一個人的行為舉止、風度儀表是展現他（她）外在魅力的主要方式之一。優雅的行為舉止使人風度翩翩。即使最普通的職員，隻要他（她）們行為得體，舉止規範，自然會使人肅然起敬。一個人的一舉一動、一言一行都與他（她）自己的風度儀表相關聯，注意這些小節並使之規範化，會給生活增添無限的光彩。一般而言，良好的行為舉止總使人感到愉悅暢快。
有些人認為，一個人的行為舉止、外在儀表無關緊要。事實上並非如此，在現實生活中，一個人的舉止是否優雅、言行是否得體，對於一件事情的成敗往往有直接影響。英國一位大主教曾說過：“高尚的品德一旦與不雅的儀表舉止連在一起，也會使人生厭。”無疑地，優雅的行為舉止能使女性的社會交往更加輕鬆愉快，從而有利於事情的成功。
一個人的行為舉止與別人對他（她）的尊敬息息相關，在管理支配他人時，它常常比內在的、實質性的品性這類東西具有更大的作用。熱情友好、彬彬有禮的言談舉止無疑會使人通身舒暢，在這種友好的交往中，成功往往就會到來。也就是說，親切友好的行為舉止會有助於事業成功。與此相反，不良的行為舉止、乏味庸俗的言語隻會使人頓生厭惡之感，這樣一來，什麼生意、交易都做不成。第一印象特別重要，而一個人是否有禮貌、講客氣，是否謙恭有禮往往對第一印象有十分重要的影響。友善的言行、得體的舉止、優雅的風度，這些都是走進他人心靈的通行證。無論老年人還是年輕人的心都是向舉止得體、彬彬有禮的人打開的。態度生硬、武斷專橫的言行舉止隻會使人倍生厭惡之情、憎恨之感，因此這種人在生活中必定處處碰壁，處處令人生厭，就像過街的老鼠一樣，使人通身不快。
1995年，在紐約一家律師行裏，中國的富豪錢先生穿著優質登喜路西服，打著燦爛輝煌的法國朗萬領帶，腳蹬閃亮的英國徹切斯皮鞋，他的全身被昂貴的世界一級名牌包裝著，正在與自己的律師商談對美國的合作夥伴所進行的訴訟。
錢先生瞪著眼睛，用手指著翻譯大聲地嚷著：“你讓他給我起訴狗娘養的史密斯，我限他在半年內給我打贏這場官司，否則我可不養這群廢物！”半年之後，他的律師絲毫不少地收取了昂貴的律師費用，錢先生的官司進程幾乎為零。在新換的曼哈頓的另一家律師行裏，暴躁的錢先生氣急敗壞地對翻譯說：“你給我一詞一句地翻譯，他們要是還像前麵的那個飯桶一樣達不到我的要求，我他媽的隨時更換律師！”
在雙方都出場的聽證會上，錢先生時常地破口大罵，拍案而起，甚至要跳過桌子與對方搏鬥，以至於他的律師和助手必須按壓住他，正常的程序無法進行下去。幾個月之後，錢先生失去了律師。這一次是律師解雇了錢先生，讓他另請高明。憤怒的錢先生強烈地譴責“愚昧無能”的美國律師：“都說美國律師最能幹，我怎麼遇上的全是笨蛋、蠢才！”
他的翻譯在離開他以後無可奈何地說：“我們先後換了三個律師行，經曆了兩年的持久戰，公司花費了一百多萬美元的律師費，我們的官司仍然以全麵的失敗而告終。每一次，他的出言不遜和粗暴無禮都會給我們帶來巨大的經濟損失，驕傲的美國律師們用消極的態度來報複他的粗暴。律師們是按小時收費，我們的官司的贏輸，對他們並無致命的傷害。在很多需要理性和修養的小節上，我們的老總不能展示給律師一個有成就的、卓越的中國企業家的形象，以至於我們自己的律師都懷疑我們提供的證據的可信度。”
錢先生的穿戴和外表包裝是世界一流的，可是他的言行、舉止和修養卻不能反映他外表的質量。有很多人把形象設計的概念理解為外表包裝和視覺感官上的提升，而根本不注重自身內在的修養，這不是形象設計的全部內容。形象設計的包裝是簡單的，而提高和改善人的修養和內在內容卻是複雜的、深刻的、全麵的、長期的。個人的修養不僅包含自身文化素質的提高、情操的升華，它還包括對人類心理的理解，對人們行為動機的理解和對基本人性、人格、社會、文化等等的理解，以及對此作出的相應的反應。它需要你有能力理解他人的心理反應，預測產生的結果及你的行為可能會留下什麼樣的後果。有人說：“隻有琢磨墨香之後，才能成為真正的人。”當你有了修養時，就知道一個人應該如何舉止了。
舉止在心理學上稱為“形體語言”，是指人的肢體動作是一種動態中的美，包括手勢、坐姿、站姿、走姿等，是風度的具體體現。在某種意義上，絕不亞於口頭語言所發揮的作用。
“站如鬆，坐如鍾，臥如弓，行如風。”這12個字生動地概括了正確的站姿、坐姿、臥姿和走姿，十分形象。我們要想做到站有站相，坐有坐相，走有走相，就必須講究站姿、坐姿和走姿。