軟件公司也可謂鳳毛麟角。企業要想做大,要想大而有序,就一定要以服從作為黏合劑,服從所起的作用可謂重大。服從是直截了當的,是持開明和接納態度的。當上司向你交待工作,而你講出許多理由的時候,這隻是表明你對他的交代持保留態度,這顯然是不可取的,而隻有服從才是最謙虛最直截了當的。那麼,有哪些因素會影響服從呢?概括起來有以下八大因素。
(1)本位主義
影響服從的第一個因素就是個人本位主義。一個人如果沒有全局觀,就會犯本位主義的錯誤,就可能不服從,而且還會列出很多理由。一個公司裏的本位主義就是把局部利益看得太重。在企業裏經常能聽到有人這樣抱怨“我這邊人怎麼老是被你們調去做這個那個,我們的事情都不做了嗎”,說出這種抱怨的人在這個時候已經忘掉他隻是組織的一個部分。能輕易說出這樣的話實際上就是本位主義在作怪。
(2)官僚主義
官僚主義的具體表現:麵子很大,官氣很足,“來找我的人,他的職位不比我高,他在公司呆的時間不比我長,憑什麼他說什麼我就馬上要跑得飛快,憑什麼我就要給他送過去呢”,“我的資曆比他老”等等。克服官僚主義就要學會服從於工作。
(3)缺少訓練
缺少訓練也會影響服從。在部隊裏生活較長時間的人都知道,因為天天都做操練,所以對向左轉、向右轉這樣的指令很容易服從。而對一個企業管理者來說,可能會發現即使是讓員工8點鍾開會這樣一個簡單的要求,也往往很難全部執行。總有人會遲到。這種服從習慣要經過堅持不懈的訓練才能真正具有,所以,持續的訓練必不可少。
(4)討價還價,目中無人
很多員工長期以來生活在一種比較散漫的環境裏,他們不知道作為一個現代組織的有序化具有何其重要的意義。當他們麵對管理者的命令時,總是要經曆一番討價還價的過程,這實際上是目中無人的表現。決定現代組織成敗的一個極其關鍵的因素就是管理,而所謂管理就是通過上級發出指令下級積極遵守的過程。服從的意義就是管理的意義,即通過合理的分工協調把一群人擰在一起讓組織產生最大的效益。如果沒有服從從中做一個基本的協調,沒有服從一刀切下去的那種快速反應,組織的效率就會大打折扣。