在同事之間要建立良好融洽的人際關係,必須經常相互溝通。而要做到相互溝通,除了相互幫助、相互諒解之外,得體恰當的語言也是非常重要的。那麼同事之間怎樣交談比較恰當呢?
(1)要注意對方的年齡
對年長的同事,最好謙虛些、服從些。年長的同事往往是高你一輩的,經驗比你豐富得多。與他談話,即使自己不認為正確也要注意聆聽,而後再提出自己的意見。在與年長的同事談話時,不必提起他的年齡,而隻去稱讚其幹的事情,你的話肯定會溫曖他的心,使他重新感到自己還年輕,還很健康。對於年齡相仿的同事,態度可以稍微隨便些,但也應該注意分寸,不可出言不遜,傷人自尊。在與自己年齡相仿的異性同事說話時,尤其注意,不宜亂開玩笑,態度暖味,以免引起一些不必要的猜疑。對於年紀比你小的同事,也要注意一定的分寸。應該保持慎重、深沉的態度。年紀較小的同事,有些人可能知識經驗不及你,所以與他們談話時,注意不要對其隨聲附和,降低自己的身份。但也不要同他們進行辯論,不要執意堅持自己的意見。千萬不要誇誇其談,賣弄經驗。否則一旦被他們發覺,就會降低對你的信任與尊重。
(2)要注意對方的地位
與地位高於你的同事談話,不管他是不是你的頂頭上司或其他部門的領導,都應采取尊敬的態度。需要注意的是,與地位高的人談話,還必須維持自己的獨立思想,不要做一個應聲蟲,使他認為你唯唯諾諾,沒有主見,要以他的談話為主題,聽話時不要插嘴,應該全神貫注。他讓你講話時,要盡量講題內話,態度應輕鬆自然、坦白明朗,回答問題要適當。與地位較低的人談話,也不要趾高氣揚,應該和藹可親,莊重有禮。對於他工作中的成績應加以肯定和讚美,但也不要顯得過於親密,以致他太放縱。不要以教訓的口氣滔滔不絕地講個沒完,使對方感到厭煩。
(3)要注意對方的性別特征
交談時,要注意性別不同,方式亦大為不同。同性別的同事之間談話當然要隨便些,而對於異性同事,談話就應特別當心。女同事與男同事講話,態度要莊重大方,溫和端莊,切不可搔首弄姿,過於輕佻。女同請注意切勿太嘮叨,聲音太大,不要總想找機會打岔,糾正對方或抱怨不停……但是,如果對方令你難以忍受,那麼請巧妙地打斷他的話或幹脆直截了當地告訴他:“對不起!我還有事。”
(4)要注意對方的語言習慣
我國地域廣闊,方言習俗各異。不同的地方,語言習慣不同,自己認為很合適的語言,在其他不與你同鄉的同事聽來,可能很刺耳,甚至認為你是在侮辱他。在與同事交往的過程中,必須留心對方的忌諱話。一不留心,脫口而出,最易傷同事間的感情。即使對方知道你不懂得他的忌諱,情有可原,但至少你還是冒犯了他,在雙方的友誼上是不會有增進的,因此應該特別留心。