身在職場，你一定經常遇到這樣的問題：一位同事突然開口讓你幫他做一份難度很高的工作。答應下來吧，可能要連續加幾個晚上的班才能完成，而且這也不符合公司的規定；拒絕吧，麵子上實在抹不開，畢竟是多年的同事了。應該怎麼找一個既不會得罪同事、又能把這項工作順利推出去的理由呢？那我們到底應該怎樣婉轉地拒絕職場中的不合理請求呢？秘訣一：先傾聽，再說“不”。傾聽能讓對方先有被尊重的感覺，在你婉轉表明自己拒絕的立場時，也比較能避免傷害他的感覺，或讓人覺得你在應付。如果你的拒絕是因為工作負荷過重，傾聽可以讓你清楚地界定對方的要求是不是你分內的工作，而且是否包含在自己目前重點工作範圍內。或許你仔細聽了他的意見後，會發現協助他有助於提升自己的工作能力與經驗。這時候在兼顧目前工作原則下，犧牲一點自己的休閑時間來協助對方，對自己的職業生涯絕對有幫助。傾聽的另一個好處是，你雖然拒絕他，卻可以針對他的情況，建議如何取得適當的支援。若是能提出有效的建議或替代方案，對方一樣會感激你。甚至在你的指引下找到更適當的支援，反而事半功倍。秘訣二：溫和堅定地說“不”。當你仔細傾聽了同事的要求、並認為自己應該拒絕的時候，說“不”的態度必須是溫和而堅定的。好比同樣是藥丸，外麵裹上糖衣的藥，就比較讓人容易入口。同樣地，委婉表達拒絕，也比直接說“不”讓人容易接受。秘訣三：多一些關懷與彈性。拒絕時除了可以提出替代建議，隔一段時間還要主動關心對方情況。有時候拒絕是一個漫長的過程，對方會不定時提出同樣的要求。若能化被動為主動地關懷對方，並讓對方了解自己的苦衷與立場，可以減少拒絕的尷尬與影響。總之，隻要你真心地說“不”，對方一定會體諒你的苦衷。
正文 第108章 委婉拒絕同事的不合理請求（1 / 1）