結果他的父親來醫院發現他的兒子好興奮，整個人都變了，不像原來那樣垂頭喪氣，麵無表情。他問他兒子怎麼回事，他說剛才有一個叫麥凱的人送了我一根曲棒球杆，還有球星簽名。
結果可想而知，這個采購經理和麥凱簽了數萬美金的定單。
信封是便宜的東西，他竟下了這麼大的定單。顯然，成功有不同的方法，有不同的思維模式。隻要你留意身邊的小事，一定會找到解決問題的突破口。世界上沒有賣不掉的產品，隻有因不注意細節而推銷失敗的人。仔細一些，多為別人著想一點，成功就離你近一點。
謝爾貝在推銷業中的巨大成就，在於他細致入微的服務，更在於他有一套提供最佳服務的正確理念和方法。他曾引用丘吉爾的話說：“如果沒有風推動船，那麼我們就劃船吧。”
在海軍陸戰隊服役3年後，謝爾貝一直都從事銷售這一行。最初，作為一名新手，他工作積極，飽含熱情。謝爾貝回憶說：
“開始在IBM賣打字機時，我在我的汽車擋風玻璃上貼了一個標簽，上麵寫道，‘找到客戶，征求訂貨便是我的一切。’當時我通常每天要開車行駛40多英裏才到達我負責的推銷區。你必須對自己嚴格要求，你需要去找到更多的客戶征求訂貨。如果這樣一貫堅持下去，我想一個好的推銷員達到10%的成功率是沒問題的。”
謝爾貝認為真正重要的是必須了解這樣一個事實，那就是：人類是非常敏感的，也都有相同的本質，都有受尊重的欲望。物欲的自我膨脹，卻並不與關愛他人相背離。你要讓你的客戶覺得你關心他們勝於關心自己，熱愛他們勝於熱愛自己。試著融入別人的生活，站在他人立場去看問題，這就足夠了。就像謝爾貝所說的：
“我對於推銷這行深感自豪，我喜歡走出去麵對我的客戶並了解他們的所需所想，我在全國範圍內同客戶們保持聯係，這一切都是我熱愛的，隻要我繼續負責銷售我將始終如一。”
謝爾貝很強調“細節”這一字眼，正是那種自豪感使他在他的工作中去努力追求完美。提到追求完美，這要與謝爾貝的客戶聯係起來。謝爾貝最承受不起的就是客戶的不滿，因為他推銷的不僅僅是硬件的東西，而更重要的是細致入微的服務。
謝爾貝年輕時，推銷的是電子打字機，但他推銷的並不僅僅是機器本身；相反，他向客戶推銷的是該機器的用途。謝爾貝認為，不管推銷員推銷的是什麼產品，如果他在推銷產品時將該產品的優點以及它能為客戶帶來什麼樣的好處結合起來，那他其實就是在為客戶提供真正的細致入微的服務。正如謝爾貝所言：
“正是重視服務才使我們公司獲得真正的優勢。我想這對任何公司而言都是很重要的。隻有生產合適的產品和為客戶提供最佳的服務才是任何公司取得成功的保障。”
不管你現在是否正從事推銷工作或是想要從事它，相信很多人都很羨慕那些成功的推銷員，因為他們有了一個機會無窮、璀燦奪目的有利地位。可是，成功的推銷員和獲得金牌的運動選手一樣，即便再具資質，若不經過正確的訓練，沒有為客戶提供細致入微的服務的宗旨，任何人都無法成為傑出的推銷員。