在人際交往中，我們往往願意接近那些權勢大、地位高的顯赫人物，卻不把小人物放在眼裏，但事實上，能對我們產生重大影響的卻常常是那些不起眼的小人物，平平凡凡的普通人。
許多人在處理人際關係時，常常表現為三種形式：對上級極為恭順，以保其寵；對同僚排斥傾軋，以防爭寵；對下屬盛氣淩人，以顯其寵。這其實是一種很不明智的做法，因為這樣一來勢必樹敵太多，使自己陷於孤立。殊不知小卒一旦過河得勢，車馬未必能擋。看似平凡的小人物往往具有大境界，與他們交往，可以助大人物成就大事，其作用偉人聖賢亦難匹敵。
在現代社會中，人們的社交範圍日益擴大，在不同的社交場合形成了各具特色的社交禮儀。把握了這些禮儀細節，你才會給別人留下良好的印象。