愛默生說：“缺乏熱誠，難以成大事。”熱誠並非與生俱來，而是後天的特質。
鬆下幸之助常常對處在各個崗位上的負責人這樣講：“在你的部門，有種類繁多的工作。那麼多的工作，即使你是部長，你也不可能是神仙，不可能什麼都會做。甚至有時候就某一項工作來說，你的部下更有才能；在別的什麼方麵，他比你更了不起。所以，你作為負責人、領導者，不是每個方麵或在專業技術上都能指導的。然而，由於你處在領導的地位上，你還必須領導，必須管理。在這種情況下，什麼是重要的？那就是對你所在部門的經營要比誰都更有熱心，不能亞於任何人。知識、才能不及別人是可以的，因為優秀的人才很多。不及人家是常有的事，但是，做好幾項工作的熱情你應該是最高的。這樣大家就會行動起來。如果不具備這一點，做部長就不合格了。
“作為位居他人之上的指導者，我認為其中最重要的一點就是熱情。當然，作為位居他人之上的人，如果一切都優於他人的話，不用說這是無可挑剔的。既有知識，又有本領，還有才能，且人格又好的人當然是最理想的，但是實際上這種一切都很出眾的人大概還不會有。就拿我本身來看，在其他方麵也都像我說的那樣，學問啦，知識啦，都沒有多少，在這一點上不但說不上最高，倒可以說是處在最低的狀態，再加上身體不好，在這一點上差不多劣於所有部下。不管怎樣，作為社長和會長，位居大多數人之上，我對事業上的熱情不亞於任何人，能夠讓每一個人都發揮出所具有的力量，所以我能夠長期勝任重要職務。我常常想經營這家商店、這家公司，自己一定要比任何人都有熱情，這一點是重要的事。正因為我有這種熱情，人們也就產生‘他像父親那樣熱心於公司，我們又有什麼理由不好好幹，的情緒。然而，即使有智慧、才華上遠遠優於他人的頭腦，在經營商店、公司時沒有熱情，那麼在其手下的人們恐怕就很難產生‘在這個人的領導下使勁幹，的情緒。這樣一來，難得的智慧和才華也就完全等於零了。還是這樣，在其他方麵哪怕什麼也不具備，但是對於經營的熱情必須要保持。如若這樣，即使自己什麼也沒有，部下也會有智慧的出智慧，有力量的出力量，有才華的出才華，各自都會給予合作。
“特別是最近，公司在飛速地進步，技術上的事可謂日新月異，還不斷地有一些新的難題產生出來，就經營而言，大量使用電子計算機等進行複雜的分析已成為必需。對於我來說，不是輕而易舉就能理解這種高超的問題的，在某種程度上講，甚至完全不懂也是實際情況。不僅是我，一般的人要明確地了解那些專業性的東西也是十分困難的。這樣一來，站在他人之上開展工作是非常不可靠的。但我覺得沒有擔心的必要，因為有通曉各專業的人，大家都會去做。所以，可以說隻掌握一知半解的知識沒關係，而需要擔心的是再三強調的，自己是否有經營公司和幹工作的熱情。如果沒有這種熱情，人們就會各自離去，即使不離去，我想他們為公司，為工作耐心地提供自己的聰明才智的情緒也會漸漸地淡薄下來。如果出現那種情況就糟了，所以，負責人、領導者必須經常地自問自答這些問題。如果是十個人的科長，在這十個人中自己是否最有熱情？如果是百人的部長，或者是一萬人的大公司的總經理，在這百人當中或者萬人當中，自己對經營方麵的熱情是不是最高的？如果你自信是最高的話，那麼你表麵上哪怕像玩一樣，也可以充分發揮大家的作用，而完全盡到責任。但是，如果對這個問題總是含含糊糊的話，那麼，你還必須去培養這種熱情。如果缺乏熱情，認真地說，這個人恐怕就不能不離開負責人的地位了。”