不屑於平凡小事的人，即使他的理想再壯麗，也隻能是一個五彩斑斕的肥皂泡。想要實現淩雲壯誌，必須腳踏實地，專注於小事。
1962年7月，在美國西北部一個叫本頓維爾的小鎮上，一家名為沃爾馬特的普通商店開業了，店主是44歲的退伍男子沃爾頓。30多年後的今天，沃爾馬特已成為全球最大的商業連鎖集團。在2004年和2005年《財富》500強排名中，沃爾馬特的營業額名列第一。沃爾馬特創下了一個商業奇跡。
如果您第一次走入沃爾馬特連鎖店時，先是被它巨大的麵積所震驚，繼而為它的便宜價格所打動。同樣一件商品，沃爾馬特的售價至少會比其他店便宜5%，但是給人印象最深的還是每一個售貨員的微笑，那樣親切自然。讓人每次去沃爾馬特店購物，都能享受一個消費者內心的滿足。
其實沃爾馬特經營宗旨之一便是“天天平價”。老板沃爾頓常常告誡員工：“我們珍視每一美元的價值，我們的存在是為顧客提供價值，這意味著除了提供優質服務外，我們還必須為他們省錢。每當我們為顧客節約了一美元時，那就使自己在競爭中先占了一步。”
為了不愚蠢地浪費一美元，沃爾頓率先垂範。他從不講排場，外出巡視時總是駕駛著最老式的客貨兩用車。需要在外麵住旅館時，他總是與其他經理人員住的一樣，從不要求住豪華套間。
為了贏得這一美元的價值，沃爾馬特實行了全球采購戰略，“低價買入，大量進貨，廉價賣出”。沃爾馬特中國采購總監芮約翰每到一地，都要察看各家商店，認真比較價格，選擇合適商品。
價格與服務是沃爾馬特贏得競爭的兩個輪子。已在中國工作了5年的芮約翰說：“你知道我們有一個微笑培訓嗎？必須露出8顆牙齒才算合格。你試一試，隻有把嘴張到露出8顆牙齒的程度，一個人的微笑才能表現得最完美”這讓人不禁想起初識沃爾馬特時的印象，原來售貨員的微笑都有著如此嚴格的規定。做生意自然要追求利潤的最大化，而實現最大化的目標則要從最小化的具體行動開始。經營節約一美元與微笑露出8顆牙，抓好每一件這樣的小事，企業方能砌就通向成功的階梯。
其實，很多很多的成功並不神奇，隻不過有的人不以其小而堅持做了下去，因為他們從來不會總想著大問題而忽略了小事情。
哈維·麥凱是一家信封公司的老板，有一次，他去拜訪一個顧客。那個經理一看他就說，麥凱先生，你不要來了，我們公司絕對不可能和你下信封的定單。因為我們公司的老板和另一個信封公司老板是25年的深交，而且你也不用再來拜訪我，因為有43家信封公司的老板曾拜訪過我3年，所以我建議你不要浪費你的時間。
麥凱先生並沒有因此而放棄努力，他開始關注在這家公司裏發生的每件事，哪怕是那些微不足道的小事。有一次他發現這家公司采購經理的兒子很喜歡打冰上曲棒球，他又知道他兒子崇拜的偶像是洛杉磯一個退休的全世界最偉大的球星，後來發現這個經理的兒子出車禍住在醫院。這時麥凱覺得機會來了，他去買了一根曲棒球杆讓球星簽名送給這個人的兒子。
他來到醫院，這個人的兒子問他你是誰，他說我是麥凱，我給你送禮物。你為什麼給我送禮物？因為我知道你喜歡曲棒球，你也崇拜這個球星，這是一根他親自簽名的曲棒球杆。這個小孩興奮得腳也不疼了，要下床來。