“你要買點兒什麼？”他不失時機地問。
“我，我……”年輕人支支吾吾半天，也沒有說出什麼來。他仔細打量了一下這個年輕人，發現他除了滿身的疲憊和蓬亂的頭發外，穿戴還算整齊。
年輕人身上最顯眼的，是他背後的那把琴，顏色紅紅的，像一簇火焰在燃燒。
“你到底有什麼事？”這次問話的時候，他故意讓自己的語氣顯得耐心些。
“我，我是個學生，要參加來年的高考。考試之前，我想去市裏的師範學校找個老師輔導輔導……但是我家裏的條件很不好，父親老早就去世了，母親供我上學已經很吃力了，我想，我想為您拉一段琴……”
說完這段話，年輕人似乎用盡了自己所有的力氣和勇氣，紅著臉低下了頭。
男人這才聽出了年輕人的意思，剛要說什麼，突然身後的簾子被撩起，從裏屋走出一個睡眼惺忪的女人。
“出去，出去，你們這號人我們見得多了。說白了，你們就是想要幾個錢！”女人嘴快，說話像連珠炮。年輕人變得更加局促起來，眼神中也露出遮掩不住的慌亂。
男人似乎沒有聽到女人說了什麼，他輕輕地走到年輕人身邊說：“孩子，拉一曲吧。”然後 ，他便靜靜地站立在一旁，極欣賞而又極專注地看著這個年輕人。
樂聲響起的時候，偌大的店鋪裏，頓時像有清泉汩汩流淌起來，又似一陣清風，在淡淡幽幽地吹拂。
男人似乎被這樂聲打動了。就在他緩步走向那個放著營業款的抽屜的時候，女人緊走幾步過來，一把按在抽屜上，又開始數落起來。幾句過後，男人有些不耐煩了，說：“我不相信他是個騙子，至少，他的琴聲是純潔的。”
幾年後，一位在音樂上頗有造詣的老師在大學課堂上為自己的學生講起了這個故事。
他說：“那個時候，我在去那家店鋪之前，已經進過好多家，但都被人家轟了出來。其實，不瞞大家……那個中午，我看到店鋪裏的那個男人睡著了，我的心裏陡然生起了一種事先未曾料到的邪念—我想偷一筆錢……然而那個男人平和地接納了我，他給了我錢，更重要的是，他的那句‘至少，他的琴聲是純潔的’像一道耀眼的光芒，在我灰暗的心底閃亮起來。”
停頓了一會兒，他接著說：“也就是這樣一句簡短但刻骨銘心的話，把我從那個危險的邊緣拉了回來。因此，他給予我的，不僅僅是幫助我渡過難關的金錢，更是一種信念。”
“所以，”他說，“在困境或苦難中，寬容和肯定就是對寒冷而疲憊的心靈最溫暖、最具尊嚴的愛撫。”
撰文/馬德
陽光人生／
Sunshine Life
困境中的人，內心往往是敏感而矛盾的，稍有不慎便可能誤入歧途。而此時，寬容與肯定可能令他們重新鼓足勇氣，更好地生活下去。因此，對於身處困境的人，不妨多給予他們一些寬容與肯定。
培養策略／
Training Strategy
當同學或朋友遇到困難、需要幫助時，你該怎麼做呢？是冷眼旁觀，還是伸出援助的雙手，幫他們渡過難關？一個充滿愛心的人一定會伸出援手。要學會幫助遇到困難的人，這樣當我們自己遇到困難時，我們也會得到別人的幫助。社會是一個整體，每個人都不能獨自生存，所以團結、友愛、互相幫助是十分重要的。
麗麗的困惑
星期天，麗麗和同學一起去書店，路上，她們遇到了一個乞丐。麗麗想把用來買書的二十元錢給乞丐，同學急忙阻止她說：“我媽媽說很多乞丐都是假裝的，你不要上當！”麗麗有些困惑，難道愛心也會被人利用嗎？如果你遇到乞丐，你會怎樣做？
你的看法／
A.把身上的零錢給他。
B.當做沒看見。
C.
點評／
選A的同學
你懂得幫助別人的心是好的，但要小心上當。
選B的同學
對待別人太過冷漠，也許他真的需要幫助呢。
A、B都不是最佳答案，你還有更好的做法嗎？將它寫在答案C處吧。
專家悄悄話／
我們國家有許多機構和組織可以幫助有困難的人，比如收容所、警察局、“天使之家”等，當你不知道該如何幫助一些身處困境中的人時，不妨向他們求助。
人性的掌聲
掌聲能給予成功的人肯定與讚揚，同時也能給予失敗的人溫暖與鼓勵。
有這樣一則幽默小故事：從前，有一位廚藝很棒的廚師，可他的老板總認為做菜是他本分，就從來不誇獎他。廚師表麵上什麼都不說，可心裏是很不開心的。一天，顧客說點的鴨子隻有一隻腿。於是，老板就問廚師是怎麼回事。廚師慢慢說：“鴨子本來就是一隻腿啊，要是不信的話，你可以去鴨籠看看。”老板來到鴨籠跟前，此時的鴨子們正睡著覺，全部一隻腿撐地。老板用力拍起巴掌，鴨子一下子驚醒，紛紛將另一隻腿伸了出來。老板笑道：“現在的鴨子不是有兩隻腿嗎？”廚師悠悠地說：“沒錯，可它需要的是掌聲啊！”老板終於明白，原來廚師也是需要鼓舞和掌聲的。
生活中，我們不僅要給那些獲得成功的人們鼓掌，更要給那些正處困境中的人們鼓掌。
在一次著名的頒獎典禮中，來自美國演員工會的各個大牌演員們聚在一起。大廳裏，明亮的燈光將所有的一切裝飾得富麗堂皇，所有事物都是如此的優雅完美。而此時此刻，攝像機和衛星正捕捉著這裏的一靜一動，這裏儼然成為世界關注的中心。
第一位獲獎者是一位女配角。站在高密度關注之下的舞台上，這位女演員有一些激動，竟有些找不準原有的語調。可沒過一會兒，她便平靜下來，對自己的演藝生涯進行了簡單回顧。
她動情地說，多年以來，她一直是默默無聞的。她甚至對自己產生過懷疑，想過放棄。可出於對表演的熱愛，她還是選擇了堅持。她為自己是一位演員而感到驕傲。這是非常動人的一番話，結束後，台下掌聲一片。
緊接著，另一位獲獎男演員上台。他已經是一位老演員了，應該有五六十歲，在美國收視率很高的《西廳》劇作中，他扮演了非常重要的角色。
掌聲停止後，所有人的目光都注視著他，等待著他的話語。可讓人驚訝的是，他太緊張了，甚至都說不出話來。
他嚐試著進行一番例行的感謝語，可竟然一個名字都記不起來。他慌亂地念叨著“Oh, my……”，不停撕扯自己脖子上佩戴的領結，好像要把它們全都扯下來一樣，因為它讓他感到窒息。
這真是一個讓人尷尬的場麵。好在他終於記起了一句話，而且非常自然地說了出來：“一隻猴子爬得越高，那它的紅屁股便越是耀眼……”這番自我解嘲贏得了大家理解的掌聲。他又接著說，現在的自己是他最糟糕的一麵，他就這樣赤裸裸地呈現給大家看了。此時的掌聲更加熱烈……
接下來是最佳女演員獎，獲得者是朱莉婭·羅伯茨。看著她優雅地向領獎台走去，我想，這位經曆過無數次大獎典禮的世界級著名影星肯定會有一番得體而完美的獲獎感言吧。但是，事實也並非這樣。
在眾多目光與耀眼鏡頭的炙烤之下，這位美麗的“大嘴美人”幾乎沒有說出任何一句完整的句子來。這個時候，我終於能感受到什麼才叫“語無倫次”了，因為我們這位大美人隻是在很痛苦地從嘴巴裏擠出一些單詞和聲音。沒有任何邏輯，沒有任何語法，沒有任何修辭，甚至也沒有任何儀態。
其實，她應該早已習慣麵對成千上萬的鏡頭與人群，可現在的她，仍舊緊張得狼狽不堪。隨著支離破碎的語言和手舞足蹈的手勢，複雜的淚水充滿了朱莉婭·羅伯茨那迷人的雙眼。
此刻，又是一陣溫暖的、理解的、讓人寬慰與鼓舞的掌聲再次響起，這掌聲好像變得更加熱烈，更為持久。久久不停的掌聲漸漸削弱了舞台上那個手足無措的人的孤立感，掌聲也漸漸淹沒了她說出的種種雜音，掌聲慢慢填滿了她驚慌後遺留的可怕的安靜，掌聲讓她擁有了歎息與找回自信的時間。
這陣善意的掌聲，好像在輕輕地告訴那些正處於被關注、正在忍受煎熬的人們：別擔心，我們很理解你，同樣的境地，我們不會比你表現得更好，我們會用掌聲鼓舞你，並且分擔你獨自一人承擔的巨大壓力。
撰文/塞林
編譯/餘妮娟
陽光人生／
Sunshine Life
每個人都希望自己的生活充滿鮮花與掌聲。然而，掌聲並不是勝利者的專利。當我們將更熱烈而持久的掌聲賦予失敗者時，那將是一種巨大的激勵，充滿人性的溫暖，足以撫慰任何心靈的創傷，令其更加堅定勇敢地向前邁進。
培養策略／
Training Strategy
每個人都需要理解和關愛，也都應該付出理解和關愛，而以怎樣的方式適時地付出理解和關愛則是一個情商問題。當朋友傷心或感到窘迫時，你是應該去嘲笑他們呢，還是安慰他們呢？當朋友因成功而喜悅時，你是應該冷嘲熱諷呢，還是分享他的快樂？換位思考，將心比心，你就知道正確的答案了。
好朋友的鼓勵
你的好朋友要參加一個對他來說非常重要的比賽，作為他的好朋友，你會做些什麼呢？
你的看法／
A.對他說些鼓勵的話，在精神上支持他。
B.不知道該做什麼好，那就不聞不問吧。
C.告訴他比賽不算什麼，讓他做好麵對失敗的準備。
點評／
選A的同學
你的朋友一定能夠感受到你對他的關心和支持。
選B的同學
對好朋友不聞不問，是不是沒有盡到一個朋友的義務呢？
選C的同學
你這麼做或許是好心，但是很有可能會打擊到朋友的自信，你的朋友會因此而傷心的。
所以A是最佳答案。
專家悄悄話／
不論是麵對朋友，還是麵對陌生人，當他們需要支持與鼓勵的時候，不要吝嗇你的支持和鼓勵，因為對你來說也許隻是舉手之勞，對他們來說卻是非常珍貴的。
醫治心靈的良方
醫治心靈最好的方法，不是批評與責備，而是愛與善意。
他是班上的一個差生，但他不想讓人瞧不起，於是萌生了一個荒唐的想法。
一次考試，他坐在了一位學習成績優秀的同學後麵，前麵試卷的答案，他看得一清二楚。於是，原本對他而言是難上加難的題目，他輕輕鬆鬆地寫出了答案。
那一次他考得不錯，同學們開始對上課睡覺下課瘋玩的他驚歎起來，都以為他有一顆超常的腦袋。
語文課上，靳老師也鄭重地表揚了他。他心中竊喜。然而，令他感到困惑的是，之後每一次考試，他總被排在那位同學的後麵。
紙裏包不住火。同學們逐漸知道了事情的原委，開始對他表現出鄙夷和不屑的神情。
他有些承受不住了，終於去找了班主任老師。
班主任老師好像是專門等著他來找自己似的，還未等他說什麼，老師就先開口了：
“我知道你會來找我。從你成績突然上升的那一次開始，我就覺得蹊蹺。
“後來，我知道你在抄襲。當時我有批評你的衝動，但我最終沒有去找你。
“因為我清楚，一個虛榮生命的底色是要強，你也不例外。所以，我故意每次都那樣安排座次。我想總有一天，你的自尊心會把自己激怒，讓虛榮的你沉沒，而讓要強的你浮現出來，那正是你和我都需要的。你的確沒讓我失望。
“我一直認為你是聰明的，再加上你的要強和勤奮，你最終會成為最棒的學生……”
說完，班主任老師輕輕拍拍他的肩膀。
他找老師的那一天，是高二的下學期。從那一天起，他徹底變了一個人，從此開始瘋狂地學習。
第二年的高考，原本上大學無望的他竟然考中了南京的一所高校，出乎所有人的預料。
若幹年之後，這位在事業上頗有建樹的學生回到母校做報告時，頗有感慨地說：
“當我的人生走上岔路後，老師沒有批評我，而是遠遠地站成一棵樹，在地下用愛的根須與我的心靈悄悄相握，在地上用善意的枝葉靜靜包容。他春風化雨般的撫慰和引領，如同一味良藥，醫治了我那虛榮的心靈，讓我一生都不能忘記。”
撰文/馬德
陽光人生／
Sunshine Life
每個人的內心都存在著虛榮。虛榮常會帶領我們走入誤區，最終使我們受到傷害。此時，善意的包容、愛的嗬護能醫治心靈上所有的創傷。
培養策略／
Training Strategy
每個人都有虛榮心，一點點虛榮心也許能夠促使我們奮發向上，但當虛榮心過度時，則會讓我們走向歧途。克服虛榮心，我們需要經常審視自己的內心，不要讓自己沉迷於對一些外在東西的追求。你要明白，自信、樂觀、積極的心態才是一個人最珍貴的財富。
朋友的心情
周末與好朋友出去玩，你不停地說著自己的開心事。忽然，你發現朋友的情緒不怎麼高，對你所說的話似乎不是很感興趣。這時，你會怎麼做？
你的看法／
A.不管他，繼續說。
B.也許朋友有不開心的事情，還是問問他發生什麼事情了吧。
點評／
選A的同學
一點兒也不顧及朋友的情緒，你是不是太自我了？
選B的同學
在自己開心的同時也能顧及到朋友的情緒，說明你是個善解人意的人。
所以B是最佳答案。
專家悄悄話／
在交際中，察覺他人的情緒往往是有效溝通的突破口。察覺一個人的情緒可以從他的表情、話語、動作等方麵入手。